PLAYNC 서비스의 개인정보 처리 목적, 처리 항목 및 보유기간 자세히 보기
정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보
항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항
제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
|
구분 |
처리 목적 |
처리 항목 |
처리 및 보유기간 |
|
회원가입 및 계정연동 |
본인확인, 개인 식별, 불량
회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령
확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정
대리인 동의 여부 확인, 「청소년 보호법」에 따른 청소년 이용자 법정대리인 동의 여부 확인, 불만 처리 및 고객상담, 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달 |
- 이메일 계정: 이메일(계정명), 비밀번호 - 전화번호 계정: 휴대전화 번호(계정명), 2차 인증번호(PIN
번호) - Facebook 계정: Facebook ID(TokenForBiz), 공개 프로필(닉네임), 이메일 - Google 계정: Google ID(UID), 공개 프로필(닉네임), 이메일 - Apple 계정: Apple ID, 공개 프로필(닉네임), 이메일 - X 계정(구 Twitter): Twitter ID, 공개 프로필(닉네임), 이메일 - Line 계정: Line ID, 공개 프로필(닉네임), 이메일(선택) - Vkontakte 계정: VK ID(USER ID), 공개 프로필(닉네임), 이메일 - Steam 계정: Steam ID, 닉네임 - 다음 계정(러브비트): 공개 프로필(이름), 생년월일, 연계정보(CI),
국가 정보, 법정대리인정보(이메일), 계정식별코드 - Nintendo 계정: Nintendo ID(PPID) * 회원가입 시 입력하는 생년월일 정보는 연령확인을 위한 처리 용도로만 사용되며 저장하지
않습니다. |
회원탈퇴 시까지 |
|
마이페이지 내 추가 정보 입력 |
고객 서비스 제공 (추가인증, 상담 시 본인 확인) |
휴대전화 번호, (보조)이메일 |
|
|
보안 서비스 이용 |
기기 등록 (리니지M, 리니지2M, 리니지W, 블레이드&소울2, 호연, 저니 오브 모나크, 퍼플, 리니지, 리니지2, 아이온, 쓰론 앤 리버티) |
휴대전화 번호 |
보안 서비스 해제 시까지 |
|
TL 커스텀 캐릭터 생성 |
얼굴 사진을 활용한 TL 커스텀 캐릭터 생성 |
얼굴 사진 |
커스텀 캐릭터 생성 후 즉시 파기 |
|
광고성 정보 전송 동의 및 거부 |
사전예약, 이벤트 및 게임 소식 안내 |
휴대전화 번호 또는 이메일 |
수신 동의 또는 수신 거부 일로부터 2년 도래 전 파기 |
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보
항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
|
법적 근거 |
구분 |
처리 목적 |
처리 항목 |
처리 및 보유기간 |
|
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (‘계약의
이행’) |
마이페이지 내 추가 정보 입력 |
프로필 설정 및 비밀번호 변경 |
닉네임, 프로필 이미지, 비밀번호 |
회원탈퇴 시까지 |
|
퍼플톡 친구 초대/검색 기능 사용 |
퍼플ID 생성을 통해 퍼플톡 친구 초대/검색 기능 활성화 |
퍼플ID |
||
|
웹 스트리밍 서비스 이용(퍼플) |
웹 스트리밍 서비스 이용 시 사용자 확인 |
2차 인증번호(PIN 번호, 캐릭터 비밀번호) |
||
|
광고성 정보 전송 현황 확인 |
NC 서비스의 광고성 정보 전송 동의 현황 확인 |
휴대전화 번호, 이메일 |
조회 목적으로만 사용하며, 저장하지 않습니다. |
|
|
로그인 관리 |
로그인 수단 관리/추가 |
회원가입 시 수집하는 항목과 동일 |
회원탈퇴 또는 연동 해제 시까지 |
|
|
기타 연결 관리 (Twitch Drop 참여) |
Twitch ID |
|||
|
고객상담 및 상담 신청 |
문의 내역 처리 (온라인 상담 답변 등록 알림) |
이메일 |
전자상거래법에 따라 3년 보관 후 파기 |
|
|
본인확인 |
- 마이핀 본인인증: 마이핀 번호, 이름, 생년월일, 계정명 - 휴대전화 본인인증: 휴대전화 번호 |
|||
|
계정도용/사기/불량이용
신고 |
캐릭터명, 신고대상 캐릭터 |
|||
|
자기 게시물 접근배제 요청 |
이름, 생년월일, 성별, 이메일 |
|||
|
대면상담 요청 |
이름, 계정, 연락처(이메일 또는 휴대전화 번호) |
|||
|
사망자 명의이전 |
명의변경 대상자 개인정보(이름, 마이핀번호, 계정명, 생년월일, 휴대전화 번호) |
|||
|
해외 백업인증 전화번호 삭제 |
캐릭터명, 계정명, 변경할
휴대전화 번호 |
|||
|
IP확인서 발급 요청 |
이름, 계정명, 연락처(휴대전화 번호 또는 이메일) |
|||
|
결제 도용 신고 내역 |
이메일(계정명), 회원
이름, 결제 기록 |
전자상거래법에 따라 5년 보관 후 파기 |
||
|
보안 서비스 이용 |
OTP, NC 인증기, 기기등록 미사용 시 제공되는
보안서비스 (리니지, 리니지2, 아이온) |
캐릭터 비밀번호 |
캐릭터 비밀번호 초기화 |
|
|
결제 잠금 설정 |
휴대전화 번호 |
회원탈퇴 시까지 |
||
|
이벤트 참여 및 당첨자 경품 배송 |
이벤트 참여 신청 및 당첨자 경품 배송 |
- 이벤트 참여: 이름, 연락처(이메일 또는 휴대전화번호) - 배송 상품: 이름, 주소, 휴대전화 번호 - 모바일 상품: 이름, 휴대전화 번호 ※ 이벤트 유형(SNS 이벤트 등)에 따라 수집 항목(SNS 계정명, 캐릭터 정보 등)은 일부 상이할 수 있습니다. |
당첨자 발표일로부터 90일 보관 후 파기 ※ 미당첨자의 개인정보는
당첨자 발표 후 즉시 파기 |
|
|
게임 테스트 참가 |
FGT, CBT 등 게임 테스터 참가 신청 및 당첨자 안내 |
이름, 연락처(이메일
또는 휴대전화 번호), 성별, 연령, 사전 설문조사 내용 등 ※ 테스트 유형에 따라 수집 항목은 일부 상이할 수 있습니다. |
테스트 종료일로부터 90일 뒤 파기 ※ 미당첨자의 개인정보는
당첨자 발표 후 즉시 파기 |
|
|
서비스 통계 및 분석 |
신규 서비스, 제품 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도
파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석 |
※ 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다. - PC/모바일 기기 정보(MAC 주소, 기기 고유 식별 정보, 모델명,
이동통신사 정보, OS 정보, 언어 및 국가
정보, 광고ID, 사양 정보, NAS-ID, IP 주소 등) - 가명정보 (게임 이용 데이터, 채팅 데이터) - 결제정보, 상담내역 ※ 기기 정보란 이용자가 사용하는 디바이스에 대한 데이터로, 휴대폰의
모델, OS 정보, 네트워크 상태 등이 포함됩니다. 이 정보는 이용자 경험을 개선하고 문제를 해결하는데 사용됩니다. ※ MAC 주소: 네트워크
장비마다 부여되는 고유한 식별 값 ※ NAS-ID: 네트워크 연결 스토리지(NAS)를 식별하기 위한 고유한 식별 값 ※ 광고 ID: 스마트폰/태블릿
등 기기에 설정된 식별번호 ※ OS정보: 사용자가
이용하는 스마트폰, 컴퓨터, 테블릿 등의 운영체제(Operating System) ※ IP 주소: 인터넷에
연결된 기기가 사용하는 고유한 식별 값 |
회원탈퇴 시까지 |
|
|
부정이용기록 |
부정이용 방지 |
IP Address, 접속 로그,
회원 이름, 서비스 이용 기록, 불량 이용
기록 |
1년 보관 후 파기 |
|
|
환불 |
결제 내역에 대한 환불 처리 |
은행명, 계좌번호, 예금주명, 휴대전화 번호 |
전자상거래법에 따라5년 보관 후 파기 |
|
|
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(‘법령상
의무 준수’), 게임산업진흥에 관한 법률 제12조의3(‘게임과몰입・중독 예방조치 등’) |
게임물 이용자의 실명, 연령확인 및 본인인증 (보호자 본인확인 포함) |
게임물 이용자의 실명, 연령확인 및 본인인증 |
※ 만 14세 미만 아동과 「청소년 보호법」에 따른 청소년
이용자의 연령 확인 및 본인인증이 필요한 서비스 제공 시 아래와 같은 정보가 처리될 수 있습니다. - 휴대폰 본인인증: 이름, 생년월일, 성별, 중복가입 확인정보(DI), 연계 정보(CI), 내·외국인 정보 - 마이핀 본인인증: 이름, 생년월일, 마이핀
번호, 중복가입 확인정보(DI), 연계 정보(CI) ※ DI(중복가입 확인정보):
인증 업체마다 같은 개인이라도 다르게 발급되어 중복가입을 확인하는 정보 ※ CI(연계 정보): 본인인증
기관에서 개인별로 부여하는 정보로, 온라인에서 업체마다 동일인을 식별하기 위한 정보 |
본인인증 용도로만 사용하며 저장하지 않습니다. |
|
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(‘법령상
의무 준수’), 개인정보보호법 제22조의 2(아동의 개인정보 보호), 민법 제5조(‘미성년자의 능력’) |
법정대리인 동의 및 본인인증 |
게임 이용 및 유료결제 시 게임물 이용자의 연령확인 및 보호자 동의 |
- 법정대리인 동의: 이메일 - 법정대리인 본인인증: 이름, 생년월일, 성별, 중복가입
확인정보(DI), 연계 정보(CI) . PC
게임 이용 및 게임 시간 선택제 이용 시: 법정대리인 이름, 연계정보(CI) . 유료 결제 시: 중복가입 확인정보(DI) ※ 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가
필요한 경우, 아동으로부터 법정대리인 이메일을 요구할 수 있으며,
동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의
표시를 확인하였음을 법정대리인 이메일로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다. |
회원탈퇴 또는 아동 만 24세 경과 시 파기 |
|
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(‘법령상
의무), 조세특례제한법 제126조의 3(현금영수증사업자 및 현금영수증가맹점에 대한 과세특례), 소득세법
제162조의 3(간이지급명세서의 제출) |
현금영수증 신청 |
현금영수증 신청 |
휴대전화 번호 |
전자상거래법에 따라5년 보관 후 파기 |
|
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(‘법령상
의무), 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (‘계약의
이행’), 전자상거래법 제8조의3(전자적 대금지급의 신뢰 확보), 제13조(신원 및 거래조건에 대한 정보의 제공) |
유료 결제 |
결제 내역 알림 |
결제 알림 이메일, 2차 인증번호(결제 비밀번호) ※ 실제 유료 결제에 필요한 정보는 PG 사에서
수집하고 있습니다 |
전자상거래법에 따라 5년 보관 후 파기 |
|
개인정보 보호법 제15조제1항제2호(“법령상 의무 준수”), 소득세법 제145조(“기타소득에
대한 원천징수시기와 방법 및 원천징수영수증 발급”) |
제세공과금 처리 |
5만원 초과 현물 경품 당첨자의 제세공과금 처리 |
신분증 사본(이름, 주민등록번호, 주소) |
국세기본법에 따라 5년 보관 후 파기 |
단, 회사는 계정 도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 ‘회원탈퇴
신청’ 후 15일간 개인정보를 보유하며, 게임 서비스 이용 기록이 없는 계정은 ‘즉시 탈퇴’ 신청 시 지체 없이 파기합니다.
또한, 관계법령의 규정에 따라 일정 기간 정보를 보관할 필요가 있는 경우 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에
따라 개인정보를 분리하여 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로 절대 이용하지 않습니다.
|
항목 |
근거 법령 |
보유기간 |
|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(‘거래기록의 보존 등’) 및 시행령 제6조(‘사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등’) |
5년 |
|
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
||
|
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
|
|
표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
|
|
통신비밀보호 제공 관련 정보 |
통신비밀보호법 제13조(‘범죄수사를
위한 통신사실 확인자료제공의 절차’) 전기통신사업법 제83조(‘통신비밀의
보호’) 및 시행령 제53조(‘통신비밀의 보호’) |
7년(통신사실요청), 1년(통신자료) |
|
웹사이트 방문에 관한 기록 |
통신비밀보호법 제15조의2(‘전기통신사업자의
협조의무’) 및 시행령 제41조(‘전기통신사업자의 협조의무 등’) |
3개월 |
|
연말정산에 관한 과세자료 |
국세기본법 제85조의3(‘장부
등의 비치와 보존’) |
5년 |