개인정보처리방침 Easy 개인정보 처리방침

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주식회사 엔씨소프트(PLAYNC)(이하 '회사'라 합니다.)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, ‘개인정보 보호법’ 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

2. 처리하는 개인정보의 항목

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

5. 개인정보 처리업무의 업무 위탁 및 제3자 제공

6. 개인정보의 안전성 확보조치

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부방법

8. 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법

9. 개인정보 보호책임자의 성명 및 권익침해 구제방법

10. 개인정보 처리방침의 변경

1. 개인정보의 처리 목적

회원 가입, 관리 및 지원

- 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 「청소년 보호법」에 따른 청소년 이용자 법정대리인 동의 여부 확인, 불만 처리 및 고객상담, 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달 등

재화 또는 서비스 제공에 관한 계약 이행

- 요금 정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 물품 배송, 요금 추심

서비스 개선, 통계 분석 및 개발

- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석, 이벤트 등 홍보성 정보 전달

- 가명정보의 활용

Ø 가명정보란 개인정보의 일부를 삭제하거나 대체하여 특정 개인을 식별할 수 없도록 한 정보입니다. 이는 연구나 통계 등의 목적으로 데이터를 처리하기 위함이며, 회사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계 작성, 과학적 연구 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가 정보와 분리하여 별도 저장관리하고 필요한 안전성 확보 조치를 취합니다.

처리하는 가명정보의 종류	이용 목적	보유기간
게임 이용 데이터, 채팅 데이터	통계 작성, 과학적 연구 등을 위한 사용	가명 데이터 연구 완료 시까지

Ø 회사는 법 28조의 4(가명정보에 대한 안전조치의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항을 준수합니다.

① 관리적 조치: 내부관리 계획 수립∙시행

② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등 접근 권한 관리, 원본 데이터 별도 저장∙관리, 접근통제시스템 설치, 보안 프로그램 설치

③ 물리적 조치: 서버실, 전산실 등의 출입 통제

2. 처리하는 개인정보의 항목

정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

회원 가입, 관리 및 지원

- 회원 가입 및 계정 연동 시 다음과 같은 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회원가입 방법	수집 항목
이메일 계정	- 이메일(계정명), 비밀번호
전화번호 계정	- 휴대전화 번호(계정명), 2차 인증번호(PIN 번호)
Facebook 계정	- Facebook ID(TokenForBiz), 공개 프로필(닉네임), 이메일
Google 계정	- Google ID(UID), 공개 프로필(닉네임), 이메일
Apple 계정	- Apple ID, 공개 프로필(닉네임), 이메일
X 계정(구 Twitter)	- Twitter ID, 공개 프로필(닉네임), 이메일
Line 계정	- [필수] Line ID, 공개 프로필(닉네임) - [선택] 이메일
Vkontakte 계정	- VK ID(USER ID), 공개 프로필(닉네임), 이메일
Steam 계정	- Steam ID, 닉네임
(러브비트) 다음 계정	- 공개 프로필(이름), 생년월일, 연계정보(CI), 국가 정보, 법정대리인정보(이메일), 계정식별코드
Nintendo	- Nintendo ID(PPID)

* 외부 플랫폼 인증을 통한 회원가입 시 위 정보 이외에 다른 개인정보는 저장하지 않습니다.

* 회원가입 시 입력하는 생년월일 정보는 연령확인을 위한 처리 용도로만 사용되며 저장하지 않습니다.

- 회원정보 관리 및 회원 서비스 이용 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.

추가 수집 유형	수집 항목
마이페이지 내 추가 정보 입력	- 휴대전화 번호, (보조)이메일
보안 서비스 이용	- 게임 서비스 이용 시: 휴대전화 번호 ※ (기기등록) 리니지M, 리니지M(12), 리니지2M, 리니지2M(12), 리니지W, 블레이드&소울2, 블레이드&소울2(12), 호연, 저니 오브 모나크, 퍼플, 리니지, 리니지2, 아이온, 쓰론 앤 리버티
TL 커스텀 캐릭터 생성	- 얼굴 사진 ※ 커스텀 캐릭터 생성 후 즉시 파기됩니다.
광고성 정보 전송 동의 및 거부 (사전예약, 연락처 관리 등)	- 휴대전화번호 또는 이메일

정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

회원 가입, 관리 및 지원

- 회원정보 관리 및 회원 서비스 이용 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.

법적 근거	추가 수집 유형	수집 항목
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (‘계약의 이행’)	마이페이지 내 추가 정보 입력 (계정 변경 포함)	- 닉네임, 프로필 이미지 (PLAYNC 및 퍼플), 비밀번호 - 로그인 수단 추가: 구글, 애플 등 회원가입 시 수집하는 항목과 동일
	NCSOFT 서비스 동의 현황 확인 (광고성 정보 전송 현황)	- 휴대전화 번호, 이메일 ※ 해당 연락처 정보로 동의한 현황을 조회하는 목적으로 사용됩니다.
	퍼플톡 친구 초대/검색 기능 사용	- 퍼플 ID
	웹 스트리밍 서비스 이용 (퍼플)	- 2차 인증정보(PIN 번호, 캐릭터 비밀번호)
	Twitch Drop 참여	- Twitch ID
	고객상담 신청 (1:1 문의 접수 포함)	- (공통) 온라인 상담 시 답변 등록 알림을 위한 이메일 - (공통) 본인확인: (마이핀) 마이핀 번호, 이름, 생년월일, 계정명 / (휴대전화) 휴대전화 번호 - 계정도용/사기/불량이용 신고: 캐릭터명, 신고대상 캐릭터 - 자기 게시물 접근배제 요청: 이름, 생년월일, 성별, 이메일 - 대면상담 요청: 이름, 계정, 연락처(이메일 또는 휴대전화 번호) - 사망자 명의이전: 명의변경 대상자 개인정보(이름, 마이핀번호, 계정명, 생년월일, 휴대전화 번호) - 해외 백업인증 전화번호 삭제: 캐릭터명, 계정명, 변경할 휴대전화 번호 - IP확인서 발급 요청: 이름, 계정명, 연락처(휴대전화 번호 또는 이메일)
	보안 서비스 이용	- 게임 서비스 이용 시: 캐릭터 비밀번호 ※ 리니지, 리니지2, 아이온
	보안 서비스 이용	- 결제 잠금 설정: 휴대전화 번호 ※ 리니지, 리니지2, 아이온, 블레이드&소울2, 쓰론 앤 리버티, 러브비트
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(‘법령상 의무 준수’), 게임산업진흥에 관한 법률 제12조의3(‘게임과몰입・중독 예방조치 등’)	게임물 이용자의 실명 연령확인 및 본인인증 (보호자 본인확인 포함)	※ (만 14세 미만 아동과 「청소년 보호법」에 따른 청소년 이용자)의 연령 확인 및 본인인증이 필요한 서비스 제공 시 아래와 같은 정보가 처리될 수 있습니다. - 휴대폰 본인인증: 이름, 생년월일, 성별, 중복가입 확인정보(DI), 연계 정보(CI), 내·외국인 정보 - 마이핀 본인인증: 이름, 생년월일, 마이핀 번호, 중복가입 확인정보(DI), 연계 정보(CI) ※ DI(중복가입 확인정보): 인증 업체마다 같은 개인이라도 다르게 발급되어 중복가입을 확인하는 정보 ※ CI(연계 정보): 본인인증 기관에서 개인별로 부여하는 정보로, 온라인에서 업체마다 동일인을 식별하기 위한 정보
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(‘법령상 의무 준수’), 개인정보보호법 제22조의 2(아동의 개인정보 보호), 민법 제5조(‘미성년자의 능력’)	법정대리인 동의 및 본인인증 (게임 이용 및 유료결제 시)	- 법정대리인 동의: 이메일 - 법정대리인 본인인증: 이름, 생년월일, 성별, 중복가입 확인정보(DI), 연계 정보(CI) ※ 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우, 아동으로부터 법정대리인 이메일을 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인 이메일로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

재화 또는 서비스 제공에 관한 계약 이행

- 결제 및 요금 관련 서비스 이용 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.

법적 근거	추가 수집 유형	수집 항목
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (‘계약의 이행’)	이벤트 참여 시 경품 배송	- 배송 상품: 이름, 주소, 휴대전화 번호 - 모바일 상품: 이름, 휴대전화 번호
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (‘계약의 이행’)	환불	- 은행명, 계좌번호, 예금주명, 휴대전화 번호
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(‘법령상 의무), 조세특례제한법 제126조의 3(현금영수증사업자 및 현금영수증가맹점에 대한 과세특례), 소득세법 제162조의 3(간이지급명세서의 제출)	현금영수증 신청 (소득공제)	- 휴대전화 번호
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(‘법령상 의무), 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (‘계약의 이행’), 전자상거래법 제8조의3(전자적 대금지급의 신뢰 확보), 제13조(신원 및 거래조건에 대한 정보의 제공)	유료 결제	- 유료 결제 시: 결제 알림 이메일, 2차 인증번호(결제 비밀번호) ※ 실제 유료 결제에 필요한 정보는 PG 사에서 수집하고 있습니다
개인정보 보호법 제15조제1항제2호(“법령상 의무 준수”), 소득세법 제145조(“기타소득에 대한 원천징수시기와 방법 및 원천징수영수증 발급”)	현물 경품 당첨자의 제세공과금 부과 (5만원 초과경품)	- 신분증 사본(이름, 주민등록번호, 주소)

서비스 개선, 통계 분석 및 개발

- 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

법적 근거

추가 수집 유형

수집 항목

개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (‘계약의 이행’)

게임 테스트(FGT, CBT 등) 참가

- 이름, 연락처(이메일 또는 휴대전화번호), 성별, 연령, 사전 설문조사 내용 등

※ 테스트 유형에 따라 수집 항목은 일부 상이할 수 있습니다.

서비스 통계 및 분석

※ 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

- PC/모바일 기기 정보(MAC 주소, 기기 고유 식별 정보, 모델명, 이동통신사 정보, OS 정보, 언어 및 국가 정보, 광고ID, 사양 정보, NAS-ID, IP 주소 등)

- 가명정보 (게임 이용 데이터, 채팅 데이터)

- 결제정보, 상담내역

※ 기기 정보란 이용자가 사용하는 디바이스에 대한 데이터로, 휴대폰의 모델, OS 정보, 네트워크 상태 등이 포함됩니다. 이 정보는 이용자 경험을 개선하고 문제를 해결하는데 사용됩니다.

※ MAC 주소: 네트워크 장비마다 부여되는 고유한 식별 값

※ NAS-ID: 네트워크 연결 스토리지(NAS)를 식별하기 위한 고유한 식별 값

※ 광고 ID: 스마트폰/태블릿 등 기기에 설정된 식별번호

※ OS정보: 사용자가 이용하는 스마트폰, 컴퓨터, 테블릿 등의 운영체제(Operating System)

※ IP 주소: 인터넷에 연결된 기기가 사용하는 고유한 식별 값

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. (단, 회사는 계정 도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 ‘회원탈퇴 신청’ 후 15일간 개인정보를 보유하며, 게임 서비스 이용 기록이 없는 계정은 ‘즉시 탈퇴’ 신청 시 지체 없이 파기합니다.)

이용자에게 개인정보 보유기간에 대해 서비스 이용 시 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.

구분	항목	보유기간
부정이용기록(부정 이용 방지)	- IP Address, 접속 로그, 회원 이름, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록	1년 보관 후 파기
TL 커스텀 캐릭터 생성 시	- 얼굴 사진	커스텀 캐릭터 생성 후 즉시 파기
광고성 정보 전송 동의 및 거부 (사전예약, 연락처 관리 등)	- 휴대전화 번호 또는 이메일	수신 동의 또는 수신 거부 일로부터 2년 도래 전 파기

개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(‘계약이행’)에 따른 경우는 아래와 같습니다.

구분	항목	보유기간
결제 도용 신고 내역	- 이메일(계정명), 회원 이름, 결제 기록	5년 보관 후 파기
법정대리인 동의 및 본인인증 (아동 회원가입, 유료 결제, PC 게임 이용 및 게임 시간 선택제 사용 시)	- 법정대리인 동의: 법정대리인 이메일 - 법정대리인 본인인증: . PC 게임 이용 및 게임 시간 선택제 사용 시: 법정대리인 이름, 연계 정보(CI) . 유료 결제 시: 중복가입 확인정보(DI)	회원 탈퇴 요청 후 15일간 보관 또는 아동 만 24세 경과 시 파기
온/오프라인 이벤트 참여 및 당첨자 경품 배송	- 배송 상품: 이름, 주소, 휴대전화번호 - 모바일 상품: 이름, 휴대전화번호	개인정보 수집 종료일로부터 90일 뒤 파기
게임 테스트(FGT, CBT 등) 참가	- 이름, 연락처(이메일 또는 휴대전화번호), 성별, 연령, 사전 설문조사 내용 등 ※ 테스트 유형에 따라 수집 항목은 일부 상이할 수 있습니다.	테스트 종료일로부터 90일 뒤 파기 ※ 미당첨자의 개인정보는 당첨자 발표 후 즉시 파기

또한, 관계법령의 규정에 따라 일정 기간 정보를 보관할 필요가 있는 경우 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 분리하여 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로 절대 이용하지 않습니다.

항목	근거 법령	보유기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(‘거래기록의 보존 등’) 및 시행령 제6조(‘사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등’)	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
표시/광고에 관한 기록		6개월
통신비밀보호 제공 관련 정보 (통신사실확인요청/압수수색검증영장/통신자료)	통신비밀보호법 제13조(‘범죄수사를 위한 통신사실 확인자료제공의 절차’) 전기통신사업법 제83조(‘통신비밀의 보호’) 및 시행령 제53조(‘통신비밀의 보호’)	7년(통신사실요청), 1년(통신자료)
웹사이트 방문에 관한 기록	통신비밀보호법 제15조의2(‘전기통신사업자의 협조의무’) 및 시행령 제41조(‘전기통신사업자의 협조의무 등’)	3개월
연말정산에 관한 과세자료	국세기본법 제85조의3(‘장부 등의 비치와 보존’)	5년

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기하며 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 파기절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후(단, 회사는 계정 도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 ‘회원탈퇴 신청’ 후 15일간 개인정보를 보유하며, 게임 서비스 이용 기록이 없는 계정은 ‘즉시 탈퇴’ 신청 시 지체 없이 파기합니다.) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 (개인)정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
※ 내부 방침 및 다른 법령에 따라 보관하는 개인정보의 항목과 근거는 “3. 개인정보의 처리 및 보유 기간” 항목에서 확인 가능합니다.

- 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록저장된 개인정보는 복구가 불가능하도록 파기하며, 서면 상에 기록저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 최근 1년 동안 서비스 이용 기록이 없는 계정을 장기 미이용 계정으로 전환하고, 해당 계정의 개인정보를 분리하여 저장∙관리 합니다.

* 다시 서비스를 이용하기 위해서는 PLAYNC 사이트에 로그인하여 복귀 신청이 가능합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁 및 제3자 제공

개인정보의 업무 위탁은 회사가 특정 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 맡기는 것을 의미하며, 서비스 제공에 있어 효율적인 업무 수행 및 전문성 확보를 위해 이루어집니다. 회사는 서비스 제공을 위해 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

- 개인정보 처리 위탁현황 자세히 보기

회사는 위탁 시 위탁받은 업체가 개인정보보호 관련 법령을 준수할 수 있도록 정기적으로 관리᛫감독하고 있습니다.

- 개인정보 업무 위탁 계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.

- 수탁업체가 위탁업무를 처리하는 과정에서 개인정보 변경을 인지하였을 때 위탁업체에 통지하여 정확성 및 최신성을 유지하도록 하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 ‘1. 개인정보의 처리 목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 개인정보는 외부에게 제공 또는 판매하지 않습니다.

- 이용자가 개인정보 제공에 직접 동의하거나, 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.

Ø 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

Ø 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

Ø 정부 관계 부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 (자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.)

6. 개인정보의 안전성 확보조치

안전성 확보조치란 회사에서 개인정보의 유출, 도난 등을 방지하기 위해 취하는 기술적, 관리적, 물리적 보안 대책입니다. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 아래와 같은 노력을 하고 있습니다.

개인정보보호 내부 관리 계획을 수립ㆍ시행하고 있습니다.

- 개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부관리 계획을 수립하고, 매년 내부관리 계획 시행 여부에 대해 점검하고 있습니다.

개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 조치를 하고 있습니다.

- 이용자의 개인정보는 암호화를 통해 안전하게 저장ㆍ전송하고 있고 이용자 계정의 비밀번호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한 조치를 하고 있습니다.

- 개인정보를 처리하는 임직원을 최소한으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

Ø 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

Ø 개인정보 고충처리 부서 및 담당자 등 개인정보관리 업무를 수행하는 자

Ø 기타 업무상 개인정보의 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리 또는 파기 등의 업무를 하는 자

- 이용자의 개인 정보를 가지고 있는 서버는 외부의 인터넷라인과 직접 연결하지 않고 별도로 관리하는 등 최고 수준의 보안을 유지하고 있습니다.

해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.

- 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있습니다. 또한, 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다.

개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치를 하고 있습니다.

- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 전산실과 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입통제 절차를 수립ㆍ운영하고 있습니다.

이용자 정보보호 및 개인정보보호 활동에 대해 국내외 인증기관으로부터 검증을 받습니다.

- 정보보호 및 개인정보보호 관리 체계에 대해 국내 및 국제 인증 심사 규격 대비 충족 여부를 매년 심사 기관으로부터 검증을 받고 있습니다.
* 정보보호 및 개인정보보호 인증 보기

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부방법

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.

- 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 사용자가 다시 웹사이트에 방문하는 경우 이용자 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 이용을 제공하고, 서비스 이용 과정에서 생성된 정보를 분석하여 광고를 포함한 이용자 특화 서비스를 제공할 수 있습니다.

회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

- 회사는 행태정보를 처리하면서 특정 개인을 식별하지 않습니다.

- 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

수집하는 행태정보의 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유 이용 기간 및 이후 정보처리 방법
이용자의 웹사이트/앱 서비스 검색 이력, 구매 이력, 방문 이력	이용자의 웹 사이트 및 앱 방문 실행 시 자동 수집	이용자의 관심 성향에 기반한 맞춤형 상품 추천 서비스 제공	서비스 종료 시까지 보유 후 파기

회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집 처리하도록 허용하고 있습니다.

수집 도구 명칭	수집 도구 종류	수집해가는 사업자	수집해가는 행태정보 항목	수집해가는 목적
분석용 스크립트, Admob, Google Ads, Appsflyer	타겟팅 쿠키 및 분석용 SDK	AppLovin, Meta, Google, Kakao, Criteo, Tiktok, TNK	이용자의 서비스 이용 이력 및 광고 식별자	보상형/맞춤형 광고 게재

회사는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등 최소한의 행태정보만을 수집하여 개인 맞춤 서비스를 제공합니다.

- 사상, 신념, 가족 및 친인척 관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다

정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다.

- 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동 로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다

Ø 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단하는 경우

① Edge: Edge 상단의 […] → [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] → [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]
- 자세히 보기

② Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [개인 정보 보호 및 보안] → [인터넷 사용 기록 삭제]
- 자세히 보기

③ Safari: [환경설정] → [개인정보 보호] → [웹사이트 데이터 관리]
- 자세히 보기

모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고 식별자를 수집·이용합니다.

- 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다

Ø 앱에서 광고를 차단하는 경우

① Android: [설정] → [구글] → [광고] → [광고 ID 삭제]
- 자세히 보기

② IOS: [설정] → [개인 정보 보호 및 보안] → [추적] → [앱이 추적을 요청하도록 허용(OFF)]
- 자세히 보기

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

회사는 사용자의 권리를 보호합니다.

- 이용자는 언제든지 ‘PLAYNC 내 정보 > 마이페이지’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정ㆍ삭제할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.

- 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 아래에 해당하는 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.

Ø 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

Ø 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

Ø 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

- 이용자는 언제든지 ‘회원 탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

- 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

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