개인정보처리방침

個人資料保護政策

生效日期：2021 年 9 月 29 日。

1.介紹與概述

本個人資料保護政策全面描述了NCSOFT（「 NCSOFT 」、「本公司」、「我們」）如何蒐集、使用和共享有關您的資料，以及您對此類資料的權利和選擇。本個人資料保護政策涵蓋我們的PlayNC平台（「平台」）、透過平台提供的遊戲（「遊戲」）、透過平台提供的串流服務（「串流服務」）、平台網站、遊戲和串流服務（「網站」   )和相關應用程式（「應用程式」）；它適用於我們營運的所有連結到本個人資料保護政策的線上網址（統稱為「服務」）。

使用本服務，即表示您同意我們的使用條款、蒐集、使用和揭露方式以及本個人資料保護政策中所述的其他活動。如果您不同意，請停止使用本服務。

如果您有任何問題或想行使您的權利和選擇權，請按照「聯絡我們」網頁中的說明與我們聯絡。 如果您是內華達州居民、加利福尼亞州居民、台灣公民或台灣法律定義的其他資料主體、日本公民或日本法律定義的其他資料主體或歐洲資料主體，請參考本個人資料保護政策末段的額外揭露事項。

對於從英國、歐盟或瑞士傳輸的個人資料，我們提供充分的保護措施，例如使用標準合約條款。

2. 資料蒐集

我們在您使用本服務時，我們會蒐集您的資料，包括當您使用平台、執行我們的遊戲、使用串流服務、註冊帳戶、更新您的個人資料、使用我們的內容、報名註冊獎勵計劃、購買、參與促銷或聯絡客戶服務。 

A. 您提供給我們的資料 

我們在您使用本服務時蒐集的資料類別包括：

■聯絡資料：包括您的姓名、電子郵件地址、電話號碼和郵寄地址。  

■帳戶資料：包括使用者名稱、密碼、密碼提示、身份驗證和帳戶存取資料（例如PIN）。  

■支付資料：包括監護人的電子郵件地址、優惠券代碼、手機憑證、銀行名稱和信用卡公司。  

■人口統計資料：包括出生日期、性別和國家。  

■個人檔案資料：包括您的興趣、評論、偏好和最愛。 

■商業或交易資料：包括購買、獲得產品或服務，以及考慮購買的記錄。

■內容：包括您發送給我們的訊息中的內容（例如反饋和客戶支援問題）或您在本服務上公開發布的內容（例如產品評論或部落格評論）。我們還會蒐集您透過本服務與其他使用者交換的所有訊息中的內容（例如，使用聊天功能時）。 

■個人聯絡資料：包括您個人聯絡人的名字、姓氏、電子郵件地址和手機號碼。徵得您的同意，我們會蒐集有關您的聯絡人的資料以滿足您的請求。而您的請求可能包括在本服務上查找您的聯絡人或邀請您的聯絡人加入本服務。此類功能僅適用於美國居民。藉由使用此功能，您認可並同意您與您的聯絡人都位於美國，而且您已獲得聯絡人的同意，我們可以使用他們的聯絡資料以滿足您的請求。

如果您參加促銷活動並被選為得獎者，依據獎品內容，我們可能會根據促銷活動的附加條款和條件蒐集您的駕照號碼、護照號碼或其他類似識別碼資料。

我們可能會蒐集以下資料以向活動得獎者提供獎品。

■實體獎品：姓名、郵寄地址、電話號碼和電子郵件地址。 

■線上獎品：姓名、手機號碼、電子郵件地址。 

在您可以承擔全部責任的前提下，您可以自願提供我們未要求的其他資料。

B. 自動蒐集的資料    

當您使用本服務時，我們會自動蒐集資料。我們自動蒐集的資料類別包括：

■ 服務使用資料：您使用的功能、您訪問的頁面、您看到的電子郵件和廣告、您與我們的平台、遊戲和串流服務交互相關的遊戲資料、錯誤使用記錄和制裁記錄、您查看和購買的產品和服務、您瀏覽的時間、參考和退出頁面。

■ 設備資料：您使用的設備或瀏覽器類型、您的營運商、軟體、網際網路服務提供商、您設備的區域和語言設置、設備識別碼（如IP地址）、全球唯一識別碼 (Globally Unique Identifier)和廣告ID。 

■ 位置資料：包括不準確的位置資料，例如從IP位置所衍生指示的城市或郵政編碼等資料。經您同意的準確位置資料（例如緯度/經度資料）。

我們用於自動蒐集資料的追蹤技術類型包括：

■ 日誌文件：使用本服務相關發生的事件記錄 

■ Cookies：是儲存在您設備上的小型資料文件，用作識別您的瀏覽器的唯一標籤。 我們使用兩種類型的cookie(Session cookie和Persistent cookies ) Session cookie使瀏覽我們的網站更容易，並在您關閉瀏覽器時失效。Persistent cookies 有助於個人化您的體驗、記住您的偏好並支持安全功能。Persistent cookies還允許我們在本服務內外為您提供廣告。Persistent cookies可以在您的設備上保留很長時間，並且通常可以透過您的瀏覽器設置進行控制。

■ 像素，也稱為網路信標（web beacons）：嵌入網站、影片、電子郵件或廣告中的代碼，用於向我們的伺服器發送有關您使用的資料。有不同類型的像素，包括圖像像素（小圖形圖像）和JavaScript像素（其中包含 JavaScript  程式碼）。當您訪問包含像素的網站、影片、電子郵件或廣告時，像素可能允許我們或其他個體從您的瀏覽器中刪除或讀取 cookie 。像素與 cookie 一起用於跟踪特定設備上特定瀏覽器的活動。我們整合其它個體（例如Facebook SDK ）的像素來轉換追蹤，在本服務內外投放廣告，並提供附加功能，例如將我們的服務與您的社交媒體帳號連結的功能。  

■ 裝置指紋：這是分析和組合來自裝置瀏覽器數據元素的過程，例如 JavaScript objects 和安裝的字體，以生成裝置的「指紋」來固定識別您的瀏覽器和裝置。

■ 應用程式技術：是一項本公司應用程式內的技術，它不是像Cookie一樣的瀏覽器基礎技術，而無法透過瀏覽器設定控制。例如，本公司應用程序可能包含 SDK（例如 Facebook SDK），會將您的使用訊息發送到伺服器。這些SDK，可以提供追蹤轉換、在本服務內外提供廣告、將服務與社交媒體帳號連結的功能等追加功能。

■ 位置識別技術：是用於蒐集位置的技術。例如，如果您同意透過本公司應用程序進行準確的位置追蹤,我們則可以使用GPS、WiFi和藍牙蒐集準確的位置資料。位置資料可以用於確認裝置的位置，傳達或限制以該位置爲基礎的相關內容及廣告等目的。

有關我們如何使用追蹤技術進行分析和廣告以及您在這方面的權利和選擇的更多資料，請參閱下面的「 分析和廣告 」和「 您的權利和選擇 」部分。

C. 其他來源的資料   

我們還從其他來源蒐集資料。我們蒐集資料的來源範圍有：

    ■我們為了補充蒐集到的資料，而向資料仲介購買資料。

    ■爲登入平台、遊戲或串流服務而互動或使用的社交網路。

    ■提供共同品牌服務、出售或分發本公司產品、參與共同行銷活動的合作伙伴。

    ■可公開使用的資源，包括公開網域的資料。 

3.資料使用

我們根據本個人資料保護政策為商業和商業目的蒐集和使用資料。資料蒐集和使用目的如下：

■本服務營運管理。 

■執行您請求的服務，包括回復您的評論、問題和請求，處理退款，以及提供客戶服務。 

■發送技術公告、更新、安全警報、有關我們的政策變更的資料、支援和管理資料。 

■詐欺或是違反政策或規章，防止以及解決威脅或損害。 

■進行包括焦點小組(focus groups)和問卷調查在內的研究。 

■開展研究，包括焦點小組和調查。 

■改善本服務及其他NCSoft網站、應用程序、行銷活動、產品及服務。 

■開發及發送有關我們與其他個體的產品、提案、促銷、獎勵、活動及服務的廣告、直接行銷及交流。
■實施行銷活動，包括確認您的資格並提供與您的參與活動的獎品。
■在您的指示下滿足任何其他目的。
■通知您並得到您的同意的情況。

不限於上述內容，本公司除相關法律禁止的情況外， 可將不含您身分識別內容的資訊(包括已彙總或去識別化的資訊)用於多種目的。有關我們使用有關您資訊的方式，您所擁有的權利和選擇的資訊，請參閱以下「您的權利和選擇」部分。 

4.資料共享

我們根據本個人資料保護政策中描述的做法共享我們蒐集的資料。我們共享資料的當事人的範圍如下：

■ 服務供應商： 我們與代替我們處理資料的服務供應商共享資料。服務供應商提供支付處理、資料分析、行銷和廣告、網站託管和技術支援等服務。我們透過合約禁止我們的服務供應商出於為我們提供本服務以外的任何目的保留、使用或揭露您的資料。但是，我們可能允許將不含您身分識別內容的資訊（包括已彙總或去識別化資料）用於任何目的，除非被禁止。

■ 供應商和其他當事人：我們出於分析和廣告相關目的與供應商和其他當事人共享資料。這些當事人可能作為我們的服務供應商或是在特定情況下可以獨立決定如何處理您的資料。有關廣告和分析的更多資料，請參閱下面的「分析和廣告」部分。

■ 從屬公司：我們在可能作為服務供應商或為自身內部目的活動時，與從屬公司以及相關個體共享資料。

■ 夥伴：我們在提供共同品牌服務、銷售或分發產品、參與共同行銷活動方面與夥伴共享資料。

■ 促銷和商品：我們的促銷和商品可能由其他當事人共同贊助或提供。如果您自願參加促銷活動或獲得獎品，我們將根據適用於促銷活動或獎品的官方規則或附加條款和條件以及管理目的和法律（例如，得獎者名單）共享資料. 參加促銷活動或接受獎品，即表示您同意適用於該促銷活動或任務的官方規則或附加條款和條件，並且除了法律禁止，否則您同意贊助商及/或其他個體於廣告或行銷內容中使用您的姓名、聲音及/或肖像。

■ 公共論壇：我們共享您透過本服務公開的訊息，例如您的自介訊息或於公告欄上發佈的訊息。您將對於所揭露的所有訊息負責，因此在揭露訊息前請慎重考慮。 發佈訊息後，不得根據以下「 您的權利與選擇 」部分中明示的附加權限編輯或刪除相應訊息。 

■ 合併或收購：本公司提供擬議或實際進行的合併、購買、銷售或其他形式的獲得、企業合併或本公司事業全部或部分傳輸至其他企業的相關訊息或協商中的訊息。

■ 安全和強制揭露：我們遵守法律或其他法律程序，必要時在包括滿足國家安全或執法要求事項下，根據國家機關的合法要求共享資料。我們也共享資料以保護本公司、本服務或其他人的權利、財產、生命、健康、保安及安全。

■ 達成請求：我們根據您的要求或指示下共享資料。 

■ 同意：我們會通知您並在您同意的情況下共享資料。 

不限於上述內容，本公司除相關法律禁止的情況外，得將不含您身分識別內容的資訊(包括已彙總或去識別化的資訊)用於多種目的。有關您在我們如何共享您的資料方面的權利和選擇的資訊，請參閱「 您的權利和選擇 」部分。

5. 其他當事人

本公司透過其他當事人營運或控制的網站、平台及服務來提供部分服務。另外，本公司也將其他當事人營運或控制的技術整合爲本公司服務的一部分。

舉例如下：

■ 連結：本公司服務包括超連結到不為本公司營運及控制的網站、平台及其他服務的連結。 

■ 登入：我們可能允許您透過社交媒體或其他平台（例如透過Google、Facebook、Apple、Twitter、Line或Vkontakte帳戶）登入或創建帳戶。如果您選擇並參與這些整合登入，您可以於這些經本公司認可的平台上接收包含您答應本公司分享的情報，例如公開自介名稱、電子郵件信箱與內部識別情報。平臺可透過整合登入(Integration) 獨立蒐集有關您的訊息。

■ 品牌頁面：我們可能透過社交媒體提供內容。您參與本公司的內容時(例如透過本公司品牌頁面)向本公司提供的所有訊息將根據本個人資料保護政策進行處理。另外，您在社交媒體上公開提及本公司服務時（例如，在Twitter或貼文中Hashtag NCSOFT或本服務時），本公司得做為參考以用於相關服務內。

■ 連結平台。 本公司可在相應服務中提供將您的NCSOFT帳戶連結到其他服務的功能，以搜索有關您帳戶的特定資料。例如，將您的帳號連結到Steam或Twitch等遊戲平臺時，本公司可透過連結獲取您的遊戲使用者名稱、電子郵件地址、照片、遊戲性能及最高分數等訊息。有關這些平台如何處理您的訊息的詳情，請參閱這些平台的個人資料保護政策及使用條款。  

當您與其它當事人互動，包括您離開本公司服務時，該當事人可以獨立蒐集您的訊息，並向您請求訊息。當事人蒐集及儲存的訊息，包括與本公司共享的訊息、服務及裝置相關的您的權利及選擇，以及是否在美國或其他地區儲存訊息等，都適用自身政策及慣例。建議熟知並參考該當事人的個人資料保護政策及使用條款。 

6.分析和廣告

我們使用分析服務來幫助我們了解使用者如何訪問和使用本服務。我們還與代理機構、廣告商、廣告網路和其他技術服務機構合作，在其他網站和服務上為我們的產品和服務投放廣告。例如，我們透過Google和Facebook向您展示廣告，您可能會在他們的平台以及其他網站和服務上看到這些廣告。

作為此過程的一部分，我們可能會將追蹤技術納入我們自己的服務（包括網站、應用程式和電子郵件）以及在其他網站和服務上顯示的廣告。其中一些追蹤技術可能會隨著時間的推移和跨服務追蹤您的活動，以便連結您使用的各種裝置並向您提供相關廣告及/或其他內容（「 有興趣的廣告  」）。

我們還使用潛在群眾配對服務（有興趣的廣告 的一種類型）來接觸訪問過我們的服務或在一個或多個資料庫中識別出來的人（或類似的人）（「匹配的廣告」）。這是透過向廣告合作伙伴提供散列的的電子郵件地址列表或將廣告合作伙伴的像素合併到我們的服務中，且廣告合作伙伴配對本公司資料和相應資料之間的共同要素來執行的。例如，本公司可以在服務中整合facebook像素，並作爲facebook配對群眾使用的一部分，與facebook共享您的電子郵件地址。

如上所述，供應商和其他當事人可以發揮本公司服務提供者的作用，或在特定情況下獨立決定您訊息的處理方法。建議熟知並參考他們的個人資料保護政策及使用條款。

請參閱「 自動蒐集的資料 」和「 您的權利和選擇 」部分，了解有關我們在本服務上使用的追蹤技術的類型和分析的更多資料，以及您在有興趣的廣告 和匹配的廣告方面的權利和選擇。

7.您的權利和選擇

A. 帳戶資料  

您可以前往帳戶設定或向下方「聯絡我們」指定的電子信箱發送電子郵件，存取、更新或刪除您透過NCSOFT帳戶提供給我們的特定資料。我們可能需要其他資料來驗證您的身份。請注意，我們將根據需要保留和使用您的資料，以履行我們的法律義務、解決爭議和執行契約。  

B. 追蹤技術的選擇    

■  Cookie和像素：大多數瀏覽器預設接受cookie。您可以透過更改設置變更預設值，設定您的瀏覽器拒絕或刪除cookie。如果您在裝置上使用多個瀏覽器，則必須單獨對每個瀏覽器進行設定變更。限制cookie的功能取決於瀏覽器設置和限制。 

■ 請勿追蹤：您的瀏覽器設置可能允許您自動向您訪問的線上服務發送「請勿追蹤」信號。但請注意，關於網站和應用程式管理者應針對這些信號採取的行動，業界尚未達成共識。因此，除非在法律解釋上是要求我們進行，否則我們不會對「請勿追踪」信號進行監控或採取行動。有關「請勿追踪」的更多資料，請訪問http://www.allaboutdnt.com。   

■ 應用程式和定位技術。您可以透過移除應用程式停止蒐集所有資料。您也可以隨時透過您的裝置設置並重置您的裝置廣告ID，限制使用與您相關的資料。另外，可以透過移除應用程式或裝置設置撤回同意中止應用程式蒐集準確的位置資訊。

如果您不使用或刪除追蹤技術，本服務的部分功能可能無法正常運行。

C. 分析和有興趣的廣告  

Google提供退出使用來自Google Analytics ( https://tools.google.com/dlpage/gaoptout )和Google Analytics for Display Advertising或Google Display Network ( https://www.google.com/settings/ads/onweb/ )資料的工具。

提供目標廣告的公司必須提供不接收定向廣告的選項。其中許多公司是數字廣告聯盟（「DAA」）及/或網路廣告促進協會（「NAI  」）之成員。想了解更多有關這些公司提供的目標廣告資訊並選擇不接收特定目標廣告，請訪問下列網站。( i )有關DAA成員的線上目標廣告，請參考 https://www.aboutads.info/choices； (ii)有關DAA成員的應用程式目標廣告，請參考https://www.aboutads.info/appchoices ；(iii)有關NAI成員的目標廣告，請參考https://www.networkadvertising.org/choices/。

選擇退出意味著所選成員將不再為您提供特定的目標廣告，但這並不代表您將不再收到目標內容及/或廣告（例如，與成員其他客戶相關或來自其他技術服務）。

針對匹配的廣告，如果您想退出我們使用散列的電子郵件來提供匹配的廣告，請按照下面「聯絡我們」指南與我們聯絡，並表明您想退出匹配的廣告，我們將停止匹配的廣告分享。

請注意，如果您使用其中一種方法退出，您的退出將僅適用於您選擇退出的特定瀏覽器或裝置。對於任何退出選項或程序的有效性或合規性，或任何其他個體就退出選項或程序所作的任何陳述準確性，我們概不負責。

D. 通信

■ 電子郵件：您可以隨時按照電子郵件中提供的指示點擊取消訂閱連結，或向「聯絡我們」下方的電子信箱發送包含「取消訂閱」內容的電子郵件，選擇不接收活動電子郵件。您不能退訂非活動電子郵件，例如關於您的帳戶、交易、服務或我們正在進行的業務關係電子郵件。

■ 推播通知：如果您選擇在您的裝置上接收推播通知，您可以隨時透過調整裝置權限或移除應用程式來進行退出。 

■ 簡訊和電話：您可以隨時透過以下方式選擇不接收簡訊或不撥打您的電話號碼： ( i )針對簡訊，您能對我們發送的所有簡訊發送「停止(STOP)」簡訊內容，或透過下方「聯絡我們」與我們聯絡，表明您希望取消接收簡訊。(ii)針對電話，您能從我們撥打的任何電話進行退出要求，或按照下方「聯絡我們」與我們聯絡，並表明您希望退出電話。 

請注意，您的退出僅限於使用的電子信箱、裝置和電話號碼，不會影響後續訂閱。

8.兒童

本服務僅針對一般群眾，不適用於13歲以下的兒童，因此我們不會故意蒐集兒童的個人資料（如美國兒童個人資料法或「COPPA」所定義的內容）。如果我們發現在違反COPPA的情況下進行個人資料蒐集，將根據COPPA刪除您的個人資料。另外，根據CCPA規定，我們不會故意將個人資料「出售」給16歲以下加州居民。

如果您是18歲以下的加州居民並已註冊使用本服務，您可以要求我們刪除您在本服務上記載的任何內容或資料。如想提出要求，請向「聯絡我們」中指定的電子信箱發送電子郵件，並在標題中註明「加州18 歲以下內容刪除(California Under 18 Content Removal Request)」，讓我們知道您要刪除的內容。我們將會努力針對公眾視野((Prospective public view))中可見的內容進行刪除。雖然不能保證完全或全面刪除有關內容，但我們會遵守法律義務、解決爭議，並根據契約執行需要保留部分內容。

9.資料安全

我們實施並維護合理的管理、物理和技術安全保護措施，以保護您的資料免遭遺失、盜取、濫用和未經授權的訪問、揭露、變更和銷毀。然而，網路傳輸並不完全安全，因此我們無法保證您資訊的安全。

10.國際傳輸

請注意，透過本服務蒐集的資訊可能會從您的居住國傳輸至其他司法管轄區域並處理、儲存和使用，包括但不限於美國、日本、韓國、新加坡、香港、泰國、菲律賓、印尼、歐洲和俄羅斯。其他司法管轄區域的資料保護法可能與您所在的國家/地區不同。因此，您使用本服務或提供資訊即代表您同意在本個人資料保護政策中規定的其他司法管轄區域傳輸、處理、使用、共享和儲存您的資料。對於來自歐洲、英國或瑞士的個人資料，我們將根據標準合約條款，提供萬全的保護措施。

11.本個人資料保護政策變更

我們保留隨時修改本個人資料保護政策的權利。所有變更事項將在修訂後的個人資料保護政策發布後立即生效。繼續使用我們的服務代表您接受發布的個人資料保護政策。如為重大變更，我們可能會發送通知至電子信箱。

12.聯絡我們

如果您對本個人資料保護政策、資料管理或法律遵守有任何疑問或意見，請透過以下方式聯絡我們：

電子郵件：

privacy@ncsoft.com

地址：

4th Floor, 192, Jungang-daero, Dong-gu, Busan, 48821, Rep. of KOREA

本個人資料保護政策，是為友善障礙人士進行確認而設計。若您在閱讀文件時遇到任何問題，請透過privacy@ncsoft.com與我們聯絡。 

13.為了內華達州居民的額外揭露

依據內華達州法律(NRS 603A.340)，要求每個企業建立一個指定的地址，而內華達州消費者可以向該地址提出需求，指示他們要求企業不要出售已蒐集或將要蒐集消費者的特定種類個人資料。內華達州法律所定義的「銷售」是指企業透過與第三方交換個人資料換取金錢作為代價，將個人資料授權或出售給另一個第三方。 如果您是內華達州消費者並想提交有關遵守內華達州法律的需求，請透過 privacy@ncsoft.com 與我們聯絡。 

14.為了加利福尼亞州居民的額外揭露

此額外揭露僅適用於加州居民。2018 年《加州消費者隱私保護法》（「  CCPA  」）提供了額外的權利，包括知情權、刪除權、退出權，並且必須為蒐集或揭露個人資料的企業提供告知和手段以行使他們的權利。

A. 蒐集通知 

在過去的12個月中，我們蒐集了CCPA中列出的以下類別的個人資料：

■識別碼：包括姓名、郵寄地址、電子郵件、電話號碼、線上識別碼 （例如IP地址）、駕照號碼、護照號碼或其他類似識別碼。  

■客戶記錄。

■加利福尼亞州或聯邦法律下受保護分類的特徵：包括性別、出生日期和居住國。  

■商業或交易資料：包括輸入、購買、獲得或考慮的任何獎勵、促銷、產品或服務的記錄。  

■網際網路活動：包括瀏覽記錄、查詢記錄以及網站、電子郵件、應用程式或和廣告的互動。  

■地理位置資料。

■從上述資料中推斷出您預測的特徵和偏好。  

請查看上面的「資料蒐集」 部分，了解有關我們蒐集資料的更多資訊，包括資料的來源。包含我們的服務管理，為了上述「資料使用」部分所說明的商業目的而蒐集和使用這些類別的個人資料。

如果CCPA下的「銷售」被解釋為包括本個人資料保護政策中規定的活動，例如上文 「 分析和廣告 」部分中所揭露的活動，我們將遵守有關此類活動適用的法律。我們出於商業目的揭露以下類別的個人資料：識別碼、特徵、商業或交易資料、網際網路活動、地理位置資料和評論。請查看上面的「資料共享 」 部分，以獲取有關我們與之共享資料的各方類別資訊。 

B. 知情權和刪除權    

您有權了解過去12個月內我們的資料管理的某些細項。特別是您可以要求：

■我們蒐集的關於您的個人資料類別； 

■蒐集個人資料的來源類別； 

■出於商業目的揭露或出售的您的個人資料類別； 

■出於商業目的揭露或出售個人資料的對象第三方類別ㅣ； 

■我們蒐集或出售個人資料的商業或商業目的； 

■我們蒐集的關於您的個人資料。 

除此之外，您還有權要求刪除我們從您那裡蒐集的任何個人資料。

要行使這些權利，請向privacy@ncsoft.com提出需求。在您的需求中，請說明您希望行使的權利以及您的需求範圍。我們將在10天內確認您的需求。我們可能需要某些資料來幫助您驗證您的身份並處理您的需求。如果我們無法驗證您的身份，我們可能會拒絕您的知情權或刪除需求。

C. 退出權   

正如CCPA定義的「銷售」一詞，只要NCSOFT出售您的個人資料，您有權隨時拒絕向第三方出售您的個人資料。點擊禁止出售我的個人資料或透過郵件，提交退出需求。

D. 指定代理人   

您可以指定一名有權代理您提交需求的代理人。但是，我們會要求您的代理人提供書面證明並直接向您驗證您的身份。

E. 不受歧視的權利    

您有權不因您行使您的權利而受到我們的歧視。

F. Shine the Light    

如果您是加利福尼亞州的客戶，您可以要求( i )列出我們在上一個日曆年度，出於第三方直接行銷目的向第三方揭露的個人資料類別；(ii)已向其揭露此類資料的對象第三方類別目錄。  為滿足您的要求，請透過上面「聯絡我們」，寄送電子郵件或寄到郵寄地址給我們並表明您正在執行 「California Shine the Light需求」。 我們得要求您提供其他資料來驗證您的身份，我們每年僅有回覆您需求一次的義務。 

15.針對歐洲資料主體的額外揭露

A.角色

歐洲資料保護法對為自身目的處理個人資料的組織（也稱為「控制者」）和代替其他組織處理個人資料的組織（也稱為「處理者 」）進行了區分。當您與我們的網站、電子郵件和廣告互動時，NCSOFT是作為個人資料蒐集的控制者。

B. 處理的法律依據   

歐洲資料保護法要求處理個人資料的「合法依據」。我們的合法依據包括：(a)您已同意我們或我們的服務提供商或合作夥伴出於一個或多個特定目的進行處理；(b) 為了履行我們與您的契約所必需處理的；(c) 為履行法律義務所必需處理的； 或(d)為了我們或第三方追求的合法利益所必需處理的，且您的利益和基本權利和自由未大於這些利益。在適用的情況下，我們會將您的個人資料傳輸到受適當保護措施（例如標準合約條款）的第三國。  

C. 您的資料主體權利   

您有權存取、更正或刪除我們蒐集的有關您的任何個人資料。您還有資料可攜性的權利，並有權限制或反對我們處理所蒐集到有關您的個人資料。此外，您有權要求我們不要將您的個人資料用於行銷目的（或不提供給第三方處理）或用於與最初蒐集或您後來授權的目的存有重大差異的任何目的。您得隨時撤回我們根據您給予我們的同意所執行的任何資料處理的同意。

要行使這些權利，請與我們聯絡，並在上面的「聯絡我們」部分中指定您希望行使的權利。我們將在30天內回覆您的需求。我們可能會要求您提供某些資料，以幫助我們驗證您的身份並處理您的需求。 

請注意，我們會在必要時保留資料，以實現蒐集資料的目的、遵守法律義務、防止糾紛、防止欺詐和執行契約。

如果您有任何關於我們遵法方面的問題，您可以按照上文 「聯絡我們」 部分中的說明與我們聯絡。您還有權向您所在司法管轄區的資料保護監管機構提出投訴。 

D. 一般資料保護規範 (General Data Protection Regulation, GDPR) - 歐盟境內代表人   

 根據一般資料保護規範第27 條， NCSOFT已指定歐洲資料保護辦公室(European Data Protection Office, EDPO) 作為GDPR在歐盟境內的代表人。對於與GDPR相關的事宜，您可以透過以下方式聯絡EDPO：

■ 使用 EDPO的線上申請表： https ://edpo.com/gdpr-data-request/

■ 寫信給位於 Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium的 EDPO

E.     英國一般資料保護規範(UK General Data Protection Regulation, UK GDPR) –英國境內代表人

根據UK GDPR ，NCSOFT Corporation已任命 EDPO UK Ltd為英國境內 GDPR代表人。 您可以透過以下方式就與UK GDPR相關的問題聯絡EDPO UK ：

■ 使用 EDPO UK的線上申請表： https ://edpo.com/uk-gdpr-data-request/

■  寫信給位於8 Northumberland Avenue, London WC2N 5BY, United Kingdom的EDPO UK

16.針對台灣公民或台灣資料主體的額外揭露

此進一步揭露僅適用於台灣法律定義的台灣公民或資料主體。

A. 您的資料主體權利   

台灣個人資料保護法（「  PDPA  」）賦予台灣公民和台灣資料當事人以下權利：

■查詢或請求閱覽您的個人資料的權利 

■請求製給您的個人資料複製本的權利 

■更正或補充您的個人資料的權利  

■要求我們停止蒐集、處理或使用您的個人資料的權利； 

■刪除您的個人資料的權利 

我們得對您的個人資料的存取提供收取手續費。要行使這些權利，請透過privacy@ncsoft.com與我們聯絡。   

B. 個人資料的保留期限    

在需要的期間內我們以上述「資料蒐集」 部分中規定的方式處理和使用我們蒐集的資料，以實現「資料使用」部分中規定的目的。

C. 您的個人資料將用於何處   

我們在「資料共享」部分中提供的當事人所在區域及「資料使用」部分中明示的目的，在必要區域以上方「資料共享」部分中明示的方式，處理和使用蒐集到的資料。

D. 不提供您的個人資料的後果   

如果您選擇不向我們提供個人資料，您可能無法使用本服務的部分或全部功能。此外，您可能也無法接收或使用我們透過本服務提供的部分或全部產品、服務或促銷優惠。

17.為了日本居民的追加條款

A. 家長同意   

如果您未滿15歲，請在同意本個人資料保護政策之前，徵得您的父母或法定代理人的同意。 

B. 敏感資料    

未經您的同意，我們不會蒐集或將其提供給第三方有關您的「要配慮個人情報」(需要特別留意的個人資料)，例如種族、信仰、社會地位、病史、犯罪記錄、犯罪受害事實、身體、智力或精神殘疾、體檢或其他檢查結果、身心狀況改善指導或治療，與刑事案件相關之逮捕、搜查、扣押、拘留、起訴及其他程序，或與未成年人保護案件相關之偵查；觀察保護措施；  聽證及裁定、保護措施和其他程序。 

C. 國際傳輸   

 當我們根據第 4 條共享您的資料時，您的資料可能會被傳輸到位於日本以外的司法管轄區的第三方，或由該第三方處理、儲存和使用，其中包括美國、韓國、新加坡、香港、泰國、菲律賓、印尼和俄羅斯。您使用本服務或提供資料即視為您同意位在其他司法管轄區的第三方傳輸、處理、使用、共享和儲存有關您的資料。 若您不同意向在其他司法管轄權的第三方傳輸、處理、使用、共享和儲存有關您的個人資料時，請避免使用本服務或提供有關您的任何資料。  

18.針對對俄羅斯聯邦資料主體的額外揭露

A. 定義   

■    「個人資料」與直接或間接識別或可識別的個人（個人資料主體）有關的任何資料。

■    「個人資料的處理」任何對個人資料使用自動化或未使用而執行的所有動作（作業）或一系列動作（作業）， 包括蒐集、記錄、系統化、累積、儲存、規格化（更新、修改）、撈取、使用、傳輸（提供、存取）、去個人化、屏蔽、刪除、銷毀個人資料。 

■    「 NCSOFT 」、「管理者」  NCSOFT CORPORATION 是個人資料的管理者。 

■    「個人資料主體」、「使用者」同意我們的使用條款的個人（資料主體）。 

B. 蒐集個人資料的目的   

 NCSOFT 出於特定、預定和合法的目的來蒐集和處理個人資料：依據服務條款和最終使用者許可協議等合約向使用者提供服務，其中包括本個人資料保護政策第 3 條「資料使用」中提到的具體方向。我們根據本個人資料保護政策所處理的個人數據類別，也於「您提供給我們的資料」 部分中加以列出。

C. 處理個人資料的法律依據   

NCSOFT基於以下法律依據處理使用者的個人資料。

■契約執行——您作為服務條款和最終使用者許可協議的當事人一方； 

■同意處理個人資料（例如，使用者選擇了對話式表單中包含的同意處理個人資料確定欄位時）； 

■處理使用者的個人資料是為了履行法律賦予NCSOFT的職責、職能和權限。 

■使用者個人資料的處理是為了實現NCSOFT或第三方的權利和合法利益，或者在不侵犯使用者的權利及自由的情況下為了實現公共目的所必需的。 

D. 個人資料處理程序和條件   

(a) 管理者對使用者個人資料進行的操作列表：蒐集、記錄、系統化、累積、儲存、規格化（更新、修改）、撈取、使用、傳輸（提供、存取）、去個人化、屏蔽、刪除、銷毀個人資料。

(b)  NCSOFT使用的個人資料處理方式：自動、 手寫、混合。   

NCSOFT保證在確認存有個人資料不正確的事實時，更新個人資料。

A. 個人資料的保留期限       

我們以上述「資料蒐集」部分規定的方式處理和使用我們蒐集的個人資料，期限是實現「資料使用」部分規定目的所必需的時間。

B. 終止處理個人資料的條件    

當滿足以下一項或多項條件時，將停止處理個人資料：

■如果使用者單方面退出服務條款和最終使用者許可協議 

■如果使用者撤回對個人資料處理的同意 

■當處理個人資料的預定目的已經達到時 

■處理個人資料的同意有效期屆滿時

■當偵測到未經授權處理個人資料時

C. 使用者作為個人資料主體的權利   

如果使用者自己的個人資料不完整、過時、不準確、非法獲取或不符合規定的處理目的時 ，使用者有權接收他的個人資料以知悉並要求 NCSOFT 對其進行更正、屏蔽或銷毀。 此外，使用者有權獲得與其個人資料處理相關的資訊。使用者有權保護自己的權利和正當利益，包括在法庭上的損失補償及(或)精神損害補償。

使用者可以隨時透過「聯絡我們」的溝通管道聯絡NCSOFT以拒絕處理自己的個人資料。