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주식회사 엔씨소프트(이하 '회사'라 합니다.)는 고객님의 개인정보를 중요시하며‘개인정보보호법’ 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

 

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

 

1. 수집하는 개인정보의 항목

2. 개인정보의 수집 이용목적

3. 개인정보의 보유 이용기간

4. 개인정보의 파기절차 방법

5. 개인정보의 업무위탁 제공

6. 이용자 법정대리인의 권리와 행사방법

7. 개인정보 자동 수집장치의 설치∙운영 거부에 관한 사항

8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

9. 개인정보처리방침의 변경

10. 개인정보보호책임자 고충처리 부서 

 

 

1. 수집하는 개인정보의 항목

Ÿ   회원 가입, 관리 및 지원

-       회원 가입 및 계정 연동 시 다음과 같은 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회원가입 방법

수집 항목

이메일 계정

- 이메일(계정명), 비밀번호, 국가정보, 생년월일

전화번호 계정

- 휴대전화번호(계정명), 2차 인증번호(PIN번호), 국가정보, 생년월일

Facebook 계정

- 공개 프로필(이름), 이메일, 국가정보, 생년월일

Google 계정

Apple 계정

Twitter 계정

Line 계정

Vkontakte 계정

Steam 계정

- Steam ID, 닉네임

(러브비트다음 계정

- 공개 프로필(이름), 생년월일, 연계정보(CI), 국가정보

외부 플랫폼 인증을 통한 회원가입 시 위 정보 이외에 다른 개인정보는 저장하지 않습니다.

 

-       연령 확인 및 본인인증이 필요한 서비스 제공 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.

Ø   휴대폰 본인 인증자이름생년월일성별중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI), 내·외국인정보

Ø   마이핀 본인 인증자이름생년월일마이핀번호중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)

Ø   법정대리인 본인인증 정보: 법정대리인 이메일이름생년월일성별중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI) ( 14세 미만 아동과 「청소년 보호법」에 따른 청소년 이용자)

 

-       회원정보 관리 및 회원 서비스 이용 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.

추가 수집 유형

수집하는 개인정보 항목

마이페이지 내 추가정보 입력

(계정 변경 포함)

- 닉네임휴대전화번호, (보조)이메일, 프로필이미지

고객상담 신청
(1:1 
문의 접수 포함)

- 온라인 상담: 답변등록 알림을 위한 이메일

- 대면상담: 이름, 계정명, 휴대전화번호

보안서비스 이용

- 게임서비스 이용 시캐릭터 비밀번호

※ 리니지, 리니지2, 아이온

- 게임서비스 이용 시: 휴대전화번호

※ 리니지M, 리니지M(12), 리니지2M, 리니지2M(12), 리니지W, 블레이드&소울2, 블레이드&소울2(12)

웹스트리밍서비스 이용

(퍼플)

- 2차 인증정보(PIN번호캐릭터 비밀번호)

TL 커스텀 캐릭터 생성

- 얼굴사진

080스팸 거부

- 휴대전화번호

광고성 SMS 발송

- 휴대전화번호, OS정보

사전예약 참여

- 휴대전화번호, 국가정보, OS정보

 

Ÿ   재화 또는 서비스 제공에 관한 계약 이행

-       결제 및 요금 관련 서비스 이용 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.

추가 수집 유형

수집하는 개인정보 항목

이벤트 참여 시 경품 배송

배송 상품이름, 주소휴대전화번호

모바일 상품휴대전화번호

유료 결제

- 유료 결제 시: 결제알림 이메일, 2차 인증번호

※ 실제 유료 결제에 필요한 정보는 PG사에서 수집하고 있습니다

- 유료결제 보호자 동의: 보호자 이메일중복가입확인정보(DI)

환불

- 은행명입금자명계좌번호, 휴대전화번호

현금영수증 신청

- 휴대전화번호

 

Ÿ   서비스 통계 및 분석

-       서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

Ø   PC/모바일 기기정보(MAC, 기기 고유 식별정보, 모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 언어 및 국가정보, 광고ID, 사양정보 등

Ø   가명정보 (게임 이용 데이터, 채팅 데이터)

Ø   결제정보, 상담내역

 

Ÿ   회사는 아래 각호의 용도로 고유식별정보를 수집하여 처리하고 있으며수집 시 별도의 동의를 거쳐 수집하게 됩니다.

-         기타 법률에서 요구할 경우 

-         현물 경품 당첨자의 제세공과금 부과

Ø   소득세법 제145[기타소득에 대한 원천징수시기와 방법 및 원천징수영수증 발급]에 따라 제세공과금 신고 필수정보

Ø   수집 항목: 신분증 사본

 

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적 

Ÿ   회원 가입, 관리 및 지원

-         본인확인개인 식별불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지가입 의사 확인연령확인 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인「청소년 보호법」에 따른 청소년 이용자의 회원 가입 시 동의 여부 확인법정대리인 본인 확인불만처리 및 고객상담 등 민원처리분쟁 조정을 위한 기록보존고지사항 전달

 

Ÿ   재화 또는 서비스 제공에 관한 계약 이행

-         요금정산콘텐츠 제공구매 및 요금 결제환불물품배송요금추심

 

Ÿ   서비스 통계 및 분석

-         신규 서비스(제품개발 및 특화이벤트 등 홍보성 정보 전달인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석

-         가명정보의 활용

Ø   회사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장ž관리하고 필요한 안전성 확보조치를 취합니다.

처리하는 가명정보의 종류

이용 목적

보유기간

게임 이용 데이터, 채팅데이터

통계작성, 과학적 연구 등을 위한 사용

가명 데이터 연구 완료시까지

Ø   회사는 법28조의4(가명정보에 대한 안전조치의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항을 준수합니다.

      관리적 조치: 내부관리계획 수립시행

      기술적 조치: 개인정보처리시스템 등 접근권한 관리, 원본 데이터 별도 저장∙관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치

      물리적 조치: 서버실, 전산실 등의 출입 통제

 

 

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

Ÿ   회사는 원칙적으로개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. (회사는 계정 도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원탈퇴 요청 후, 15일간 개인정보를 보유합니다.)

Ÿ   이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 서비스 이용 시 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.

-         결제 도용 신고 내역

Ø   이메일(계정명), 회원이름, 결제 기록: 5년 보관 후 파기

-         부정이용기록(부정 이용 방지)

Ø   IP Address, 접속로그, 회원이름, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록: 1년 보관 후 파기

-         게임서비스 이용 기록이 없는 계정 중 즉시탈퇴 신청 시

Ø   요청 후 즉시 파기

-         TL 커스텀 캐릭터 생성 시

Ø   얼굴사진: 커스텀 캐릭터 생성 후 즉시 파기

-         유료결제 및 회원가입 보호자 동의

Ø   보호자 이메일중복가입확인정보(DI): 탈퇴 요청 후 15일간 보관 또는 만 24세 경과 시

-         사전예약 참여

Ø   휴대전화 번호: 수집 시점으로부터 1년 보관

-         080 스팸 거부 시

Ø   휴대전화번호: 스팸 거부시부터 1년 보관

 

Ÿ   또한관계법령의 규정에 따라 일정기간 정보를 보관할 필요가 있는 경우 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 분리하여 보관하며본 정보를 다른 목적으로 절대 이용하지 않습니다.

보존 항목

근거 법령

보존기간

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

5

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

표시/광고에 관한 기록

6개월

통신비밀보호 제공 관련 정보
(
통신사실확인요청/압수수색검증영장/통신자료)

통신비밀보호법, 전기통신사업법

7(통신사실요청), 1(통신자료)

웹사이트 방문에 관한 기록

통신비밀보호법

3개월

연말정산에 관한 과세자료

국세기본법

5

 

 

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

Ÿ   회사는 개인정보 보유기간의 경과처리목적 달성  개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기하며 개인정보 파기의 절차  방법은 다음과 같습니다.

-         파기절차이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후(탈퇴 신청 시 15일 유예기간 후내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

-         파기방법전자적 파일 형태로 기록ž저장된 개인정보는 복구가 불가능 하도록 파기하며서면 상에 기록ž저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

Ÿ   회사는 최근 1년 동안 서비스 이용기록이 없는 계정을 장기 미이용 계정으로 전환하고해당 계정의 개인정보를 분리하여 저장∙관리 합니다.

* 다시 서비스를 이용하기 위해서는 PLAYNC사이트에 로그인하여 복귀 신청이 가능합니다.

 

 

5. 개인정보의 업무위탁 및 제공

Ÿ   서비스 제공을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

-         위탁현황

수탁업체

위탁업무 내용

㈜엔씨소프트서비스

고객상담불만처리 등 민원처리, DM 발송마이핀 본인확인 처리, SMS 발송이벤트 경품 배송 관련 CS업무

㈜엔씨아이티에스

고객정보 관리 시스템 운영 및 유지보수

엔에이치엔케이씨피()

현금영수증 발급신용카드도서문화상품권, 컬쳐랜드 상품권, 인터넷뱅킹, 해피머니 상품권 결제대행

㈜케이지이니시스

신용카드, 컬쳐랜드 상품권, 도서문화상품권, 해피머니 상품권 결제 대행

㈜다날

휴대폰신용카드 결제 및 가상계좌 결제 대행, 오픈뱅킹 결제대행

㈜헥토파이낸셜

은행지점/ATM 입금 결제 대행송금서비스 대행

㈜케이지모빌리언스

휴대폰 결제 대행

㈜다우데이타

컬쳐랜드 상품권 결제 대행

갤럭시아머니트리㈜

편의점 캐쉬 및 수납 결제 대행

엔에이치엔페이코㈜

페이코 결제 대행

㈜비바리퍼블리카

토스 결제 대행

네이버파이낸셜㈜

네이버페이 결제 대행

㈜인포뱅크㈜다우기술

SMS 발송 프로그램 관리

에스씨아이평가정보㈜

마이핀 본인 인증 서비스

한국모바일인증㈜㈜다날

휴대폰 본인 확인 서비스

GS엠비즈 주식회사

이벤트 경품 제공 (기프티콘 등)

㈜카카오페이

카카오페이 결제 대행

㈜잉카인터넷

nProtect Game guard 보안솔루션 운영 관리

투민글로벌()

오프라인 경품배송 업무

 

-         재위탁현황

수탁업체

재위탁 업체 및 업무 내용

㈜헥토파이낸셜

1. 드림베이: 서비스 관련 민원처리

2. 큐오피스: 서비스 관련 민원처리 및 서비스 모니터링

3. 세종텔레콤㈜: 고객상담 업무처리 시스템 운영

㈜케이지모빌리언스

메타엠: 고객상담 업무

㈜카카오페이

효성 ITX: 고객CS 위탁

GS엠비즈 주식회사

1. 주식회사 LG 유플러스, 주식회사 비지에프네트웍스: 모바일쿠폰 문자 발송(MMS/LMS/SMS)업무

2. 주식회사 지에스아이티엠: 쿠폰시스템 개발/유지/관리

3. 주식회사 엘지씨엔에스: 통합 IT 인프라 유지보수

 

Ÿ   법 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 13호에 의거하여 계약의 체결 및 이행을 위해 국외 업체에 위탁, 보관하고 있습니다.

Ÿ   서비스 이용 도중 개인정보의 국외이전을 거부하시는 경우 서비스 이용이 불가합니다. 이에 이전을 원치 않으실 경우, 회원탈퇴를 진행하시거나 고객센터를 통해서 요청하실 수 있습니다.

이전받는 업체 및 연락처

위치(국가)

일시 및 방법

이전하는 개인정보 항목

이전받는 개인정보 이용 목적

개인정보의 보유 및 이용기간

업체명: Amazon Web Services

연락처: aws-korea-privacy@amazon.com

일본

2021.08.17~

네트워크를 통한 전송

이메일

서비스 정보 전송

이전되는 시점으로부터 90일 뒤 파기

업체명: Google Cloud Platform

연락처: googlekrsupport@google.com

미국(버지니아), 독일(프랑크푸르트)

2021.09.29~

네트워크를 통한 전송

이메일, 공개 프로필(이름), 비밀번호, 연락처, 결제기록

클라우드 서비스 운영 및 관리(인증, 결제)

회원 탈퇴 시 즉시 파기

업체명: NC Japan

연락처: privacy@ncjapan.co.jp

일본

2023.11.08~

네트워크를 통한 전송

이메일, 공개 프로필(이름), 비밀번호, 연락처, 결제기록

회원 서비스 통합 운영 및 관리

회원 탈퇴 시 즉시 파기

업체명: NC Taiwan

연락처: tw_csservices@ncsoft.com

대만

2023.11.08~

네트워크를 통한 전송

이메일, 공개 프로필(이름), 비밀번호, 연락처, 결제기록

회원 서비스 통합 운영 및 관리

회원 탈퇴 시 즉시 파기

 

Ÿ   회사는 위탁 시 위탁받은 업체가 개인정보보호 관련 법령을 준수할 수 있도록 정기적으로 관리감독하고 있습니다.

-         개인정보 업무위탁 계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지안전성 확보조치재위탁 제한수탁자에 대한 관리·감독손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.

-         수탁업체가 위탁업무를 처리하는 과정에서 개인정보 변경을 인지하였을 때 위탁업체에 통지하여 정확성 및 최신성을 유지하도록 하고 있습니다.

 

Ÿ   회사는 이용자의 개인정보를 ‘3. 개인정보의 수집 및 이용 목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며이용자의 개인정보는 외부에게 제공 또는 판매하지 않습니다. 

-         이용자가 개인정보 제공에 직접 동의하거나다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.

Ø   법령의 규정에 의거하거나수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

Ø   다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

Ø   정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.

 

 

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

Ÿ   회사는 사용자의 권리를 보호합니다.

-         이용자는 언제든지 ‘PLAYNC 내정보 > 마이페이지’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정ㆍ삭제할 수 있으며자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.

-         이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.

-         이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

-          14세 미만 아동의 경우법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제처리정지수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

-         이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

-         이용자 및 법정대리인의 권리는 ‘PLAYNC 내정보 > 마이페이지 등에서 직접 처리하실 수 있습니다. 또한, 이외에 다양한 방법으로 요청이 가능합니다.

Ø   온라인 문의: 문의하기

Ø   전화:  [1600-0020(PC게임), 1566-7004(모바일게임)], 팩스 [02-2186-3550(PC), 02-2186-3499(모바일게임)]

Ø   이메일: credit@ncsoft.com

 

 

7. 개인정보 자동 수집장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

Ÿ   회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.

-         쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

 

Ÿ   회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

-         하지만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

Ÿ   회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

수집하는 행태정보의 항목

행태정보 수집 방법

행태정보 수집 목적

보유 이용기간 및 이후 정보처리 방법

이용자의 웹사이트/앱 서비스 검색이력, 구매이력, 방문이력

이용자의 웹 사이트 및 앱 방문 실행 시 자동 수집

이용자의 관심 성향에 기반한 맞춤형 상품추천서비스 제공

서비스 종료시까지 보유 후 파기

 

Ÿ   회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집 처리하도록 허용하고 있습니다.

-         행태정보를 수집 및 처리하려는 광고사업자: 구글, 메타, 틱톡, 카카오

-         행태정보 수집하는 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집

-         수집 처리되는 행태정보 항목: 이용자의 웹사이트/앱 서비스 검색이력, 구매이력, 방문이력

-         보유 이용기간: 수집 후 2년 뒤 파기

Ÿ   회사는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등 최소한의 행태정보만을 수집하여 개인 맞춤 서비스를 제공합니다.

-         사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다

 

Ÿ   정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다.

-         다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다

Ø   웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단하는 경우

      Edge: Edge 상단의 [] [설정] [쿠키 및 사이트 권한] [쿠키 및 저장된 데이터]
-
자세히 보기

      Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 [ [설정] [개인정보 및 보안] [쿠키 및 기타 사이트 데이터]
-
자세히 보기

      Safari: [환경설정] [개인 정보 보호] [쿠키 및 웹 사이트 데이터]
-
자세히 보기

 

Ÿ   모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용 합니다.

-         정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다

Ø   앱에서 광고를 차단하는 경우

      Android: [설정] [구글] [광고] [광고ID삭제]
-
자세히 보기

      IOS: [설정] [개인 정보 보호] [추적] [앱이 추적을 요청하도록 허용(OFF)]
-
자세히 보기

 

Ÿ   회사는 Google에서 제공하는 YouTube API 서비스를 이용하고 있으며, YouTube 서비스 약관 및 Google 개인정보보호정책을 준수합니다.

-         YouTube 서비스 약관 (https://www.youtube.com/t/terms)

-         YouTube API 서비스 약관 (https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-service)

-         Google 개인정보보호정책 (https://policies.google.com/privacy))

 

 

8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 아래와 같은 노력을 하고 있습니다.

 

Ÿ   개인정보보호 내부 관리계획을 수립ㆍ시행하고 있습니다.

-         개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 매년 내부관리계획 시행여부에 대해 점검하고 있습니다.

 

Ÿ   개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 조치를 하고 있습니다.

-         이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 이용자 계정의 암호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

 

Ÿ   개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한 조치를 하고 있습니다.

-         개인정보를 처리하는 임직원을 최소한으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

Ø   이용자를 직접 상대로 하여 마케팅업무를 수행하는 자

Ø   개인정보 고충처리 부서 및 담당자 등 개인정보관리 업무를 수행하는 자

Ø   기타 업무상 개인정보의 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리 또는 파기 등의 업무를 하는 자

-         이용자의 개인 정보를 가지고 있는 서버는 외부의 인터넷라인과 직접 연결하지 않고 별도로 관리하는 등 최고 수준의 보안을 유지하고 있습니다.

 

Ÿ   해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.

-         개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있습니다. 또한, 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다.

 

Ÿ   개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치를 하고 있습니다.

-         회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 전산실과 자료보관실 등을 특별보호구역으로 설정하여 출입통제 절차를 수립ㆍ운영하고 있습니다.

 

Ÿ   이용자 정보보호 및 개인정보보호 활동에 대해 국내외 인증기관으로부터 검증을 받습니다.

-        정보보호 및 개인정보보호 관리 체계에 대해 국내 및 국제 인증 심사 규격 대비 충족 여부를 매년 심사 기관으로부터 검증을 받고 있습니다.
*
정보보호 개인정보보호 인증 보기

 

 

9. 개인정보처리방침의 변경

Ÿ   회사는 개인정보처리방침의 변경(내용 추가삭제 및 수정)이 있을 경우 홈페이지 공지사항(또는 개별공지)을 통해 고지하고 있습니다

-         변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전∙후를 비교하여 공개하고 있습니다.

 

 

10. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구 부서

Ÿ   회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

-         개인정보보호책임자

Ø   이 름박의원

Ø   소속: 개인정보보호실

Ø   이메일privacy@ncsoft.com

 

Ÿ   정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 연락처로 할 수 있습니다 

-         이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 고객센터 등에 연락을 하여 문의하시면 신속ㆍ정확한 답변을 드리겠습니다. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.

Ø   PC문의: 1600-0020

Ø   모바일 문의: 1566-7004

 

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