개인정보처리방침 Easy 개인정보 처리방침

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Data de Vigência: 12 de fevereiro de 2026.

1. Introdução e Visão Geral.

Esta Política de Privacidade descreve como a NCSOFT CORPORATION (“NCSOFT”, “nós”, “nosso” ou “nossa”) coleta, usa e compartilha informações sobre você, bem como seus direitos e opções em relação a tais informações. Ela se aplica à nossa plataforma PlayNC (a “Plataforma”), aos jogos disponíveis através da Plataforma (os “Jogos”), ao serviço de streaming disponível através da Plataforma (“Serviço de Streaming”), aos sites da Plataforma, Jogos e Serviço de Streaming (os “Sites”) e aplicativos relacionados (os “Aplicativos”), e qualquer local online operado por nós que tenha um link para esta Política de Privacidade (coletivamente, os “Serviços”). Temos uma política de privacidade abrangente da empresa, incluindo aquelas para prestadores de serviços, terceiros e afiliados, e operamos de acordo com ela. Esta Política de Privacidade foi estabelecida e está sendo operada em conformidade com nossa política de proteção de informações pessoais.

Ao utilizar esse Serviço, você concorda com nossos Termos de Uso e nossas práticas de coleta, uso e divulgação, e outras atividades conforme descritas nessa Política de Privacidade. Se você não concordar, encerre o uso dos Serviços.

Se você tiver dúvidas ou desejar exercer seus direitos ou escolhas, por favor entre em contato conosco conforme previsto na seção “Fale Conosco”. Se você for residente de Nevada ou Califórnia, cidadão de Taiwan ou, de outra forma, um titular de dados conforme definido pela legislação de Taiwan, cidadão japonês ou, de outra forma, um titular de dados conforme definido pela legislação japonesa, ou titular de dados na Europa, consulte as disposições adicionais no final desta Política de Privacidade.

Para os dados pessoais transferidos do Reino Unido, da União Europeia ou da Suíça, forneceremos proteções adequadas, como o uso de cláusulas contratuais padrão.

2. Coleta de Informações.

Coletamos informações sobre você quando você usa o Serviço, incluindo quando você usa a Plataforma, joga nossos Jogos, usa o Serviço de Streaming, registra uma conta, atualiza seu perfil, acessa nosso conteúdo, se inscreve em um programa de recompensas, faz uma compra, participa de uma promoção ou entra em contato com o suporte ao cliente. Coletamos informações sobre você de várias maneiras, dependendo de como você interage conosco;

A. Informações que Você Fornece a Nós

Diretamente de você, quando você as fornece mediante processo de opt-in, por exemplo, ao registrar uma conta, inscrever-se para receber comunicações nossas, realizar uma compra ou nos contatar por telefone, e-mail ou outros meios

As categorias de informações que nós coletamos quando você usa os Serviços incluem:

■ Dados de Contato, incluindo nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, e endereço.

■ Credenciais da Conta, incluindo seu usuário, senha, dicas da senha, e informações para autenticação e acesso da conta (como um PIN).

■ Dados de Cobrança, incluindo endereço de e-mail do representante legal, códigos de cupom, informações pessoais de autenticação por celular, nome do banco e administradora do cartão de crédito.

■ Dados Demográficos, incluindo sua data de nascimento, gênero e país.

■ Dados de Perfil, incluindo seus interesses, inferências, preferências e favoritos.

■ Informações Comerciais ou Transacionais, incluindo registros de produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados.

■ Conteúdo, incluindo o conteúdo de quaisquer mensagens que você nos envie (como feedback e perguntas ao suporte ao cliente) ou publique publicamente no Serviço (como em avaliações de produtos ou comentários em blogs). Também coletamos o conteúdo de quaisquer mensagens trocadas com outros usuários por meio do Serviço (por exemplo, se você utilizar nossa funcionalidade de chat).

■ Dados de Contatos Pessoais, incluindo nome e sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone de seus contatos pessoais. Coletamos dados sobre seus contatos com o seu consentimento e para atender a uma solicitação sua, como localizar seus contatos no Serviço ou convidar seus contatos a se juntarem ao Serviço. Tal funcionalidade destina-se apenas a residentes dos Estados Unidos. Ao usar essa funcionalidade, você reconhece e concorda que tanto você quanto seus contatos estão localizados nos Estados Unidos e que você possui o consentimento de seus contatos para que utilizemos suas informações de contato a fim de atender à sua solicitação.

■ Quando você acessa serviços de terceiros, como serviços de jogos online de terceiros e serviços de redes sociais, por meio de nossos serviços, esses serviços de terceiros poderão coletar informações diretamente de você ou sobre você, incluindo informações sobre sua atividade em nossos serviços, como informações de conta, apelido e informações de perfil.

Se você participar de uma promoção e for declarado(a) vencedor(a), dependendo do prêmio, poderemos coletar também seu número de carteira de motorista, número de passaporte ou outros identificadores semelhantes, conforme previsto nos termos e condições adicionais aplicáveis da promoção.

Se você for elegível a receber um brinde por participar de um evento, poderemos coletar as seguintes informações para fornecer o brinde:

■Se for um brinde físico: nome, endereço para envio, número de telefone e endereço de e-mail.

■Se for um brinde digital: nome, número de celular e endereço de e-mail.

Você pode optar por fornecer voluntariamente outras informações que não solicitamos e, nesses casos, você é o(a) único(a) responsável por tais informações.

B. Informações Coletadas Automaticamente.

Automaticamente, por meio do uso de cookies, logs de servidor e outras tecnologias semelhantes, quando você joga nossos Jogos ou interage de outra forma com nossos Sites, Serviços de Streaming, Aplicativos e outros Serviços, bem como quando você interage com nossos anúncios e comunicações.

As categorias de informações que coletamos automaticamente incluem:

■ Dados de Uso do Serviço, incluindo dados sobre os recursos que você usa, as páginas que visita, os e-mails e anúncios que visualiza, dados de jogabilidade relacionados às suas interações com nossa Plataforma, Jogos e Serviço de Streaming, registros de uso incorreto, produtos e serviços que você visualiza e compra, a hora do dia em que você navega e as páginas de referência e saída.

■ Dados do Dispositivo, incluindo dados sobre o tipo de dispositivo ou navegador que você utiliza, sua operadora de telecomunicações, o sistema operacional do seu dispositivo, seu provedor de serviços de internet, as configurações regionais e de idioma do seu dispositivo e identificadores do dispositivo, como endereço IP, um Identificador Único Global e Ad Id.

■ Dados de Localização, incluindo dados de localização imprecisos (como localização derivada de um endereço IP ou dados que indiquem o nível de cidade ou CEP) e, com o seu consentimento, dados de localização precisos (como dados de latitude/longitude).

Os tipos de tecnologias de rastreamento que usamos para coletar informações automaticamente incluem:

■ Arquivos de Log, que são arquivos que registram eventos que ocorrem em conexão com o seu uso do Serviço.

■ Cookies, que são pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo e que atuam como uma etiqueta única para identificar seu navegador. Utilizamos dois tipos de cookies: cookies de sessão e cookies persistentes. Cookies de sessão facilitam sua navegação em nossos Sites e expiram quando você fecha o navegador. Cookies persistentes ajudam a personalizar sua experiência, lembrar suas preferências e oferecer suporte a recursos de segurança. Além disso, cookies persistentes nos permitem veicular publicidade para você dentro e fora do Serviço. Cookies persistentes podem permanecer em seu dispositivo por períodos prolongados e, em geral, podem ser controlados pelas configurações do seu navegador.

■ Pixels (também conhecidos como web beacons), que são códigos incorporados em um site, vídeo, e-mail ou anúncio que enviam informações sobre seu uso a um servidor. Existem diversos tipos de pixels, incluindo pixels de imagem (pequenas imagens gráficas) e pixels JavaScript (que contêm código JavaScript). Quando você acessa um site, vídeo, e-mail ou anúncio que contém um pixel, o pixel pode permitir que nós ou outra entidade grave ou leia cookies no seu navegador. Pixels são usados em combinação com cookies para rastrear a atividade de um navegador específico em um dispositivo específico. Podemos incorporar pixels de entidades terceiras, como o Facebook SDK, que nos permitem rastrear conversões, veicular publicidade para você dentro e fora do Serviço e fornecer funcionalidades adicionais, como a capacidade de conectar nosso Serviço à sua conta de rede social.

■ Impressão Digital do Dispositivo, que é o processo de analisar e combinar conjuntos de elementos de dados do navegador do seu dispositivo, como objetos JavaScript e fontes instaladas, para criar uma “impressão digital” do seu dispositivo e identificar de forma única seu navegador e dispositivo.

■ Tecnologias de Aplicativo, que são tecnologias incluídas em nossos Aplicativos que não são baseadas em navegador, como cookies, e que não podem ser controladas pelas configurações do navegador. Por exemplo, nossos Aplicativos podem incluir SDKs (p.ex., o Facebook SDK), que são códigos que enviam informações sobre o seu uso a um servidor. Esses SDKs nos permitem rastrear conversões, veicular publicidade para você dentro e fora do Serviço e fornecer funcionalidades adicionais, como a capacidade de conectar nosso Serviço à sua conta de rede social.

■ Tecnologias de Identificação de Localização, que são tecnologias usadas para coletar sua localização. Por exemplo, GPS, Wi‑Fi e Bluetooth podem ser usados para coletar dados de localização precisos quando você consente com o rastreamento de localização precisa por meio de nossos Aplicativos. Dados de localização podem ser usados para finalidades como verificar a localização do seu dispositivo e entregar ou restringir conteúdo e publicidade relevantes com base nessa localização.

Para mais informações sobre como usamos tecnologias de rastreamento para análises e publicidade, e sobre seus direitos e escolhas em relação a elas, consulte as seções “Análises e Publicidade” e “Seus Direitos e Escolhas” abaixo.

C. Informações de Outras Fontes.

De seus amigos, se eles nos fornecerem suas informações de contato para fins de convidá-lo(a) a jogar nossos Jogos ou a interagir de outra forma com nossos Serviços.

Não compramos informações pessoais de outras fontes sem o seu consentimento. Também podemos receber informações de outras fontes, incluindo, por exemplo, nossas afiliadas, parceiros comerciais, prestadores de serviços, redes sociais online e outros terceiros, ou de fontes publicamente disponíveis (incluindo domínio público). Por exemplo, se você fizer login em sua conta de usuário por meio de serviços de login social (por exemplo, Facebook Connect). Basearemos essas coletas no seu consentimento quando exigido por lei.

3. Uso das Informações.

Coletamos e usamos informações para finalidades comerciais e de negócios de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Nossas finalidades de coleta e uso de informações incluem:

■ Operar e administrar nosso serviço.

■ Prestar serviços solicitados por você, como responder a seus comentários, perguntas e solicitações, viabilizar reembolsos e fornecer atendimento ao consumidor.

■ Enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança, informações sobre alterações em nossas políticas e mensagens de suporte e administrativas.

■ Prevenir e tratar fraudes, violações de políticas ou termos e ameaças ou danos.

■ Monitorar e analisar tendências, usos e atividades.

■ Conduzir pesquisas, incluindo grupos focais e pesquisas de opinião.

■ Melhorar o Serviço e outros sites, aplicativos, esforços de marketing, produtos e serviços da NCSOFT.

■ Desenvolver e enviar publicidade, marketing direto e comunicações sobre produtos, ofertas, promoções, recompensas, eventos e serviços nossos e de outras entidades.

■ Conduzir promoções, incluindo verificar sua elegibilidade e entregar prêmios relacionados às suas participações.

■ Cumprir qualquer outra finalidade conforme sua orientação.

■ Mediante aviso a você ou com seu consentimento.

Em muitas situações, temos mais de uma finalidade. Por exemplo, quando você cria uma conta conosco, coletamos suas informações para executar nosso contrato com você, mas também coletamos suas informações porque temos interesse legítimo em oferecer aos nossos usuários a melhor experiência possível ao jogar nossos Jogos. Assim, nossa coleta e tratamento de suas informações se baseia em diferentes contextos: seu consentimento, nossa necessidade de executar um contrato, nossas obrigações legais e/ou nosso interesse legítimo em conduzir nossos negócios.

Não obstante o acima, podemos usar e compartilhar informações que não o(a) identifiquem (incluindo informações agregadas ou desidentificadas) para qualquer finalidade, exceto quando proibido pela legislação aplicável. Na medida em que mantivermos e usarmos tais informações desidentificadas, não tentaremos reidentificá-las, exceto para determinar se nossos processos de desidentificação atendem às nossas obrigações legais. Para informações sobre seus direitos e escolhas sobre como usamos informações sobre você, consulte a seção “Seus Direitos e Escolhas” abaixo.

4. Compartilhamento de Informações.

Nós compartilhamos as informações que coletamos de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. As categorias de partes com as quais compartilhamos as informações incluem:

■ Prestadores de Serviços. Compartilhamos informações com prestadores de serviços que tratam informações em nosso nome. Prestadores de serviços nos auxiliam com serviços como processamento de pagamentos, análises de dados, marketing e publicidade, hospedagem de sites e suporte técnico. Proibimos contratualmente que nossos prestadores de serviços retenham, usem ou divulguem informações sobre você para qualquer finalidade que não seja a prestação de serviços para nós, embora possamos permitir que utilizem informações que não o(a) identifiquem (incluindo informações agregadas ou desidentificadas) para qualquer finalidade, exceto quando proibido pela legislação aplicável. Realizamos avaliações periódicas e melhorias para assegurar que prestadores de serviços com os quais compartilhamos dados pessoais para fins de prestação de serviços cumpram nossa Política de Privacidade e tratem dados pessoais de forma adequada.

■ Fornecedores e Outras Partes. Compartilhamos informações com fornecedores e outras partes para finalidades relacionadas a análises e publicidade. Essas partes podem atuar como nossos prestadores de serviços ou, em determinados contextos, decidir de forma independente como tratar suas informações. Para mais informações sobre publicidade e análises, consulte a seção “Análises e Publicidade” abaixo.

■ Afiliadas. Compartilhamos informações com nossas afiliadas e entidades relacionadas, inclusive quando atuam como nossos prestadores de serviços ou para suas próprias finalidades internas.

■ Parceiros. Compartilhamos informações com nossos parceiros em conexão com a oferta de serviços de marca compartilhada, a venda ou distribuição de nossos produtos ou o engajamento em atividades conjuntas de marketing.

■ Promoções e Prêmios. Nossas promoções e prêmios podem ser patrocinados em conjunto ou oferecidos por outras partes. Quando você voluntariamente participa de uma promoção ou recebe um prêmio, compartilhamos informações conforme estabelecido nas regras oficiais ou termos e condições adicionais que regem a promoção ou o prêmio, bem como para fins administrativos e conforme exigido por lei (por exemplo, em uma lista de vencedores). Ao participar de uma promoção ou receber um prêmio, você concorda com as regras oficiais ou termos e condições adicionais que regem a promoção ou a missão e reconhece que esses termos e condições podem, exceto quando proibido pela legislação aplicável, permitir que o patrocinador e/ou outras entidades utilizem seu nome, voz e/ou imagem em materiais publicitários ou de marketing.

■ Fóruns Públicos. Compartilhamos informações que você torna públicas por meio do Serviço, como informações no seu perfil ou que você publica em quadros públicos. Reflita cuidadosamente antes de tornar informações públicas, pois você é o(a) único(a) responsável por quaisquer informações que torne públicas. Após publicar informações, você pode não conseguir editá-las ou excluí-las, sujeito a direitos adicionais descritos na seção “Seus Direitos e Escolhas” abaixo.

■ Fusão ou Aquisição. Se outra empresa adquirir, ou planejar adquirir, nossa empresa, negócios ou ativos, poderemos compartilhar seus dados pessoais com essa empresa, inclusive na fase de negociação.

■ Segurança e Divulgação Obrigatória.  Podemos divulgar informações em resposta a intimações, mandados ou ordens judiciais, ou em conexão com qualquer processo legal, ou para cumprir leis pertinentes. Também podemos compartilhar suas informações para estabelecer ou exercer nossos direitos, defender-nos contra uma reivindicação legal, investigar, prevenir ou tomar medidas relativas a possíveis atividades ilegais, fraude suspeita, segurança de pessoas ou propriedade, ou violação de nossas políticas, ou para atender à sua solicitação de envio de produtos a, ou prestação de serviços por, um intermediário terceiro.

■ Atender Solicitações. Compartilhamos informações mediante sua solicitação ou orientação.

■ Consentimento. Compartilhamos informações em outras situações, mediante aviso e seu consentimento.

Observe que não alugamos, não vendemos mediante contraprestação monetária nem fornecemos dados pessoais a terceiros para finalidades distintas das descritas acima, inclusive para concluir transações e prestar os Serviços.

5. Outras Partes.

Oferecemos partes do nosso Serviço por meio de sites, plataformas e serviços operados ou controlados por outras partes. Além disso, integramos tecnologias operadas ou controladas por outras partes em partes do nosso Serviço.

Alguns exemplos incluem:

■ Links. Nosso Serviço inclui links que direcionam para sites, plataformas e outros serviços não operados ou controlados por nós.

■ Login. Podemos permitir que você faça login ou crie uma conta por meio de uma rede social ou outra plataforma, como uma conta Google, Facebook, Apple, Twitter, Line ou Vkontakte. Se você optar por utilizar tal integração, poderemos receber informações da plataforma que você autorizou a compartilhar conosco, como seu nome de perfil público, endereço de e-mail e informações internas de identificação. Observe que a plataforma pode coletar informações sobre você de forma independente por meio da integração.

■ Páginas de Marca. Podemos disponibilizar nosso conteúdo por meio de redes sociais. Quaisquer informações que coletarmos a partir de seu engajamento com nosso conteúdo (por exemplo, por meio de nossa página de marca) são tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Além disso, se você fizer referência publicamente ao nosso Serviço em redes sociais (por exemplo, usando uma hashtag associada à NCSOFT ou ao Serviço em um tweet ou postagem), poderemos usar essa referência no Serviço ou em conexão com o Serviço. Observe que o provedor de rede social utilizará suas informações de acordo com a própria política de privacidade.

■ Vinculação de Plataforma. Podemos oferecer a você a possibilidade de vincular sua conta NCSOFT a outro serviço para recuperar determinados dados sobre sua conta nesse serviço. Por exemplo, se você vincular sua conta a uma plataforma de jogos como Steam ou Twitch, essa vinculação pode permitir que obtenhamos informações como seu nome de usuário na plataforma, e‑mail, foto, desempenho no jogo e pontuações altas. Para mais informações sobre como essas plataformas tratam informações sobre você, consulte suas respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

Por favor note que, quando você interage com outras partes, inclusive quando você sai do nosso Serviço, essas partes podem coletar informações sobre você de forma independente e solicitar informações diretamente de você. As informações coletadas e armazenadas por essas partes permanecem sujeitas às suas próprias políticas e práticas, incluindo quais informações elas compartilham conosco, seus direitos e escolhas em seus serviços e dispositivos, e se armazenam informações nos Estados Unidos ou em outro local. Incentivamos que você se familiarize e consulte suas políticas de privacidade e termos de uso.

6. Análises e Publicidade.

Utilizamos serviços de análise para nos ajudar a entender como os usuários acessam e utilizam o Serviço. Além disso, trabalhamos com agências, anunciantes, redes de anúncios e outros serviços de tecnologia para veicular anúncios sobre nossos produtos e serviços em outros sites e serviços. Por exemplo, veiculamos anúncios por meio do Google e do Facebook que você pode ver em suas plataformas, bem como em outros sites e serviços.

Como parte desse processo, podemos incorporar tecnologias de rastreamento no nosso próprio Serviço (incluindo nossos Sites, Aplicativos e e-mails), bem como em nossos anúncios exibidos em outros sites e serviços. Algumas dessas tecnologias de rastreamento podem rastrear suas atividades ao longo do tempo e entre serviços para associar diferentes dispositivos que você utiliza e fornecer anúncios relevantes e/ou outro conteúdo para você (“Publicidade Baseada em Interesses”).

Também utilizamos serviços de correspondência de audiência (um tipo de Publicidade Baseada em Interesses) para alcançar pessoas (ou pessoas semelhantes) que visitaram nosso Serviço ou que sejam identificadas em uma ou mais de nossas bases de dados (“Anúncios Correspondidos”). Isso é feito mediante o fornecimento de uma lista de endereços de e-mail com hash a um parceiro de anúncios, ou pela incorporação de um pixel de um parceiro de anúncios em nosso próprio Serviço, e o parceiro de anúncios faz a correspondência de fatores comuns entre nossos dados e os dados dele. Por exemplo, incorporamos o Facebook pixel no nosso Serviço e podemos compartilhar seu endereço de e‑mail com o Facebook como parte do nosso uso de Facebook Custom Audiences.

Conforme indicado acima, fornecedores e outras partes podem atuar como nossos prestadores de serviços ou, em certos contextos, decidir de forma independente como tratar suas informações. Incentivamos que você se familiarize e consulte suas políticas de privacidade e termos de uso.

Para mais informações sobre os tipos de tecnologias de rastreamento que utilizamos no Serviço e sobre seus direitos e escolhas em relação a análises, Publicidade Baseada em Interesses e Anúncios Correspondidos, consulte as seções “Informação Coletada Automaticamente” e “Seus Direitos e Escolhas”.

7. Seus Direitos e Escolhas.

A. Informações da Conta.

Você pode acessar, atualizar ou remover determinadas informações que nos forneceu por meio de sua conta NCSOFT, visitando as configurações de sua conta ou enviando um e-mail para o endereço indicado na seção “Fale Conosco” abaixo. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. Observe que reteremos e utilizaremos informações sobre você conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

B. Escolhas Relacionadas a Tecnologias de Rastreamento.

■ Cookies e Pixels. A maioria dos navegadores aceita cookies por padrão. Você pode instruir seu navegador, alterando suas configurações, a recusar ou excluir cookies. Se você utiliza vários navegadores no seu dispositivo, será necessário instruir cada navegador separadamente. Sua capacidade de limitar cookies está sujeita às configurações e limitações do seu navegador.

■ Não Rastreie (Do Not Track). As configurações do seu navegador podem permitir que você transmita automaticamente um sinal “Do Not Track” para os serviços online que você visita. Observe, porém, que não há consenso na indústria sobre o que operadores de sites e apps devem fazer em relação a esses sinais. Assim, a menos e até que a lei seja interpretada como exigindo que o façamos, não monitoramos nem adotamos medidas com relação a sinais “Do Not Track”. Para mais informações sobre “Do Not Track”, http://www.allaboutdnt.com.

■ Tecnologias de Aplicativos e Localização.  Você pode interromper toda a coleta de informações por meio de um Aplicativo desinstalando o Aplicativo. Você também pode redefinir o Ad Id do seu dispositivo a qualquer momento por meio das configurações do dispositivo, recurso projetado para permitir limitar o uso de informações coletadas sobre você. Você pode interromper toda a coleta de dados de localização precisa por meio de um App desinstalando o Aplicativo ou retirando seu consentimento por meio das configurações do dispositivo.

Por favor esteja ciente de que, se você desativar ou remover tecnologias de rastreamento, algumas partes do Serviço poderão não funcionar corretamente.

C. Análises e Publicidade Baseada em Interesses.

O Google oferece ferramentas para permitir que você opte por não participar do uso de determinadas informações coletadas pelo Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout e pelo Google Analytics para Publicidade de Display ou pela Rede de Display do Google em https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

As empresas com as quais trabalhamos para fornecer anúncios direcionados são obrigadas por nós a oferecer a você a escolha de optar por não receber anúncios direcionados. Muitas dessas empresas participam da Digital Advertising Alliance (“DAA”) e/ou da Network Advertising Initiative (“NAI”). Para saber mais sobre os anúncios direcionados fornecidos por essas empresas e como optar por não receber determinados anúncios direcionados, visite: (i) para anúncios direcionados em sites de participantes da DAA, https://www.aboutads.info/choices; (ii) para anúncios direcionados em apps de participantes da DAA, https://www.aboutads.info/appchoices; e (iii) para anúncios direcionados de participantes da NAI, https://www.networkadvertising.org/choices/. Optar por não participar significa apenas que os participantes selecionados não deverão mais veicular determinados anúncios direcionados para você, mas não significa que você deixará de receber qualquer conteúdo e/ou anúncios direcionados (por exemplo, em conexão com outros clientes dos participantes ou a partir de outros serviços de tecnologia).

Para optar por não permitir que utilizemos seu e-mail com hash para Anúncios Correspondidos, entre em contato conosco conforme indicado na seção “Fale Conosco” abaixo e especifique que você deseja optar por não participar de anúncios correspondidos. Pararemos de compartilhar tais informações para Anúncios Correspondidos.

Por favor note que, se você optar por não participar por qualquer um desses métodos, a opção de exclusão se aplicará apenas ao navegador ou dispositivo específico a partir do qual você optou por não participar. Não somos responsáveis pela efetividade, ou conformidade, de quaisquer opções ou programas de opt‑out, nem pela exatidão de declarações de outras entidades relativas às suas opções ou programas de opt‑out.

D. Comunicações.

■ E-mails. Você pode optar por não receber e-mails promocionais nossos a qualquer momento seguindo as instruções fornecidas nos e-mails para clicar no link de descadastro, ou enviando um e-mail para o endereço indicado na seção “Fale Conosco” abaixo com a palavra “DESINSCREVA” (UNSUBSCRIBE) no campo de assunto do e-mail. Observe que você não pode optar por não receber e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta, transações, prestação de serviços ou nossas relações comerciais em curso.

■ Notificações Push. Se você tiver optado por receber notificações push em seu dispositivo, poderá optar por não recebê-las a qualquer momento ajustando as permissões em seu dispositivo ou desinstalando nosso aplicativo.

■ Mensagens de Texto e Ligações. Você pode optar por não receber mensagens de texto ou ligações para seu número de telefone a qualquer momento: (i) para mensagens de texto, enviando “PARAR” (STOP) em resposta a qualquer mensagem de texto que você receber de nós, ou entrando em contato conosco conforme indicado na seção “Fale Conosco” abaixo e especificando que deseja optar por não receber mensagens de texto; e (ii) para ligações, solicitando o opt‑out durante qualquer ligação que você receber de nós, ou entrando em contato conosco conforme indicado na seção “Fale Conosco” abaixo e especificando que deseja optar por não receber ligações.

Observe que seu opt‑out se limita ao endereço de e-mail, dispositivo e número de telefone utilizados e não afetará assinaturas subsequentes.

8. Crianças.

O Serviço destina-se ao público em geral e não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais (conforme definido pelo U.S. Children’s Privacy Protection Act, ou “COPPA”) de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais em violação ao COPPA, removeremos essas informações pessoais de acordo com o COPPA. Não “vendemos”, conforme definido pela California Consumer Privacy Act (“CCPA”), as informações pessoais de menores de 16 anos que sejam residentes da Califórnia.

Se você for residente da Califórnia, menor de 18 anos e registrado(a) para usar o Serviço, você pode solicitar que removamos qualquer conteúdo ou informação que você tenha publicado no Serviço. Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para o endereço indicado na seção “Fale Conosco” com “Solicitação de remoção de conteúdo para menores de 18 anos na Califórnia” no campo de assunto e informe o que deseja remover. Envidaremos esforços razoáveis e de boa‑fé para remover a publicação da visualização pública futura, embora não possamos assegurar a remoção completa ou abrangente do conteúdo e possamos reter o conteúdo conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

9. Segurança de Dados.

Implementamos e mantemos medidas razoáveis de segurança administrativa, física e técnica para ajudar a proteger informações sobre você contra perda, furto, uso indevido e acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados. Ainda assim, a transmissão via internet não é completamente segura e não podemos garantir a segurança de informações sobre você.

10. Transferência Internacional.

Esteja ciente de que informações coletadas por meio do Serviço podem ser transferidas, tratadas, armazenadas e usadas em jurisdições diferentes do seu país de residência, incluindo, sem limitação, os Estados Unidos, Japão, Coreia, Singapura, Hong Kong, Tailândia, Filipinas, Indonésia, Europa e Rússia. As leis de proteção de dados nessas outras jurisdições podem ser diferentes das do seu país de residência. Assim, seu uso do Serviço ou o fornecimento de quaisquer informações constitui seu consentimento para a transferência para e a partir de, bem como o tratamento, uso, compartilhamento e armazenamento de informações sobre você em outras jurisdições conforme previsto nesta Política de Privacidade. Para dados pessoais transferidos da Europa, do Reino Unido ou da Suíça, forneceremos salvaguardas apropriadas, como por meio do uso de cláusulas contratuais‑padrão.

11. Alterações Nesta Política de Privacidade.

Nós nos reservamos o direito de revisar e republicar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade revisada. Seu uso contínuo do nosso Serviço indica seu consentimento com a Política de Privacidade então publicada. Se as alterações forem materiais, poderemos fornecer aviso adicional ao seu endereço de e-mail.

12. Fale Conosco.

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas de dados ou nossa conformidade com a legislação aplicável, entre em contato conosco:

Por e-mail:

privacy@ncsoft.com

Por correio:

4th Fl. KTCU B/D, 192 Jungang-daero, Dong-gu, Busan, Republic of Korea

Esta Política de Privacidade foi concebida para ser acessível a pessoas com deficiência. Se você tiver qualquer dificuldade em acessar as informações aqui contidas, entre em contato conosco em privacy@ncsoft.com

13. Disposições Adicionais para Residentes de Nevada.

A lei de Nevada (NRS 603A.340) exige que cada empresa estabeleça um endereço designado para solicitações no qual consumidores de Nevada possam enviar solicitações direcionando a empresa a não vender certos tipos de informações pessoais que a empresa coletou ou coletará sobre o consumidor. Uma “venda” sob a lei de Nevada é a troca de informações pessoais por contraprestação monetária pela empresa a um terceiro para que o terceiro licencie ou venda as informações pessoais a outros terceiros. Se você for um consumidor de Nevada e desejar enviar uma solicitação relacionada à nossa conformidade com a lei de Nevada, entre em contato conosco privacy@ncsoft.com

14. Disposições Adicionais para Residentes da Califórnia.

Estas divulgações adicionais aplicam-se apenas aos residentes da Califórnia. O California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”) concede direitos adicionais de saber, excluir e optar por não participar (opt‑out) e exige que empresas que coletem ou divulguem informações pessoais forneçam avisos e meios para exercer esses direitos.

A. Aviso de Coleta.

Nos últimos 12 meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais enumeradas na CCPA:

■ Identificadores, incluindo nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone, identificadores online (como endereço IP), número de carteira de motorista, número de passaporte ou outros identificadores semelhantes.

■ Registros de clientes.

■ Características de classificações protegidas pela lei da Califórnia ou lei federal, incluindo gênero, data de nascimento e país de residência.

■ Informações comerciais ou transacionais, incluindo registros de recompensas, promoções, produtos ou serviços inseridos, comprados, obtidos ou considerados.

■ Atividade na Internet, incluindo histórico de navegação, histórico de pesquisa e interações com um site, e-mail, aplicativo ou anúncio.

■ Dados de Geolocalização.

■ Inferências extraídas das informações acima sobre suas características e preferências previstas.

Para mais detalhes sobre as informações que coletamos, incluindo as fontes das quais recebemos informações, revise a seção “Coleta de Informações” acima. Coletamos e usamos essas categorias de informações pessoais para as finalidades de negócios descritas na seção “Uso das Informações” acima, inclusive para administrar nosso Serviço.

Na medida em que “venda” sob a CCPA seja interpretada como incluindo as atividades descritas nesta Política de Privacidade, como as divulgadas na seção “Análises e Publicidade” acima, cumpriremos a legislação aplicável em relação a tal atividade. Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais para fins comerciais: identificadores, características, informações comerciais ou de transações, atividade na internet, dados de geolocalização e inferências extraídas. Revise a seção “Compartilhamento de Informações” acima para mais detalhes sobre as categorias de partes com as quais compartilhamos informações.

B. Direito de Conhecimento e Exclusão.

Você tem o direito de saber certos detalhes sobre nossas práticas de dados nos últimos 12 meses. Especificamente, você pode solicitar o seguinte:

■ As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você;

■ As categorias de fontes das quais as informações pessoais foram coletadas;

■ As categorias de informações pessoais sobre você que divulgamos para uma finalidade de negócios ou vendemos;

■ As categorias de terceiros aos quais as informações pessoais foram divulgadas para uma finalidade de negócios ou vendidas;

■ A finalidade comercial ou de negócios para coletar ou vender as informações pessoais; e

■ As partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você.

Além disso, você tem o direito de excluir as informações pessoais que coletamos de vocês.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para privacy@ncsoft.com. Na solicitação, especifique qual direito deseja exercer e o escopo da solicitação. Confirmaremos o recebimento da sua solicitação em até 10 dias. Podemos exigir informações específicas suas para nos ajudar a verificar sua identidade e processar sua solicitação. Se não conseguirmos verificar sua identidade, poderemos negar suas solicitações de saber ou excluir.

C. Direito de Opt-Out.

Na medida em que a NCSOFT “venda” suas informações pessoais conforme o termo “sell” é definido pela CCPA, você tem o direito de optar por não participar da venda de suas informações pessoais por nós a terceiros a qualquer momento. Você pode enviar uma solicitação de opt‑out clicando em “Não Venda Minhas Informações Pessoais” ou enviando um e-mail para privacy@ncsoft.com.

D. Agente Autorizado.

Você pode designar um agente autorizado para enviar solicitações em seu nome. No entanto, exigiremos prova escrita da permissão do agente e verificaremos sua identidade diretamente.

E. Direito de Não Discriminação.

Você tem o direito de não receber tratamento discriminatório nosso pelo exercício de quaisquer de seus direitos.

F. Shine the Light.

Clientes residentes da Califórnia podem solicitar: (i) uma lista das categorias de informações pessoais divulgadas por nós a terceiros durante o ano civil imediatamente anterior para finalidades de marketing direto desses terceiros; e (ii) uma lista das categorias de terceiros aos quais divulgamos tais informações. Para exercer uma solicitação, escreva para nós no endereço de e-mail ou postal indicado em “Fale Conosco” acima e especifique que você está fazendo uma “California Shine the Light Request”. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade e somos obrigados a responder a solicitações apenas uma vez por ano civil.

15. Disposições Adicionais para Titulares de Dados na Europa.

A. Responsabilidade.

As leis europeias de proteção de dados distinguem entre organizações que tratam dados pessoais para suas próprias finalidades (conhecidas como “controladores”) e organizações que tratam dados pessoais em nome de outras (conhecidas como “operadores”). A NCSOFT atua como controladora em relação aos dados pessoais coletados quando você interage com nossos sites, e-mails e anúncios.

B. Base Legal Para Tratamento de Dados.

As leis europeias de proteção de dados exigem uma “base legal” para o tratamento de dados pessoais. Nossas bases legais incluem quando: (a) você deu consentimento para o tratamento para uma ou mais finalidades específicas, seja a nós ou a nossos prestadores de serviços ou parceiros; (b) o tratamento é necessário para a execução de um contrato com você; (c) o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal; ou (d) o tratamento é necessário para fins de interesses legítimos pretendidos por nós ou por terceiros, e seus interesses e direitos e liberdades fundamentais não prevalecem sobre tais interesses. Quando aplicável, transferiremos seus dados pessoais para países terceiros sujeitos a medidas de segurança apropriadas ou adequadas, como cláusulas contratuais‑padrão.

C. Seus Direitos Enquanto Titular de Dados.

Você tem o direito de acessar, retificar ou apagar quaisquer dados pessoais que coletamos sobre você. Você também tem o direito à portabilidade de dados e o direito de restringir ou se opor ao nosso tratamento de dados pessoais que coletamos sobre você. Além disso, você tem o direito de solicitar que não tratemos seus dados pessoais (ou que não os forneçamos a terceiros para tratamento) para fins de marketing ou para finalidades materialmente diferentes daquelas para as quais foram originalmente coletados ou posteriormente autorizados por você. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento para qualquer tratamento de dados que realizemos com base em consentimento que você tenha nos fornecido.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco conforme indicado na seção “Fale Conosco” acima e especifique qual direito deseja exercer. Responderemos à sua solicitação em até 30 dias. Podemos exigir informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e processar sua solicitação.

Observe que retemos informações conforme necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas e podemos continuar a reter e usar informações mesmo após uma solicitação do titular, para fins de nossos interesses legítimos, inclusive conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e fazer cumprir nossos acordos.

Se você tiver qualquer problema com nossa conformidade, entre em contato conosco conforme indicado na seção “Fale Conosco” acima. Você também tem o direito de registrar uma reclamação perante a autoridade reguladora de proteção de dados em sua jurisdição.

D. General Data Protection Regulation (GDPR) – Representante Europeu.

Nos termos do artigo 27 do General Data Protection Regulation (GDPR), NCSOFT Corporation nomeou o encarregado de dados (European Data Protection Officer – “EDPO”) como seu representante da GDPR na União Europeia. Você pode contatar o EDPO sobre questões relacionadas a GDPR por meio de:

■ formulário de solicitações online do EDPO: https://edpo.com/gdpr-data-request/

■ correspondência para o EDPO para Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium

E. UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) – Representante no Reino Unido.

Nos termos do UK GDPR, a NCSOFT Corporation nomeou o EDPO UK Ltd como sua representante do UK GDPR no Reino Unido. Você pode contatar o EDPO UK sobre questões relacionadas ao UK GDPR por meio de:

■ formulário de solicitações online do EDPO UK: https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/

■ correspondência para o EDPO UK para 8 Northumberland Avenue, London WC2N 5BY, United Kingdom

16. Disposições Adicionais para Cidadãos de Taiwan ou Titulares de Dados em Taiwan

Estas disposições adicionais aplicam-se apenas a cidadãos de Taiwan ou titulares de dados conforme definido pela legislação de Taiwan.

A.  Seus Direitos Como Titular de Dados.

O Personal Data Protection Act de Taiwan (“PDPA”) prevê os seguintes direitos a cidadãos de Taiwan e titulares de dados em Taiwan:

■ Direito de solicitar consulta e revisão de seus dados pessoais;

■ Direito de solicitar uma cópia de seus dados pessoais;

■ Direito de corrigir ou complementar seus dados pessoais;

■ Direito de exigir a cessação da coleta, tratamento ou uso de seus dados pessoais; e

■ Direito de excluir seus dados pessoais.

Podemos cobrar uma taxa para fornecer acesso aos seus dados pessoais. Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para privacy@ncsoft.com.

B. Período de Retenção de Seus Dados Pessoais

Tratamos e usamos as informações que coletamos conforme estabelecido na seção “Coleta de Informações” acima pelo período necessário para atingir as finalidades estabelecidas na seção “Uso das Informações”.

C.  Território em que Seus Dados Pessoais Serão Usados

Tratamos e usamos as informações que coletamos conforme estabelecido na seção “Coleta de Informações” acima no território onde as partes indicadas na seção “Compartilhamento de Informações” estão localizadas e em qualquer outro território necessário para atingir as finalidades estabelecidas na seção “Uso das Informações”.

D. Consequências de Não Fornecer Seus Dados Pessoais

Se você optar por não nos fornecer seus dados pessoais, pode não conseguir utilizar algumas partes ou a totalidade do Serviço. Você também pode ficar impossibilitado(a) de receber ou utilizar alguns ou todos os produtos, serviços ou ofertas promocionais fornecidas por nós por meio do uso do Serviço.

17. Disposições Adicionais para Residentes do Japão.

A. Consentimento Parental

Se você tiver 15 anos de idade ou menos, obtenha o consentimento de seus pais ou representante legal antes de concordar com esta Política de Privacidade.

B. Informações Sensíveis

Não coletamos nem fornecemos a terceiros, sem o seu consentimento, “informações pessoais que requerem cuidados especiais” sobre você, incluindo raça, crença, status social, histórico médico, registro criminal, fato de ter sofrido danos por um crime, deficiências físicas, intelectuais ou mentais, resultados de check‑up médico ou outros exames, orientações para melhoria das condições mentais e físicas, ou cuidados médicos ou prescrições, prisão, busca, apreensão, detenção, instauração de processo ou outros procedimentos relacionados a um caso criminal, ou investigação, medidas de observação e proteção, audiências e decisões, medidas protetivas ou outros procedimentos relacionados a um caso de proteção juvenil.

C. Transferência Internacional

Quando compartilhamos suas informações de acordo com a Seção 4, informações sobre você podem ser transferidas, tratadas, armazenadas e usadas por terceiros em jurisdições fora do Japão, incluindo os Estados Unidos, Coreia, Singapura, Hong Kong, Tailândia, Filipinas, Indonésia e Rússia. Seu uso do Serviço ou o fornecimento de quaisquer informações constitui seu consentimento para a transferência para e o tratamento, uso, compartilhamento e armazenamento de informações sobre você por tais terceiros em outras jurisdições. Se você não concordar com a transferência para, ou com o tratamento, uso, compartilhamento e armazenamento de informações sobre você por tais terceiros em outras jurisdições, abstenha-se de utilizar o Serviço ou de fornecer informações sobre você.

18. Disposições Adicionais Para Titulares de Dados na Federação Russa

A. Definições.

■  “Dados pessoais” quaisquer informações relacionadas a um indivíduo direta ou indiretamente identificado ou identificável (titular de dados pessoais);

■  “Tratamento de dados pessoais” qualquer ação (operação) ou conjunto de ações (operações) realizadas com ou sem o uso de automação com dados pessoais, incluindo coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, especificação (atualização, modificação), extração, uso, transferência (fornecimento, acesso), despersonalização, bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais;

■  “NCSOFT”, “Operador” NCSOFT CORPORATION sendo a operadora dos dados pessoais;

■  “Titular dos dados pessoais”, “Usuário” um indivíduo (titular de dados) que concordou com nossos Termos de Uso.

B. Finalidades da Coleta de Dados Pessoais.

A NCSOFT coleta e trata dados pessoais para uma finalidade específica, predeterminada e lícita: fornecer serviços ao usuário nos termos do contrato composto pelos Termos de Serviço e pelo Contrato de Licença de Usuário Final (End User License Agreement), o que inclui direcionamentos específicos mencionados na seção 3 “Uso das Informações” desta Política de Privacidade. As categorias de dados pessoais que tratamos sob os termos desta Política de Privacidade também estão estabelecidas na seção “Informações que Você nos Fornece”.

C.  Base Legal para o Tratamento de Dados Pessoais.

A NCSOFT trata os dados pessoais dos Usuários com base nas seguintes bases legais:

■ Execução de um contrato: os Termos de Serviço e o Contrato de Licença de Usuário Final, dos quais o Usuário é parte;

■ Consentimento para o tratamento de dados pessoais (por exemplo, quando o Usuário marca a caixa de consentimento ao tratamento de dados pessoais contida em formulários interativos);

■ O tratamento dos dados pessoais do Usuário é necessário para executar deveres, funções e poderes atribuídos à NCSOFT pela legislação;

■ O tratamento dos dados pessoais do Usuário é necessário para efetivar direitos e interesses legítimos da NCSOFT ou de terceiros, ou para atingir objetivos de relevância pública, desde que os direitos e liberdades do Usuário não sejam violados.

D. Procedimento e Condições do Tratamento de Dados Pessoais.

(a) lista de ações realizadas pelo operador com dados pessoais dos usuários: coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, especificação (atualização, modificação), extração, uso, transferência (fornecimento, acesso), despersonalização, bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais;

(b) métodos de tratamento de dados pessoais utilizados pela NCSOFT: automatizado, misto e não automatizado.

Em caso de confirmação de inexatidão dos dados pessoais, a NCSOFT garante a atualização dos dados pessoais.

E.  Período de Retenção de Seus Dados Pessoais

Tratamos e usamos os dados pessoais que coletamos conforme estabelecido na seção “Coleta de Informações” acima pelo período necessário para atingir as finalidades estabelecidas na seção “Uso das Informações”.

F.  Condições para o Encerramento do Tratamento dos Dados Pessoais.

O tratamento de dados pessoais encerra se pelo menos uma das seguintes condições for atendida:

■ O Usuário rescindiu unilateralmente os Termos de Serviço e o Contrato de Licença de Usuário Final;

■ O Usuário retirou seu consentimento para o tratamento de dados pessoais;

■ A finalidade predeterminada do tratamento de dados pessoais foi alcançada;

■ O período de validade do consentimento para o tratamento de dados pessoais expirou;

■ Foi detectado tratamento não autorizado de dados pessoais.

G. Direitos do Usuário como Titular de Dados Pessoais.

O Usuário tem o direito de receber seus dados pessoais para conhecimento e de exigir da NCSOFT sua retificação, bloqueio ou destruição, caso sejam incompletos, desatualizados, inexatos, obtidos ilegalmente ou não necessários para a finalidade declarada de tratamento. Além disso, os Usuários têm o direito de receber informações relativas ao tratamento de seus dados pessoais. Os Usuários têm o direito de proteger seus direitos e interesses legítimos, incluindo indenização por perdas e/ou compensação por dano moral em juízo.

Os Usuários podem recusar o tratamento de seus dados pessoais a qualquer momento, contatando a NCSOFT por qualquer um dos canais de comunicação listados na seção “Fale Conosco”.