ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата вступления в
силу: 29 сентябрь 2021 г.
1. Введение и обзор
7. Ваши права и
варианты выбора
10. Международная
передача данных
11. Изменения настоящей
Политики конфиденциальности
13. Дополнительные
положения для резидентов штата Невада
14. Дополнительные
положения для резидентов штата Калифорния
15. Дополнительные
положения для граждан Европы
16. Дополнительные
положения для граждан Тайваня или субъектов персональных данных в Тайване
17. Дополнительные
условия для резидентов Японии
18. Дополнительные
положения для субъектов персональных данных в Российской Федерации
В настоящей Политике
конфиденциальности подробно описывается то, как компания NCSOFT CORPORATION
(далее – «NCSOFT», «мы», «наш» или «нас»)
осуществляет сбор, использование и передачу информации о вас, а также ваши
права и варианты выбора в отношении такой информации. Она применяется к нашей
платформе PlayNC (далее – «Платформа»),
играм, доступным через Платформу (далее – «Игры»),
потоковому сервису, доступному через Платформу (далее – «Потоковый сервис»), веб-сайтам Платформы, Играм и Потоковому
сервису (далее – «Веб-сайты») и
связанным с ними приложениям (далее – «Приложения»),
а также к любой управляемой нами онлайн-площадке, связанной с настоящей
Политикой конфиденциальности (совместно – «Сервис»).
Используя Сервис, вы
соглашаетесь с нашими Условиями использования, методами сбора,
использования и раскрытия информации, а также с другими действиями, описанными
в настоящей Политике конфиденциальности. В противном случае вы должны
приостановить использование Сервиса.
Если у вас есть
какие-либо вопросы или пожелания относительно осуществления ваших прав и
вариантов выбора, пожалуйста, свяжитесь с нами, как указано в разделе
«Контакты». Если вы являетесь резидентом штата Невада, штата Калифорния,
гражданином Тайваня или иным субъектом персональных данных в соответствии с
определением, приведенным в законодательстве Тайваня, гражданином Японии или
иным субъектом персональных данных в соответствии с определением, приведенным в
законодательстве Японии, или субъектом персональных данных в Европе,
пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующим разделом, посвященным
дополнительному раскрытию информации, который представлен в конце настоящей
Политики конфиденциальности.
Для персональных
данных, передаваемых из Великобритании, Европейского Союза или Швейцарии, мы
предоставим соответствующие меры безопасности, например, используя стандартные
договорные условия.
Мы собираем информацию
о вас, когда вы используете Сервис, в том числе когда вы используете Платформу,
играете в наши Игры, используете Потоковый сервис, регистрируете учетную
запись, обновляете свой профиль, получаете доступ к нашему контенту,
подписываетесь на программу вознаграждений, делаете покупку, принимаете участие
в рекламной акции или связываетесь с клиентской поддержкой.
A. Информация, которую вы нам предоставляете.
Категории информации,
которую мы собираем при использовании вами Сервиса, включают:
n
Контактные
данные, включая ваше имя и фамилию, адрес электронной почты,
номер телефона и почтовый адрес.
n
Данные
учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, подсказки для
пароля и информацию для аутентификации и доступа к учетной записи (например,
PIN-код).
n
Платежные
данные, включая адрес электронной почты Guardian, коды купонов,
персональные данные для аутентификации мобильного телефона, наименование банка
и компанию-эмитента кредитных карт.
n
Демографические
данные, включая вашу дату рождения, пол и страну.
n
Данные
профиля, включая ваши интересы, выводы, предпочтения и
избранное.
n
Коммерческая
информация или информация о транзакциях, включая записи о
приобретенных, полученных или планируемых для покупки продуктах или услугах.
n
Контент, включая
контент в любых сообщениях, которые вы нам отправляете (например, обратная
связь и вопросы клиентской поддержке) или публично публикуете на Сервисе
(например, в обзорах продуктов или комментариях в блогах). Мы также собираем
контент в любых сообщениях, которыми вы обмениваетесь с другими пользователями
через Сервис (например, если вы используете наши функции чата).
n
Данные
личных контактов, включая имя и фамилию, адрес
электронной почты и номер телефона ваших личных контактов. Мы собираем данные о
ваших контактах с вашего согласия и для выполнения вашего запроса, например,
для поиска ваших контактов на Сервисе или приглашения ваших контактов
присоединиться к Сервису. Эта функция предназначена только для резидентов США.
Используя эту функцию, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что вы и ваши
контакты находитесь в США и что у вас есть согласие ваших контактов на использование
их контактной информации для выполнения вашего запроса.
Если вы участвуете в
рекламной акции, и вас объявляют победителем, в зависимости от приза, мы также
можем собирать такие данные, как номер ваших водительских прав, номер паспорта
или другие аналогичные идентификационные данные, как указано в дополнительных
условиях соответствующей рекламной кампании.
Если вы, участвуя в
мероприятии, претендуете на получение подарка, мы можем собирать следующие
данные для предоставления этого подарка вам:
n
В случае материального подарка: имя,
почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
n
В случае цифрового подарка: имя,
номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Вы можете согласиться
на добровольное предоставление нам другой информации, которую мы не
запрашиваем, и в таких случаях вы несете единоличную ответственность за такую
информацию.
B. Информация, собираемая автоматически.
Кроме того, мы
автоматически собираем информацию, когда вы используете Сервис. Категории
информации, которую мы автоматически собираем, включают:
n
Данные об
использовании Сервиса, включая данные об используемых
вами функциях, посещаемых вами страницах, сообщениях электронной почты и
рекламе, которые вы просматриваете, данные об игровых процессах, связанные с
вашим взаимодействием с нашей Платформой, Играми и Потоковым сервисом, записи о
неправильном использовании, продуктах и услугах, которые вы просматриваете и
приобретаете, время суток, когда вы просматриваете, а также ваши страницы, на
которые вы ссылаетесь и закрываете.
n
Данные
устройства, включая данные о типе используемого вами устройства или
браузера, вашем поставщике услуг связи, операционном программном обеспечении
вашего устройства, вашем поставщике интернет-услуг, региональных и языковых
настройках вашего устройства, а также идентификационные данные устройства,
такие как IP-адрес, глобальный уникальный идентификатор и рекламный
идентификатор.
n
Данные о
местоположении, включая неточные данные о местоположении (например,
данные о местоположении, полученные по IP-адресу, или данные кода города или
почтового индекса) и, с вашего согласия, точные данные о местоположении
(например, данные о широте/долготе).
Типы технологий
отслеживания, которые мы используем для автоматического сбора информации,
включают:
n
Файлы
журнала – это файлы, в которых записываются события,
происходящие в связи с использованием вами Сервиса.
n
Файлы cookie – это небольшие файлы данных,
хранящиеся на вашем устройстве, которые выполняют функцию уникального тега для
идентификации вашего браузера. Мы используем два типа файлов cookie: сеансовые
файлы cookie и постоянные файлы cookie. Сеансовые файлы cookie упрощают
навигацию по нашим Веб-сайтам, и срок их действия истекает при закрытии
браузера. Постоянные файлы cookie помогают персонализировать ваш опыт,
запоминая ваши предпочтения и поддерживая функции безопасности. Кроме того,
постоянные файлы cookie позволяют нам показывать вам рекламу как на Сервисе,
так и вне его. Постоянные файлы cookie могут оставаться на вашем устройстве в
течение длительного времени, и, как правило, ими можно управлять через
настройки вашего браузера.
n
Пиксели (также
известные как веб-маяки) – это код, встроенный в веб-сайт, видео, электронную
почту или рекламу, который отправляет информацию о вашем использовании на
сервер. Существуют различные типы пикселей, включая пиксели изображения
(которые представляют собой небольшие графические изображения) и пиксели
JavaScript (которые содержат код JavaScript). Когда вы получаете доступ к
веб-сайту, видео, электронной почте или рекламе, которые содержат пиксель, этот
пиксель может разрешить нам или отдельной организации удалять или читать файлы
cookie в вашем браузере. Пиксели используются в сочетании с файлами cookie
для отслеживания активности определенного браузера на определенном устройстве.
Мы можем включать пиксели от отдельных организаций, например, комплект разработчика
ПО Facebook, которые позволяют нам отслеживать наши преобразования, показывать
вам рекламу как на Сервисе, так и вне его, а также предоставлять вам
дополнительные функции, такие как возможность подключения нашего Сервиса к
вашей учетной записи в социальной сети.
n
Создание
цифрового отпечатка устройства – это процесс анализа и объединения наборов элементов данных из
браузера вашего устройства, таких как объекты JavaScript и установленные
шрифты, для создания «цифрового отпечатка» вашего устройства и уникальной
идентификации вашего браузера и устройства.
n
Технологии приложений – это технологии, которые включены
в наши Приложения, работают не на базе браузера, например, файлы cookie, и не
могут контролироваться настройками браузера. Например, наши Приложения могут включать комплекты разработчика ПО
(например, комплект разработчика ПО Facebook), то есть код, который
отправляет информацию о вашем использовании на сервер. Эти комплекты
разработчика ПО позволяют нам отслеживать наши преобразования, показывать вам
рекламу как на Сервисе, так и вне его, а также предоставлять вам дополнительные
функции, такие как возможность подключения нашего Сервиса к вашей учетной
записи в социальной сети.
n
Технологии
определения местоположения – это технологии, которые используются
для сбора данных о вашем местоположении. Например, GPS, WiFi и Bluetooth могут
использоваться для сбора точных данных о местоположении, когда вы даете
согласие на точное отслеживание местоположения через наши
Приложения. Данные о местоположении могут использоваться, например, для
проверки местоположения вашего устройства и предоставления или ограничения
соответствующего контента и рекламы в зависимости от этого местоположения.
Для получения
дополнительной информации о том, как мы используем технологии отслеживания для
аналитики и рекламы, а также о ваших правах и вариантах выбора в отношении них,
см. разделы «Аналитика и реклама» и «Ваши права и варианты выбора» ниже.
C. Информация из других источников.
Мы также собираем
информацию из других источников. Категории источников, из которых мы собираем
информацию, включают:
n
Брокеры
данных, у которых мы покупаем данные в дополнение к данным,
которые мы собираем.
n
Социальные
сети, с которыми вы взаимодействуете или используете для входа в
Платформу, Игры или Потоковый сервис.
n
Партнеры, которые
предлагают услуги в рамках ко-брендинга, продают или распространяют наши
продукты или участвуют в совместной маркетинговой деятельности.
n
Общедоступные
источники информации, включая общедоступные данные.
Мы собираем и
используем информацию в деловых и коммерческих целях в соответствии с методами,
описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Наши цели сбора и
использования информации включают следующее:
n
Эксплуатация
и управление нашим Сервисом.
n
Выполнение запрошенных вами услуг,
например, ответы на ваши комментарии, вопросы и запросы, содействие в возврате
денежных средств и оказание клиентской поддержки.
n
Отправка вам технических уведомлений,
обновлений, предупреждений безопасности, информации об изменениях в наших
политиках, а также сообщений технической поддержки и административных
сообщений.
n
Предотвращение мошеннических
действий, нарушения политик или условий, а также угроз или причинения вреда и
принятие мер в связи с данными обстоятельствами.
n
Мониторинг и анализ тенденций,
использования и действий.
n
Проведение исследований, включая
фокус-группы и опросы.
n
Улучшение Сервиса и других
веб-сайтов, приложений, маркетинговых мер, продуктов и услуг NCSOFT.
n
Разработка и рассылка рекламы,
прямого маркетинга и сообщений о наших продуктах, предложениях, рекламных
акциях, вознаграждениях, событиях и услугах других организаций.
n
Проведение рекламных акций, включая
проверку вас на предмет соответствия установленным требованиям и выдачу призов
в связи с вашими заявками на участие.
n
Выполнение любой другой цели по
вашему указанию.
n При уведомлении в ваш адрес и с вашего согласия.
Мы обмениваемся
информацией, которую собираем, в соответствии с методами, описанными в
настоящей Политике конфиденциальности. Категории сторон, с которыми мы
обмениваемся информацией, включают следующие:
n
Поставщики
услуг. Мы обмениваемся информацией с
поставщикам услуг, которые обрабатывают информацию от нашего имени. Поставщики
услуг помогают нам с такими услугами, как обработка платежей, анализ
данных, маркетинг и реклама, веб-хостинг и техническая поддержка. Мы на договорной
основе запрещаем нашим поставщикам услуг сохранять, использовать или раскрывать
ваши персональные данные для любых целей, кроме оказания нам услуг, однако мы
можем разрешить им использовать информацию, которая не идентифицирует вас
(включая информацию, которая была обобщена или обезличена) для любых целей,
кроме случаев, когда это запрещено действующим законодательством.
n
Партнеры. Мы обмениваемся информацией с
нашими партнерами в связи с предложением услуг в формате ко-брендинга, продажей
или распространением наших продуктов или участием в совместной маркетинговой
деятельности.
n
Рекламные
акции и призы. Наши рекламные акции и призы могут совместно
спонсироваться или предлагаться другими сторонами. Когда вы добровольно
участвуете в рекламной акции или получаете приз, мы обмениваемся информацией,
как указано в официальных правилах или дополнительных условиях, регулирующими
рекламную акцию или приз, а также в административных целях и в соответствии с
требованиями законодательства (например, в отношении списка победителей).
Участвуя в рекламной акции или получая приз, вы соглашаетесь с официальными
правилами или дополнительными условиями, регулирующими эту рекламную акцию или
приз, и можете, кроме случаев, когда это запрещено действующим
законодательством, разрешить спонсору и/или другим организациям использовать
ваше имя, голос и/или образ в рекламных или маркетинговых материалах.
n
Открытые
форумы. Мы обмениваемся информацией, которую вы публикуете
через Сервис, например, информацию в вашем профиле или информацию, которую вы
размещаете на открытых форумах. Пожалуйста, хорошо подумайте, прежде чем
публиковать информацию, поскольку вы несете единоличную ответственность за
любую информацию, которую вы публикуете. После того, как вы разместили
информацию, вы не сможете отредактировать или удалить такую информацию с
учетом дополнительных прав, как указано в разделе «Ваши права и варианты
выбора» ниже.
n
Слияние
или приобретение. Мы обмениваемся информацией в связи с переговорами или
во время них по любому предлагаемому или фактическому слиянию, покупке, продаже
или любому другому типу приобретения или объединению компаний всех или любой
части наших активов, или передачи всего или части нашего бизнеса в пользу
другой компании.
n
Безопасность
и принудительное раскрытие информации. Мы обмениваемся
информацией в соответствии с законодательством или другим юридическим
процессом, а также, где это необходимо, в ответ на законные запросы органов
власти, в том числе для соблюдения требований национальной безопасности или
правоохранительных органов. Мы также обмениваемся информацией для защиты прав,
собственности, жизни, здоровья, безопасности и защиты нас, Сервиса или других
лиц.
n
Содействие
в выполнении запросов. Мы обмениваемся информацией по
вашему запросу или указанию.
n
Согласие. Мы
обмениваемся информацией при условии уведомления вас и с вашего согласия.
Невзирая на
вышеизложенное, мы можем обмениваться информацией, которая не идентифицирует
вас (включая информацию, которая была обобщена или обезличена) для любых целей,
кроме случаев, когда это запрещено применимым правом. Для получения информации о ваших правах и вариантах выбора в отношении
того, как мы обмениваемся вашими персональными данными, см. раздел «Ваши права
и варианты выбора» ниже.
Мы предлагаем части нашего
Сервиса через веб-сайты, платформы и услуги, управляемые или контролируемые
другими сторонами. Кроме того, мы объединяем технологии, управляемые или
контролируемые другими сторонами, в функции нашего Сервиса.
Некоторые примеры
включают:
n
Ссылки. Наш
Сервис включает ссылки, которые содержат гиперссылки на веб-сайты, платформы и другие услуги, которые не управляются
и не контролируются нами.
n
Вход в
систему. Мы можем позволить вам войти в систему или создать
учетную запись через социальные сети или другую платформу, например, через
учетную запись Google, Facebook, Apple, Twitter, Line или Vkontakte. Если вы
соглашаетесь участвовать в такой интеграции, мы можем получать информацию с
платформы, обмениваться которой вы разрешили с нами, например, имя вашего
общедоступного профиля, адрес электронной почты и внутреннюю идентификационную
информацию. Обратите внимание, что платформа может самостоятельно собирать ваши
персональные данные посредством интеграции.
n Страницы
бренда. Мы можем предлагать наш контент
через социальные сети. Любая информация, которую вы нам предоставляете, когда
вы взаимодействуете с нашим контентом (например, через нашу страницу бренда),
обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Кроме
того, если вы в публичной форме ссылаетесь на наш Сервис в социальных сетях
(например, используя хэштег, связанный с NCSOFT или Сервисом в твите или
сообщении), мы можем использовать вашу ссылку на нашем Сервисе или в связи с
ним.
n Связывание
с платформой. Мы можем предложить вам
возможность связать свою учетную запись NCSOFT с другим сервисом, чтобы
получить определенные данные о вашей учетной записи в этом сервисе. Например,
если вы связываете свою учетную запись с игровой платформой, такой как Steam
или Twitch, это может позволить нам получить такую информацию, как ваше
игровое имя пользователя, адрес электронной почты, фото, результаты игры и
таблицу рекордов. Для получения более подробной информации о том, как такие
платформы используют ваши персональные данные, пожалуйста, ознакомьтесь с их
политикой конфиденциальности и правилами использования.
Обратите внимание, что
когда вы взаимодействуете с другими сторонами, в том числе когда вы покидаете
наш Сервис, эти стороны могут самостоятельно собирать информацию о вас и запрашивать
информацию у вас. Информация, которая собирается и хранится этими сторонами, подпадает под действие их
собственных политик и практик, включая информацию, которой они обмениваются с
нами, ваши права и варианты выбора в отношении их услуг и устройств, а также
то, хранят ли они информацию в США или в другой стране. Мы рекомендуем вам
ознакомиться и ознакомиться с их политиками конфиденциальности и условиями
использования.
Мы используем
аналитические сервисы, чтобы помочь нам понять, как пользователи получают
доступ к Сервису и используют его. Кроме того, мы работаем с агентствами,
рекламодателями, рекламными сетями и другими технологическими сервисами для
размещения рекламы наших продуктов и услуг на других веб-сайтах и сервисах. Например,
мы размещаем через Google и Facebook рекламу, которую вы можете просматривать
на их платформах, а также на других веб-сайтах и сервисах.
В рамках этого процесса мы можем включать технологии отслеживания в наш
собственный Сервис (включая наши Веб-сайты, Приложения и электронные письма), а
также в нашу рекламу, отображаемую на других веб-сайтах и сервисах. Некоторые из этих технологий отслеживания
могут отслеживать ваши действия во времени и на сервисах с целью связывания
различных устройств, которые вы используете, и предоставления вам релевантной
рекламы и/или другого контента («Персонализированная
реклама»).
Мы также используем сервисы подбора аудитории (которые являются
разновидностью Персонализированной рекламы) для охвата людей (или похожих
людей), которые посетили наш Сервис или указаны в одной или нескольких наших
базах данных (далее – «Подобранная
реклама»). Это делается путем предоставления нами списка хешированных
адресов электронной почты рекламному партнеру или включения пикселя от
рекламного партнера в наш собственный Сервис, при этом рекламный партнер
сопоставляет общие факторы между нашими данными и своими
данными. Например, мы включаем пиксель Facebook в наш Сервис и можем
обмениваться вашим адресом электронной почты в Facebook в рамках использования
нами пользовательских аудиторий Facebook.
Как указано выше, продавцы и другие стороны могут выступать в качестве
наших поставщиков услуг или, в определенных случаях, самостоятельно решать, как
обрабатывать вашу информацию. Мы рекомендуем вам ознакомиться и ознакомиться с
их политиками конфиденциальности и условиями использования.
Для получения дополнительной информации о типах технологий отслеживания,
которые мы используем на Сервисе, а также о ваших правах и вариантах выбора в
отношении аналитики, персонализированной рекламы и Подобранной рекламы, см.
разделы «Информация, собираемая автоматически» и «Ваши права и варианты
выбора».
A. Данные учетной записи.
Вы можете получить
доступ, обновить или удалить определенную информацию, которую вы предоставили
нам через свою учетную запись NCSOFT, открыв настройки своей учетной записи или
отправив электронное письмо на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты»
ниже. Мы можем потребовать от вас предоставления дополнительной
информации, чтобы подтвердить вашу личность. Обратите внимание, что мы будем
хранить и использовать информацию о вас, если это необходимо для соблюдения
наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения
наших соглашений.
B. Варианты выбора технологии отслеживания.
n
Файлы
cookie и пиксели. Большинство браузеров по умолчанию принимают файлы
cookie. Вы можете указать своему браузеру, изменив его настройки, отклонить или
удалить файлы cookie. Если вы используете несколько браузеров на своем
устройстве, вам нужно будет указать каждый браузер отдельно. Ваша возможность
ограничивать файлы cookie зависит от настроек и ограничений вашего браузера.
n
Не отслеживать. Настройки
вашего браузера могут позволить вам автоматически передавать сигнал «Не
отслеживать» на посещаемые вами онлайн-сервисы. Однако, обратите внимание, что
в отрасли отсутствует единое мнение относительно того, что должны делать
операторы сайтов и приложений с такими сигналами. Таким образом, пока этого не
потребует от нас законодательство, мы не отслеживаем и не предпринимаем никаких
действий в отношении сигналов «Не отслеживать». Для получения более подробной
информации о сигнале «Не отслеживать» посетите веб-сайт
http://www.allaboutdnt.com.
n
Приложение
и технологии отслеживания. Вы можете приостановить весь сбор
информации через Приложение, удалив его. Вы также можете в любой момент сбросить рекламный идентификатор
устройства в настройках вашего устройства, чтобы ограничить использование
собранных ваших персональных данных. Вы можете приостановить
сбор точных данных о местоположении через Приложение, удалив его или отозвав
свое согласие в настройках вашего устройства.
Обращаем Ваше внимание
на то, что если вы отключите или удалите технологии отслеживания, некоторые
функции Сервиса могут работать некорректно.
C. Аналитика и персонализированная реклама.
Google предоставляет
инструменты, которые позволяют вам отказаться от использования определенной
информации, собираемой с помощью Google Analytics, по адресу: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, и с помощью Google Analytics для
медийной рекламы или контекстно-медийной сети Google по адресу: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Мы требуем от компаний,
с которыми мы работаем для предоставления вам адресной рекламы, дать вам
возможность отказаться от получения адресной рекламы. Большинство этих компаний являются
участниками Альянса цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance) (далее –
«DAA») и/или Инициативы по рекламе в
сети Интернет (Network Advertising Initiative) (далее –
«NAI»). Более подробная информация о
таргетированной рекламе, предоставляемой этими компаниями, и о том, как
отказаться от получения от них определенной таргетированной рекламы,
представлена по следующим адресам: (i) https://www.aboutads.info/choices для таргетированной
рекламы веб-сайтов от участников DAA; (ii) https://www.aboutads.info/appchoices для таргетированной
рекламы приложений от участников DAA; и (iii) https://www.networkadvertising.org/choices/ для таргетированной
рекламы от участников NAI. Отказ означает только, что выбранные участники
больше не должны показывать вам определенную таргетированную рекламу, но не
означает, что вы больше не будете получать какой-либо таргетироанный контент
и/или рекламу (например, в связи с другими клиентами участников или от других
технологических сервисов).
Чтобы отказаться от
нашей рассылки, используя хешированный адрес электронной почты для Подобранной
рекламы, пожалуйста, свяжитесь с нами, как указано в разделе «Контакты» ниже, и укажите, что вы хотите
отказаться от получения соответствующей подобранной рекламы. Мы приостановим
обмен такой информацией для Подобранной рекламы.
Обратите внимание, что
если вы откажетесь от использования любого из этих методов, отказ будет
применяться только к конкретному браузеру или устройству, с которого вы
осуществляете такой отказ. Мы не несем ответственности за эффективность или
соблюдение каких-либо опций или программ отказа, а также за точность заявлений
любых других организаций относительно их опций или программ отказа.
D. Сообщения.
n
Электронные
письма. Вы можете в любое время отказаться от получения
рекламных электронных писем от нас, следуя инструкциям, приведенным в
электронных письмах, и щелкнув ссылку для отказа от подписки, или отправив нам
электронное письмо на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты» ниже, указав «ОТКАЗАТЬСЯ ОТ
ПОДПИСКИ» в поле темы электронного письма. Обратите внимание, что вы не можете
отказаться от получения нерекламных электронных писем, например, связанных с
вашей учетной записью, транзакциями, обслуживанием или нашими текущими деловыми
отношениями.
n
Push-уведомления. Если вы согласились получать
push-уведомления на своем устройстве, вы можете отказаться в любое время,
изменив разрешения на своем устройстве или удалив наше приложение.
n
Текстовые
сообщения и звонки. Вы можете в любое время отказаться от получения
текстовых сообщений или звонков на свой номер телефона: (i) для текстовых
сообщений, указав «СТОП» в ответ на любое текстовое сообщение, которое вы
получаете от нас, или связавшись с нами, как указано в разделе «Контакты» ниже,
указав, что вы хотите отказаться от получения текстовых сообщений; и (ii) для
звонков, запросив отказ во время любого звонка, который вы получаете от нас,
или связавшись с нами, как указано в разделе «Контакты» ниже, указав, что вы
хотите отказаться от звонков.
Обратите внимание, что
ваш отказ ограничен используемым адресом электронной почты, устройством и
номером телефона и не повлияет на последующие подписки.
Сервис предназначен
для широкой аудитории и не предназначен для детей младше 13 лет. Мы намеренно
не собираем персональные данные (в соответствии с определением, приведенным в
Законе США о защите конфиденциальности детей в сети Интернет – Children’s Privacy Protection Act, “COPPA”) у
детей. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные в нарушение
Закона США о защите конфиденциальности детей в сети Интернет, мы удалим ее в
соответствии с этим законом. Мы намеренно не «продаем», в соответствии с определением этого
термина, приведенным в Законе штата Калифорния о защите конфиденциальности
потребителей, персональные данные несовершеннолетних лиц в возрасте до 16 лет,
которые являются резидентами штата Калифорния.
Если вы являетесь
резидентом штата Калифорния младше 18 лет и зарегистрированы для использования
Сервиса, вы можете попросить нас удалить любой контент или данные, которые вы
разместили на Сервисе. Чтобы сделать запрос, напишите нам по адресу электронной
почты, указанному в разделе «Контакты», указав в строке темы «Запрос на
удаление контента для резидентов штата Калифорния младше 18 лет», и сообщите
нам, что вы хотите удалить. Мы приложим разумные и добросовестные усилия, чтобы
удалить публикацию из предполагаемого публичного просмотра, однако мы не можем
гарантировать полное или всестороннее удаление контента и можем сохранить его,
если это необходимо для соблюдения наших юридических обязательств, разрешения
споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.
Мы принимаем и
поддерживаем разумные административные, физические и технические меры
безопасности , чтобы
помочь защитить ваши персональные данные от потери, кражи, неправомерного
использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и
уничтожения. Тем не менее, передача данных через сеть Интернет не является в полной
мере безопасной, и мы не можем гарантировать безопасность ваших персональных
данных.
Обращаем Ваше внимание
на то, что информация, собранная через Сервис, может передаваться,
обрабатываться, храниться и использоваться в юрисдикциях, отличных от вашей
страны проживания, включая, помимо прочего, США, Японию, Корею, Сингапур, Гонконг,
Таиланд, Филиппины, Индонезию, Европу и Россию. Законодательство о защите
данных в других юрисдикциях может отличаться от законодательства вашей страны
проживания. Таким образом, использование вами Сервиса или предоставление
какой-либо информации означает ваше согласие на передачу, обработку,
использование, обмен и хранение ваших персональных данных в других юрисдикциях,
как указано в настоящей Политике конфиденциальности. Для персональных данных,
передаваемых из Европы, Великобритании или Швейцарии, мы предоставим
соответствующие меры безопасности, например, используя стандартные договорные
условия.
Мы оставляем за собой
право изменять и обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время.
Любые изменения вступают в силу сразу после публикации новой версии Политики
конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование нашего Сервиса означает
принятие вами обновленной Политики конфиденциальности. Если изменения
существенные, мы можем направить вам дополнительное уведомление на ваш адрес
электронной почты.
Если у вас есть
какие-либо вопросы или комментарии относительно настоящей Политики
конфиденциальности, наших методов обработки данных или соблюдения применимого
законодательства, пожалуйста, свяжитесь с нами:
По электронной почте:
По почте:
4-ый эт., КТЦУ Б/Д,
192, Джунганг-даеро, Донг-гу, Бусан, Республика Корея (4th Fl. KTCU
B/D, 192 Jungang-daero, Dong-gu, Busan, Republic of Korea)
Настоящая Политика
конфиденциальности предназначена для людей с ограниченными возможностями. Если
у вас возникнут трудности с доступом к этой информации, пожалуйста, свяжитесь с
нами по адресу: privacy@ncsoft.com.
Законодательство штата
Невада (Собрание законов штата Невада с поправками – NRS 603A.340) требует,
чтобы каждая компания создала специальный адрес для запросов, по которому
потребители в штате Невада смогли бы отправлять запросы, предписывающие
компании не продавать определенные виды персональных данных потребителей,
которые компания собрала или будет собирать. Продажа в соответствии с
законодательством штата Невада – это обмен персональными данными за денежное
вознаграждение между компанией и третьим лицом с целью лицензирования или
продажи персональных данных другим третьим лицам. Если вы являетесь
потребителем в штате Невада и хотите отправить запрос, касающийся соблюдения
нами законодательства штата Невада, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: privacy@ncsoft.com.
Эти дополнительные положения
применяются только к резидентам штата Калифорния. Закон штата Калифорния о
защите конфиденциальности потребителей 2018 г. (далее – «CCPA») предоставляет дополнительные
права на получение информации, удаление и отказ, а также требует, чтобы
компании, собирающие или раскрывающие персональные данные, предоставляли
уведомления и средства для осуществления прав.
A. Уведомление о сборе информации.
За последние 12
месяцев мы собрали следующие категории персональных данных, указанные в CCPA:
n
Идентификационные
данные, включая имя, почтовый адрес, адрес электронной почты,
номер телефона, онлайн-идентификаторы (например, IP-адрес), номер водительских
прав, номер паспорта или другие аналогичные идентификационные данные.
n
Записи
клиентов.
n
Характеристики
защищенных классификаций в соответствии с законодательством штата Калифорния
или федеральным законодательством, включая пол, дату рождения и
страну проживания.
n
Коммерческая
информация или информация о транзакциях, включая записи о
вознаграждениях, рекламных акциях, приобретенных, полученных или планируемых
для покупки продуктах или услугах.
n
Активность
в сети Интернет, включая историю браузера, историю поиска и
взаимодействия с веб-сайтом, электронной почтой, приложением или рекламой.
n
Данные о
местонахождении.
n
Выводы,
сделанные на основе приведенной выше информации о ваших
прогнозируемых характеристиках и предпочтениях.
Для получения более
подробной информации о собираемой нами информации, включая источники, из
которых мы получаем информацию, см. раздел «Сбор информации» выше. Мы собираем и используем эти категории
персональных данных в деловых целях, описанных в разделе «Использование информации» выше, в том числе для управления
нашим Сервисом.
В той мере, в которой
«продажа» в соответствии с CCPA трактуется как включающая действия, изложенные
в настоящей Политике конфиденциальности, например, описанные в разделе «Аналитика и реклама» выше, мы будем
соблюдать применимое законодательство в отношении такого действия. Мы
раскрываем следующие категории персональных данных в коммерческих целях:
идентификационные данные, характеристики, коммерческую информацию или
информацию о транзакциях, активность в сети Интернет, данные о местоположении и
сделанные выводы. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Обмен информацией» выше для получения более подробной информации о
категориях сторон, с которыми мы обмениваемся информацией.
B. Право на получение информации и удаление.
Вы имеете право знать
некоторые подробности о наших методах обработки данных за последние 12 месяцев.
В частности, вы можете запросить у нас следующее:
n
Категории персональных данных,
которые мы собрали о вас;
n
Категории источников, из которых
были собраны персональные данные;
n
Категории персональных данных,
которые мы раскрыли в деловых целях или продали;
n
Категории третьих лиц, которым
персональные данные были раскрыты в деловых целях или проданы;
n
Деловые или коммерческие цели сбора
или продажи персональных данных; и
n
Конкретные фрагменты персональных
данных, которые мы собрали о вас.
Кроме того, вы имеете
право удалить персональные данные, которые мы собрали о вас.
Для осуществления
любого из этих прав, пожалуйста, отправьте запрос по адресу: privacy@ncsoft.com. В запросе, пожалуйста, укажите, какое право вы
хотите осуществлять, и область действия запроса. Мы подтвердим получение вашего
запроса в течение 10 дней. Мы можем потребовать от вас предоставления
конкретной информации, чтобы подтвердить вашу личность и обработать ваш запрос.
Если у нас не получится подтвердить вашу личность, мы можем отклонить ваши
запросы на получение информации или удаление.
C. Право на отказ.
В тех случаях, когда
NCSOFT продает ваши персональные данные в соответствии с определением термина
«продавать», приведенным в CCPA, вы имеете право в любое время отказаться от
продажи нами ваших персональных данных третьим лицам. Вы можете отправить запрос
на отказ, нажав «Не продавать мои
персональные данные» или отправив нам электронное письмо
по адресу: privacy@ncsoft.com.
D. Уполномоченный агент.
Вы можете назначить уполномоченного агента для отправки запросов от вашего
имени. Однако мы потребуем соответствующее письменное подтверждение разрешения
агента и непосредственную проверку вашей личности.
E. Право на отсутствие дискриминации.
Вы имеете право не подвергаться дискриминационному обращению с нашей
стороны при осуществлении любого из ваших прав.
F. Закона о раскрытии информации «Пролить свет».
Клиенты, которые
являются резидентами штата Калифорния, могут запросить (i) список категорий персональных данных, раскрытым нами третьим
лицам в течение непосредственно предшествующего календарного года для целей
прямого маркетинга этих третьих лиц; и (ii) список категорий третьих лиц,
которым мы раскрыли такие данные. Для выполнения запроса,
пожалуйста, напишите нам по адресу электронной почты или почтовому адресу,
указанному в разделе «Контакты» выше, и укажите, что вы отправляете «Запрос,
касающийся закона о раскрытии информации «Пролить свет» штата Калифорния». Мы
можем потребовать от вас предоставления дополнительной информации, чтобы
подтвердить вашу личность, и мы обязаны отвечать на запросы только один раз в
течение любого календарного года.
A. Роли.
B. Законное основание для обработки.
Законодательство о
защите данных в Европе требует наличия «законного основания» для обработки
персональных данных. Наши законные основания включают следующее: (a) вы дали
согласие на обработку для одной или нескольких конкретных целей нам, нашим
поставщикам услуг или партнерам; (b) обработка необходима для выполнения
договора с вами; (c) обработка необходима для выполнения юридического
обязательства; или (d) обработка необходима для целей законных интересов,
преследуемых нами или третьим лицом, а ваши
интересы и основные права и свободы не имеют приоритета перед этими интересами.
В тех случаях, когда это применимо, мы передадим ваши персональные данные
третьим странам при соблюдении соответствующих или подходящих мер безопасности,
таких как стандартные договорные положения.
C. Ваши права субъекта персональных данных.
Вы имеете право на
доступ, исправление или удаление любых персональных данных, которые мы собрали
о вас. Вы также имеете право на переносимость данных и право на ограничение или
возражение против нашей обработки персональных данных, которые мы собрали о
вас. Кроме того, вы имеете право попросить нас не обрабатывать ваши
персональные данные (или предоставлять их третьим лицам для обработки) в
маркетинговых целях или в целях, которые существенно отличаются от тех, для
которых они были изначально собраны или впоследствии разрешены вами. Вы можете
в любое время отозвать свое согласие на любую обработку данных, выполняемую
нами на основании согласия, которое вы нам предоставили.
Для осуществления любого
из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, как указано в разделе «Контакты» выше, и укажите, какое право вы
хотите осуществлять. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. Мы можем
потребовать от вас предоставления конкретной информации, чтобы подтвердить вашу
личность и обработать ваш запрос.
Обратите внимание, что
мы сохраняем информацию, если это необходимо для достижения целей, для которых
она была собрана, и можем продолжать сохранять и использовать информацию даже
после запроса субъекта персональных данных для целей наших законных интересов,
в том числе, если это необходимо для соблюдения наших юридических обязательств,
разрешения споров, предотвращения мошеннических действий и обеспечения
соблюдения наших соглашений.
Если у вас возникнут
какие-либо вопросы по соблюдению нами установленных требований, вы можете
связаться с нами, как указано в разделе «Контакты» выше. Вы
также имеете право обратиться с жалобой в регулирующий орган по защите данных в
вашей юрисдикции.
D. Общий регламент о защите персональных данных (GDPR) - Представитель в
Европе.
В соответствии со
статьей 27 Общего регламента о защите персональных данных (GDPR) компания
NCSOFT Corporation назначила Европейское бюро защиты данных (EDPO) своим
представителем в ЕС. Вы можете связаться с Европейским бюро защиты данных
(EDPO) по вопросам, касающимся Общего регламента по защите персональных данных
(GDPR):
n
используя форму для онлайн-запросов
Европейского бюро защиты данных (EDPO) по адресу: https://edpo.com/gdpr-data-request/
n
написав в Европейское бюро защиты
данных (EDPO) по адресу: Авеню Хуарт Хамуар 71, 1030 Брюссель, Бельгия (Avenue
Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium).
E. Общий регламент о защите
персональных данных (GDPR) Великобритании - Представитель в Великобритании.
В соответствии с Общим
регламентом о защите персональных данных (GDPR) Великобритании компания NCSOFT
Corporation назначила EDPO UK Ltd в качестве своего представителя в
Великобритании. Вы можете связаться с Европейским бюро защиты данных (EDPO)
Великобритании по вопросам, касающимся Общего регламента по защите персональных
данных (GDPR) Великобритании:
n
используя форму для онлайн-запросов
Европейского бюро защиты данных (EDPO) Великобритании по адресу: https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/
n
написав в Европейское бюро защиты
данных (EDPO) Великобритании по адресу: 8 Нортумберленд-авеню, Лондон WC2N 5BY,
Великобритания (8 Northumberland Avenue, London WC2N 5BY, United Kingdom).
Это дополнительное
раскрытие информации применяется только к гражданам или субъектам персональных
данных Тайваня в соответствии с определением, приведенным в законодательстве
Тайваня.
A. Ваши права субъекта персональных данных.
Закон о защите
персональных данных Тайваня (далее – «PDPA»)
предоставляет гражданам и субъектам персональных данных Тайваня следующие
права:
n
Право запрашивать и просматривать
ваши персональные данные;
n
Право запросить у нас копию ваших
персональных данных;
n
Право исправлять или дополнять ваши
персональные данные;
n
Право требовать прекращения сбора,
обработки или использования ваших персональных данных; и
n
Право удалять ваши персональные
данные.
Мы можем взимать плату
за предоставление доступа к вашим персональным данным. Для осуществления любого
из этих прав, пожалуйста, отправьте запрос по адресу: privacy@ncsoft.com.
B. Срок хранения ваших персональных данных
Мы обрабатываем и
используем информацию, которую собираем, в порядке, изложенном в разделе «Сбор информации» выше, в течение периода,
необходимого для достижения целей, указанных в разделе «Использование информации».
C. Территория, на которой будут использоваться ваши персональные данные
Мы обрабатываем и
используем информацию, которую мы собираем, в порядке, изложенном в разделе «Сбор информации» выше, на территории, где
расположены стороны, указанные в разделе «Обмен
информацией», и на любой другой территории, которая необходима для
достижения целей, указанных в разделе «Использование
информации».
D. Последствия непредоставления ваших персональных данных
Если вы соглашаетесь
не предоставлять нам свои персональные данные, вы не сможете использовать
некоторые функции или весь Сервис. Вы также не сможете получать или
использовать некоторые или все продукты, услуги или рекламные акции,
предоставляемые нами посредством использования Сервиса.
A. Родительское согласие
Если вам 15 лет или
меньше, пожалуйста, получите согласие своих родителей или законного
представителя, прежде чем согласиться с настоящей Политикой
конфиденциальности.
B. Конфиденциальная информация
Мы не собираем и не
предоставляем третьим лицам без вашего согласия ваши персональные данные,
требующие особого порядка обработки, включая расу, вероисповедание, социальный
статус, сведения о перенесенных заболеваниях, сведения о судимости, факт
причинения вреда в результате преступления, физические, умственные или
психические нарушения, результаты медицинского осмотра или другого
обследования, рекомендации по улучшению психического и физического состояния,
медицинское обслуживание или предписание врача, арест, обыск, изъятие, задержание,
возбуждение уголовного дела или другие процедуры, относящиеся к уголовному
делу, или расследование, мера по наблюдению и защите, слушание и принятие
решения, мера защиты или другие процедуры, относящиеся к делу о защите
несовершеннолетних.
C. Международная передача данных
Когда мы обмениваемся
вашими персональными данными в соответствии с Разделом 4, они могут быть переданы, обработаны, сохранены и
использованы третьими лицами в юрисдикциях за пределами Японии, включая США,
Корею, Сингапур, Гонконг, Таиланд, Филиппины, Индонезию и Россию. Использование
вами Сервиса или предоставление какой-либо информации означает ваше согласие на
передачу, обработку, использование, обмен и хранение ваших персональных данных
такими третьими лицами в других юрисдикциях. Если вы не соглашаетесь на передачу,
обработку, использование, передачу и хранение ваших персональных данных такими
третьими лицами в других юрисдикциях, пожалуйста, воздержитесь от использования
Сервиса или предоставления ваших персональных данных.
A.
Определения.
–
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или
косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту
персональных данных);
–
«Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств с персональными данными,
включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление,
доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных
данных;
–
«NCSOFT», «Оператор»
– компания NCSOFT CORPORATION, являющаяся оператором персональных данных;
–
«Субъект персональных данных», «Пользователь»
– физическое лицо (субъект персональных данных), которое согласилось с нашими
Условиями использования.
B. Цели сбора персональных данных.
NCSOFT собирает и
обрабатывает персональные данные для конкретной, заранее определенной и
законной цели: для предоставления услуг пользователю в соответствии с
договором, состоящим из Условий предоставления услуг и Лицензионного соглашения
с конечным пользователем, которая включает конкретные направления, упомянутые в
разделе 3 «Использование информации» настоящей
Политики конфиденциальности. Категории персональных данных, которые мы
обрабатываем в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности,
также указаны в разделе «Сбор
информации».
C. Законное основание для обработки
персональных данных.
NCSOFT обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих законных
основаниях:
n
Исполнение договора – Условий предоставления
услуг и Лицензионного соглашения с конечным пользователем, стороной которого
является Пользователь;
n
Согласие на обработку персональных
данных (например, когда Пользователь поставил галочку в соответствующем поле в
согласии на обработку персональных данных, содержащемся в интерактивных формах);
n
Обработка персональных данных
Пользователя необходима для выполнения обязанностей, функций, полномочий,
возложенных законодательством на NCSOFT.
n
Обработка персональных данных
Пользователя необходима для реализации прав и законных интересов NCSOFT или
третьих лиц, а также для достижения общественно значимых целей при условии, что
права и свободы Пользователя не нарушаются.
D. Порядок и условия обработки
персональных данных.
(a) перечень
действий, совершаемых оператором с персональными данными пользователей: сбор,
запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление,
изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ),
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
(b) способы
обработки персональных данных, используемые NCSOFT: автоматизированный,
смешанный, неавтоматизированный;
В случае подтверждения факта неточности персональных данных NCSOFT
обеспечивает обновление персональных данных.
E. Срок хранения ваших персональных данных
Мы обрабатываем и
используем персональные данные, которые собираем, в порядке, изложенном в
разделе «Сбор информации» выше, в
течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в разделе «Использование информации».
F.
Условия
прекращения обработки персональных данных.
Обработка персональных
данных прекращается при выполнении хотя бы одного из следующих условий:
n
Пользователь в одностороннем порядке
отказался от Условий предоставления услуг и Лицензионного соглашения с конечным
пользователем;
n
Пользователь отозвал свое согласие
на обработку персональных данных;
n
Заранее определенная цель обработки
персональных данных достигнута;
n
Срок действия согласия на обработку
персональных данных истек;
n
Обнаружена неправомерная обработка
персональных данных.
G.
Права Пользователя как субъекта персональных данных.
Пользователь имеет право получать свои персональные данные для ознакомления
и требовать от NCSOFT их исправления, блокирования или уничтожения в случае,
если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или
не требуются для заявленной цели обработки. Кроме того, Пользователи имеют
право получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных.
Пользователи имеют право защищать свои права и законные интересы, включая
возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Пользователи могут в любое время отказаться от обработки своих персональных
данных, связавшись с NCSOFT по любому из каналов связи, указанных в разделе «Контакты».