運営ポリシー

AION2

AION2
AION2（アイオン2）運営ポリシー

 

1. 制裁／通報、異議申立ておよびお客様相談

① 利用者が他の利用者による約款、運営ポリシー違反行為を確認した場合、またはそれによって被害を受けた場合、会社にその内容を通報することができます。
（1）約款違反行為に対する制裁／通報手続きの案内は以下のとおりです。
・約款違反行為 → （通報） → 調査 → （事前告知） → 制裁 → 異議 → 異議処理結果通知

② 通報後の調査には多少時間を要する場合があり、場合によっては再調査が行われることがあります。
③ 通報を通じて受け付けられた内容を調査する過程で、関連アカウントが一時制限措置される場合があります。
④ 利用者は、公式サイトの通報機能を通じて、AION2ゲームサービス、アカウント盗用、不良利用者の通報などに関する各種問い合わせ、要請、提案、制裁に関する異議を申し立てることができます。
（1）通報・問い合わせおよび異議申立て方法は以下のとおりです。

【お問い合わせ】
・利用者は、公式サイトの「お問い合わせ」を通じて、AION2ゲームサービス、アカウントに関する各種問い合わせ、要請、提案、制裁に関する異議申立てを行うことができます。

【通報】
・利用者は、公式サイトの「通報」を通じて、ゲームサービス、アカウント盗用、不良利用者の通報などに関する各種問い合わせ、要請、提案、制裁に関する異議申立てを行うことができます。
⑤ 「アカウント盗用」の通報および被害調査は、「アカウント盗用」被害発生日を含め15日以内に行う必要があります。
⑥ 異議申立ては、制裁時点から15日以内に可能です。

 

2. AION2サービス運営基準および特殊ポリシー
① 会社は、中立的な立場から利用者間の紛争には介入しません。ただし、利用者間の紛争に約款および運営ポリシーに違反する行為や、正常なゲームサービス運営を妨害する行為が関連している場合、中立的な立場で事案を検討したうえで必要な措置を取ることがあります。
② 会社は、コミュニティサイトを通じて、ゲームサービス内で発生するバグおよびエラーに関する報告を受け付けます。
③ 会社は、利用者アカウント保護およびゲームサービスの安定のため、アカウントの本人認証が必要な場合、これを要請することがあります。
④ 会社および会社の役職員、運営者は、アップデートに関する事項、開発方針、その他ゲームの特性上公開できない内容については、限定的な回答を行うか、回答を行わない場合があります。

 

3. キャラクター名称管理基準

① 「名称」とは、ゲームサービス内でキャラクターやアイテム、団体などの識別のために利用者が直接設定するすべての種類の名前（ニックネーム、キャラクター名、レギオン名など）を意味します。
② 原則として、利用者は名称を自由に設定することができます。
③ 第2項にもかかわらず、次の各号の名称は使用が制限され、会社は、事前通知なく当該名称を任意に変更することができます。また、以下の名称を使用する行為については制裁措置が適用されることがあります。
（1）他人に不快感や性的羞恥心を与える可能性のある名称
（2）暴言および俗語、広告、性的な内容が含まれる名称
（3）人種、性別、国籍などに関する差別的な名称
（4）特定の人物、集団、団体、地域、宗教などを非難、侮辱、名誉毀損する目的があると判断される名称
（5）会社、会社の社員や関係者および運営者を詐称する名称
（6）アカウントの育成代行、またはゲームサービスの副産物（アイテム、アカウント、レギオンなど）を現金や現物と交換もしくは仲介する意図が含まれる名称
（7）第三者の商標、著作権を侵害する、または損害を与える可能性があると判断される名称
（8）約款で禁止する名称
（9）その他法令や社会通念に反する名称

 

4. キャラクター外見管理基準

① 本基準は、ゲームサービス内で利用者が設定または制作・配布するすべての外見（顔、ヘア、スタイル、体型など）に適用されます。
② 利用者は、原則として外見を自由に設定することができます。
③ ただし、次の各号に該当する外見は使用が制限され、会社は事前通知なく当該外見を任意に変更・削除するか、関連制裁を適用することがあります。また、これを制作・配布する行為も制裁対象となる場合があります。
（1）社会通念上、著しく不快感や性的羞恥心を誘発する可能性のある外見、または会社が不適切であると判断した場合
（2）人種、性別、国籍、障害、年齢などに関する差別的要素を含む外見
（3）特定の人物、集団、団体、地域、宗教などを非難、侮辱、または名誉を毀損する目的があると合理的に判断される外見
（4）第三者の商標、著作権、肖像権など知的財産権や人格権を侵害する、またはその侵害のおそれがある外見
（5）その他法令や社会通念に反する外見
④ 外見に関連した利用者間の権利侵害、盗用、紛争などが発生した場合、会社は原則として当該事案に直接介入せず、いかなる責任も負いません。

 

5. 制裁ポリシー

① 制裁の種類は以下のとおりです。
（1）統合アカウント永久利用制限：会社が提供するすべてのゲームおよび関連サービスの利用を永久的に制限する制裁です。
（2）ゲーム永久利用制限：AION2ゲームおよび関連サービスの利用を永久的に制限する制裁です。
（3）ゲーム期間利用制限：AION2ゲームおよび関連サービスの利用を一定期間制限する制裁です。
（4）警告：ゲームの一時接続制限、チャット禁止、行動制限、キャラクター名の強制変更、キャラクター外見の強制変更、運営者注意、勧告など、一時的に行われる制裁です。
（5）アイテム等調整：約款違反行為に関連するキャラクター情報・アイテム・有料コンテンツなどを削除する、または数量・性質を変更する制裁です。
（6）IP遮断：特定IPからのゲーム接続またはサービス接続を制限する制裁です。

② 会社が第1項に基づく制裁を行う場合、約款違反行為に関連した利益（アイテム、経験値など）を回収または調整することができ、バグ悪用、不正プログラム使用など、関連利益の算定が困難な約款違反行為については、ゲーム利用情報を初期化するか、一部コンテンツの利用および接続環境を制限することがあります。
③ 利用者の帰責事由によるアカウント盗用またはアカウント共有中に発生した約款違反行為に対するすべての責任は、約款違反行為の当事者およびアカウント名義者である利用者がともに負うものとし、両当事者双方のアカウントに制裁が適用されることがあります。
④ 同時に2つ以上の約款違反行為が確認された場合、会社は各行為に該当する制裁を併科することができます。
⑤ 会社は、他の利用者の約款違反行為に加担または共謀した利用者、または約款違反行為を助けたり、それによって不当な利益を得た利用者についても、当該約款違反行為に対する制裁を適用することができます。
⑥ 他の利用者が約款違反行為によって獲得したアイテムを、その事情を知りながら取得した場合、またはその事情を知らずに無償で取得した場合、会社は関連アイテムを回収することができます。
⑦ 制裁事由および制裁内容については、第6条の制裁基準表に従います。ただし、制裁基準表で定める制裁事由が発生した場合でも、約款違反行為当時の具体的状況やサービスに与える影響の程度を考慮し、制裁しない、または制裁基準表より軽く制裁することがあります。
⑧ 下記6. 制裁基準表に記載されていない事項であっても、約款および関係法令に違反する行為については、その軽重に応じて制裁が適用されることがあります。

 

6. 制裁基準表

区分

1回目

2回目

3回目

4回目

チャット欄の連投

警告（60分間チャット／メッセージ利用禁止）

警告（60分以上300分以下のチャット／メッセージ禁止）

警告（300分以上1日以下のチャット／メッセージ禁止）

 

チャット欄およびメッセージを通じて過度な内容の文章を投稿したり、同一内容の文章を反復的に使用して、多数の利用者のチャットおよびメッセージ利用を妨害する行為

不適切な名前の使用

警告

（名前変更を含む）

期間（1日）

（名前変更を含む）

期間（7日）

（名前変更を含む）

 

（1）GMや会社の社員を詐称する名称を使用する行為
（2）暴言、俗語を名称として使用する行為
（3）他の利用者に不快感や性的羞恥心を与える可能性のある名称を使用する行為
（4）特定のアルファベット、数字などの文字を反復入力し、キャラクターの識別が困難な名称を使用する行為
（5）その他約款で禁止する名称を使用する行為

不適切な言語使用

警告3回累積時、期間（1日）

期間（3日）

期間（7日）

期間（30日）

（1）暴言、俗語などを使用する行為

（2）わいせつな単語や露骨な性的描写などを通じて性的羞恥心を感じさせる表現や行動をする行為

（3）特定地域や宗教、人種などを卑下、嘲弄、または非難する行為

（4）脅迫や相手に恐怖心を感じさせる表現や行動をする行為

（5）第三者の名誉、肖像権、個人情報を含む諸権利を侵害、毀損する行為

（6）現実に対する脅迫、個人情報の晒し、特定の人物を狙った嫌がらせ、ヘイトスピーチなど

（7）その他、会社が不適切と判断する禁止コミュニケーション行為

不適切な外見の作成

期間（3日）

期間（7日）

 

 

「不適切な外見の作成」とは、「不適切な外見」を制作し、AION2ゲームサービス内に設定する行為を意味します。

「不適切な外見」とは、ゲームサービス内で制作された外見のうち、健全なゲーム文化の形成を阻害する、または関係法令、社会秩序および公序良俗に反する外見を意味し、次の各号の場合を含みます。

（1）社会通念上、著しく不快感や性的羞恥心を誘発する可能性のある外見

（2）人種、性別などに関する差別的要素を含む外見

（3）特定の人物、集団などを非難、侮辱、または名誉を毀損する目的があると合理的に判断される外見

（4）第三者の商標、著作権、肖像権など知的財産権や人格権を侵害する、またはその侵害のおそれがある外見

（5）その他法令や社会通念に反する、または会社が不適切であると判断した場合

不適切な外見の配布

期間（3日）、投稿削除

期間（7日）、投稿削除およびスタイルショップ利用停止15日

投稿削除およびスタイルショップ永久利用停止

 

「不適切な外見の配布」とは、ゲームサービス内で制作された「不適切な外見」をスタイルショップ・掲示板などサービス内に登録・共有する、または他の利用者が利用できるよう提供する行為を意味します。

※ この際、「不適切な外見」の判断基準は、上記「不適切な外見の作成」の基準を準用します。

虚偽通報等

期間（3日）

期間（7日）

 

 

（1）通報サービスまたはお客様相談サービスを悪用し、他の利用者の正常なゲーム利用に支障をきたす行為

例）正常な利用者を不正プログラム使用者として虚偽に通報する場合

（2）通報サービスまたはお客様相談サービスを悪用し、会社の正常なゲーム運営を妨害する行為

例）同一の問い合わせまたは通報を反復し、正常な運営を妨害する場合

詐欺

期間（7日）

期間（30日）

期間（90日）

 

他の利用者を欺き、ゲーム内で不当な利益を得る行為

（1）リアルマネートレード（RMT）、虚偽の取引、または仮想アイテム、ゲーム内通貨、アカウント等を利用した詐欺行為を通じて、他の利用者を欺こうとする行為

（2）異なるアイテムの類似したアイコン形状を悪用して価格を操作する行為

（3）レギオン構成員など、被害者の知人を詐称してアイテムを受け取る行為

（4）虚偽のパッチ情報を流布して相場を操作し、利益を得る行為

（5）GMや会社の社員を詐称し、他の利用者のアイテムを受け取る行為

詐欺行為の試み

期間（1日）

期間（3日）

期間（7日）

 

「詐欺」を試みる行為

※詳細は「詐欺」と同様

ゲーム運営妨害

期間（3日）

期間（7日）

期間（30日）

永久

会社社員の詐称、虚偽事実の流布、その他不正な方法により他の利用者に混乱を招き、会社のゲーム運営を妨害する行為

ゲーム進行妨害行為

期間（3日）

期間（7日）

期間（30日）

 

ゲームおよび運営システムを悪用し、他の利用者の正常なゲーム利用に支障をきたす行為

営利目的の組織的利用・BOT等の運用

統合

 

 

 

（1）営利目的のため、多数のアカウントでゲームを利用する行為

（2）多数のアカウントで「不正プログラム使用」または「射幸行為」を通じて、不当にアイテムを獲得、移動および現金化する行為

（3）その他、社内システムによって検知された異常な利用行為

不正プログラムの

使用

統合

 

 

 

サービスの技術的保護措置を無力化する、または正常な運営を妨害するコンピュータープログラムや機器または装置（以下「非認可プログラム」といいます）を使用する行為

例）ゲームシステムおよびゲームクライアント上の制約により、正常な利用者が行えない行為を可能にするプログラムを使用する行為

不正プログラムの制作・配布

統合

 

 

 

（1）「不正プログラムの使用」各号の行為を可能にするプログラムや機器または装置を制作または配布する行為

（2）クライアントまたはサーバープログラムを修正または改作する行為

バグ/制限事項悪用

期間（7日）

期間（30日）

期間（90日）

永久

（1）ゲームまたはサービスエラーを利用して他の利用者に被害を与える、または利益を得る行為

（2）ゲームまたはサービスエラーを利用してゲームバランスやシステムに影響を与える行為

レイドコンテンツ悪用

期間（7日）

期間（30日）

期間（90日）

永久

（1）パーティーまたは団体狩りにおいて、アイテム分配に関する事前合意に違反し、ドロップしたアイテムを取得して不当な利益を得る行為

（2）団体狩りに直接参加していないが、関連する利用者が上記（1）を助ける行為

（3）その他、パーティーまたは団体狩り中にドロップしたアイテムの分配に関して、他の利用者を欺き、不当な利益を得る行為

アビューズ

期間（7日）

期間（30日）

期間（90日）

永久

（1）異常な方法により、ゲームシステム設計上の制限を回避して利益を得る行為

例）天族・魔族間のRvR／PvP時に、故意に勝敗を操作して利益を一方に与える行為

（2）上記（1）を試みる、または広告する行為

アカウント取引

期間（7日）

期間（30日）

期間（90日）

 

ゲームアカウントまたはアカウント内キャラクターを、現金、現実の財貨／役務、または他ゲームのアイテムと取引する行為

リアルマネートレード(RMT)

期間（30日）

期間（90日）

 

 

（1）アイテム（ゲーム内通貨を含む）を、現金または商品・サービスと交換する行為（ブースティング、代行プレイ、キャリー、勝敗取引などを含みますが、これらに限りません。）

（2）アイテムを他ゲームのアイテムと取引する行為

（3）現金または現実の財貨を対価として、他人にキャラクターを代理育成させる行為

リアルマネートレード(RMT)の試み

期間（3日）

期間（7日）

期間（30日）

 

（1）「リアルマネートレード(RMT)」各号の取引を試みる、または広告する行為

（2）「アカウント取引」各号の取引を試みる、または広告する行為

（3）「リアルマネートレード(RMT)」各号の取引または「アカウント取引」各号の取引を仲介するサイトなどを広告する行為

決済盗用

統合

 

 

 

他人の決済手段を無断で利用し、有料サービスを決済する行為

名義盗用

統合

 

 

 

他人の個人情報を利用してアカウントを作成する行為

アカウント盗用

永久

 

 

 

（1）他の利用者のアカウントに無断で接続する行為

（2）上記（1）の行為を助ける、または上記（1）に便乗して利益を取得する行為

例）他の利用者のアカウントに無断で接続して取得したアイテムを受け取る行為

個人情報流布

永久

 

 

 

他人の個人情報を同意なく流布する場合

ゲームサービスと無関係な広告

永久

 

 

 

営利、営業、広告、広報など、ゲームサービス本来の用途以外の広告用途でゲームサービスを利用する行為

アカウント情報の虚偽記載または未更新

永久

 

 

 

アカウント情報に識別情報を虚偽に記載する、または変更された情報を修正せず継続して使用する行為

オープンマーケット悪用

統合

 

 

 

（1）オープンマーケット事業者が提供する会員登録、決済、決済取消などに関するポリシーおよび諸プロセスを悪用し、不当な利益を得る場合

（2）オープンマーケット事業者のポリシーおよび諸プロセスを回避または悪用する方法を流布する場合

代行プレイ

期間（7日）

期間（30日）

永久

 

（1）会社が認めていない方法により、他の利用者に代わってゲームコンテンツの進行、クリア、育成等を行うサービス（以下「代行サービス」）を事業として提供する、または利益を目的として提供し、サービスの正常な運営を妨害する行為。

例）利益を得る目的で、他の利用者に代わって「遠征」「超越」「聖域」「悪夢」等のコンテンツを繰り返し進行する行為

例）代行サービスの提供を目的として組織または事業を運営する行為、または当該組織もしくは事業を通じて代行サービスを提供する行為。

（2）上記（1）に記載された代行サービスを、組織的かつ反復的に仲介または広告する行為。

例）外部コミュニティ、メッセンジャーなどにおいて、代行サービスの募集投稿や広告投稿を繰り返し掲載する行為。

（3）上記（1）または（2）に記載された代行サービスを、繰り返し・常習的に利用するなどして積極的に参加し、ゲームサービスの公正な運営を損なう、またはゲーム経済に重大な影響を与える行為。

例）遠征、超越、聖域、悪夢などのコンテンツについて、代行サービスを繰り返し利用して自身に代わって進行・クリアさせ、報酬、ゲーム内通貨、成長などの利益を得る行為。
例）代行プレイを目的として、自身のアカウント情報を繰り返し提供する行為、または代行業者からの要請に応じてアカウントへのアクセス、認証などに協力する行為。
例）代行業者と関連して、複数のアカウントまたはキャラクターについて、コンテンツ進行を反復的かつ集団的に依頼する行為。

 

※上記(1)または(2)に該当する行為については、行為の組織性、反復性、商業性およびゲームサービスへの影響の程度等を考慮し、違反回数にかかわらず「永久」の制裁が適用される場合があります。

※上記の例は代表的な違反行為を例示したものであり、例示されていない行為であっても、本項の各号に該当する場合は制裁の対象となることがあります。

 

※ 「統合アカウント」は「統合アカウント永久利用制限」を、「永久」は「ゲーム永久利用制限」を、「期間（日数）」はその日数の間の「ゲーム期間利用制限」を意味します。

例）「期間（30日）」は、30日間の「ゲーム期間利用制限」を意味します。

※ 上記表に記載されていない事項であっても、約款および関係法令に違反する行為については、その軽重に応じて制裁が適用されることがあります。

※ 累積回数および軽重に応じて、回数に関係なくアカウント利用制限が適用されることがあります。

※ 制裁の累積回数または軽重に応じて、加重適用されることがあります。

 

7. 長期未接続アカウントポリシー

① 会社は、サービス改善と円滑なゲーム運営のため、以下の条件を満たすアカウント（以下「長期未接続アカウント」といいます）内のキャラクター情報を削除することができます。
（1）AION2の最後のゲーム接続日から6か月以上経過
（2）AION2有料サービス利用期間の終了

② 会社は、ゲームサービス内の円滑なレギオン機能提供のため、レギオン構成員からの要請がある場合、以下の条件を満たすレギオン長キャラクターのレギオン管理権限を剥奪、または他のキャラクターへ移転することができます。
（1）AION2の最後のゲーム接続日から30日以上経過
（2）90日以上のゲーム利用制限制裁を受けた場合

③ 長期未接続アカウント内のキャラクターゲーム情報削除が行われる場合、会社はゲーム情報削除日程および内容をお知らせを通じて事前告知します。
④ 長期未接続アカウントポリシーに従って削除されたキャラクターおよびキャラクター名は復旧できません。

 

8. 復旧ポリシー

① 会社の帰責事由またはゲームサービスの技術的エラーにより発生したゲーム利用情報（利用者がゲームサービスを利用する過程で獲得したアイテム、インゲーム財貨、点数、実績、レベルなどの情報）の損失、変更については、現在の情報通信サービスの技術上、ゲーム内記録の確認が可能であれば、ゲームバランスに無理を与えない範囲内で復旧が可能です。
② ゲームサービスの技術上のエラーによりクエスト進行が不可能な場合、現在の情報通信サービスの技術上、ゲーム内記録確認が可能な範囲内で、クエストを正常に進行できるよう最大限協力します。必要な場合、クエストアイテムを復旧するか、キャラクター情報を変更することがあります。
③ 第1項または第2項の復旧を希望する利用者は、ゲーム利用情報の損失、変更日から15日以内にお客様センターを通じて復旧を申請しなければなりません。
④ 第3項の復旧申請は、ゲーム利用情報の損失、変更が発生したアカウントの名義者本人が直接受け付けなければならず、第三者による代理受付は認められません。
⑤ 会社は、ゲーム企画または運営上の判断を通じて、利用者に事前告知した後、利用者のキャラクターおよびアイテム情報を修正・変更・削除することができ、個別復旧は不可能です。ただし、約款第14条第4項但書に該当する事由がある場合、事後に告知することがあります。また、有料コンテンツの場合も、ゲーム企画または運営上必要であると判断される場合（ゲームバランシングなど）、修正、変更、削除されることがあり、その際、会社はゲーム内で使用できる類似価値の他のアイテムにより利用者へ補償しなければならず、利用者はそのような会社の措置に関連して別途損害賠償を請求することはできません。
⑥ 次の各号のゲーム利用情報の損失や変更などは、復旧または損害賠償の対象ではありません。
（1）利用者自身の過失、またはゲームシステム、お知らせ、約款および運営ポリシーなどを熟知していなかったことにより発生した被害
（2）強化、制作、ショップ販売など、利用者の正常なゲームサービス利用により発生した被害
（3）アイテム取引およびアカウントの取引、共有など、会社が認めない方式のゲームサービス利用により発生した一切の被害
（4）機器変更または機器初期化に伴う被害
（5）レギオン解散によるレギオンレベル消失
（6）取引所にアイテムを登録／販売／購入する際、アイテム名、価格、個数など取引情報を正確に確認しなかったことにより発生した損害
（7）ゲーム内詐欺など、会社の介入なく利用者間の問題により発生した被害
（8）利用者のアカウント管理不備により、アカウント盗用などの被害が発生した場合

·       利用者は、定期的なパスワード変更とセキュリティ認証サービスへの加入を通じて、アカウント管理を継続していたことを立証することができます。

 

9. 復旧基準表

·       ゲーム進行中、利用者の過失やシステムエラーにより発生する損失の復旧は、以下の復旧基準表に従います。基準表に記載されていない事項については、復旧一般原則に基づき復旧可否や範囲が決定されます。

区分

詳細説明および特記事項

復旧可否

備考

キャラクター

誤って削除したキャラクター

O

アカウントにつき1回に限り復旧可能

アイテム

NPCショップにアイテムを販売した場合

O

アカウントにつき年1回に限り復旧可能

※ 販売により獲得した収益金は回収

※ インベントリ空間確保などのため販売したアイテムは復旧不可

NPCショップで誤ったアイテムを購入した場合

O

アカウントにつき年1回に限り復旧可能

自ら削除できないアイテムの削除要請

O

削除に同意したアイテムの再復旧不可

誤って削除したアイテム

O

アカウントにつき年1回に限り復旧可能

誤って抽出したアイテム

O

アカウントにつき年1回に限り復旧可能

※ 翼およびアルカナの抽出は復旧不可

※ 復旧一般原則に違反した場合、復旧できないことがあり、すべての要請について復旧が保証されるものではありません。

誤って望まないアイテム制作を完了した場合

X

 

誤って望まない物質変換を完了した場合

O

アカウントにつき年1回に限り復旧可能

※ 復旧一般原則に違反した場合、復旧できないことがあり、すべての要請について復旧が保証されるものではありません。

強化失敗により消失したアイテム

X

 

誤って補給依頼に納品したアイテム

X

 

詐欺／アカウント盗用被害

O

異常に移動されたアイテムの回収

※ 回収とは、利用者アカウントからアイテムが移動し、その後販売／購入／消費／強化などを通じて変換された場合、変換された状態そのままを返還することを意味します。

※ 対象アイテムが強化失敗により消滅した場合、回収不可

※ 通報受付日を含め15日より前に移動されたアイテムは回収不可

※ 現金取引と関連する被害アイテムは回収不可

外見

利用者のスロットから削除された外見

X

 

ペット

誤って種族理解度分析を進行した場合

X

 

郵便

郵便箱保管中に有効期間が満了したアイテムの復旧

X

 

取引所

取引所利用中に誤って取引したアイテム

（購入／販売／手数料）

X

 

レギオン

解散されたレギオンの復旧

X

 

※ 利用者の故意により発生した損失、またはシステム設定に違反する、もしくはゲーム内で悪用可能性のある項目については、復旧が制限されることがあります。
※ 各項目別の復旧は、保管されているデータを基準に処理され、記録が存在しない損失は復旧できません。
※ 損失が発生した日から（発生当日を含む）15日が経過していない場合、一般的に復旧が可能ですが、15日が経過した場合、データ確認が困難または多くの時間を要する可能性があるため、復旧できないことがあります。

 

10. 未接続キャラクター名管理ポリシー

① 会社は、サービス改善と円滑なゲーム運営のため、以下の条件のいずれかを満たすアカウント内のキャラクター名を初期化することができます。
（1）AION2の最後のゲーム接続日から30日以上接続記録がないアカウントのうち、決済履歴がないアカウントのキャラクター名
（2）永久ゲーム利用制限制裁を受けたアカウントのキャラクター名

② キャラクター名が初期化される場合、会社は初期化日程と詳細事項を公式コミュニティのお知らせを通じて事前告知します。
③ 未接続キャラクター名管理ポリシーに従って初期化されたキャラクター名は復旧できません。

 

11. 未運営レギオン名管理ポリシー

① 会社は、サービス改善と円滑なゲーム運営のため、レギオン構成員の最後のゲーム接続日から30日以上接続記録がないレギオンのレギオン名を初期化することができます。
② レギオン名が初期化される場合、会社は初期化日程と詳細事項をお知らせを通じて事前告知します。
③ 未運営レギオン名ポリシーに従って初期化されたレギオン名は復旧できません。

 

12. スタイルショップポリシー

① 本ポリシーは、AION2スタイルショップサービスに適用される運営ポリシーです。
② スタイルショップにスタイルを登録したキャラクターが削除された場合、キャラクター削除以前に登録したスタイルによって発生する収益金（既発生の未精算収益金を含む）は消滅します。
③ 会社は、ゲームシステム設計上の制限事項を回避する、または約款および運営ポリシーに違反して利用者が得た利益について、いつでも当該利益を回収または調整することができます。
④ スタイルショップ投稿物に対する制裁は、本ポリシーを優先適用し、本ポリシーに規定されていない事項は、AION2公式コミュニティ運営ポリシーおよびPLAYNC運営ポリシーが適用されます。
⑤ スタイルショップ不適切投稿物に該当する場合、事前警告なく投稿物が削除される、または当該スタイルの収益精算が停止されることがあります。
⑥ カスタマイズデータが変更される場合、会社はカスタマイズデータ変更日程と詳細事項を公式コミュニティのお知らせを通じて事前告知します。

 

【スタイルショップ不適切投稿物制裁基準表】

区分

1回目

2回目

3回目

スタイルショップ

不適切投稿物掲載

アカウント利用制限3日および投稿物削除

アカウント利用制限7日、投稿物削除および

スタイルショップ活動停止（15日）

投稿物削除および

スタイルショップ活動永久停止

（1）公共秩序および公序良俗に反する投稿物

  • 掲示板の性格と無関係、またはスタイルショップサービスの趣旨に反する投稿物
  • 暴言、誹謗、嘲弄など、他人に不快感を与える投稿物
  • 特定の地域、宗教、人種、政治家などを卑下、嘲弄、または非難する投稿物
  • 性的、わいせつな単語や露骨な性的描写などを通じて性的羞恥心を誘発する投稿物
  • 子ども／青少年を性的遊戯の対象として描写した投稿物
  • 反社会的、または特定集団に対する卑下が含まれる投稿物
  • 現実に対する脅迫や相手に恐怖心を感じさせる表現や行動が含まれる投稿物

（2）短時間に多数の投稿物を登録する、または同一・類似内容を反復的に投稿し、スタイルショップ掲示板の正常な運営を妨害する行為
（3）スタイルショップに登録された外見と、投稿物に登録された該当画像を異なるように設定する行為
（4）コンピューターウイルス、悪性コードなど、本サービスの正常な運営を阻害する可能性のある要素が含まれる投稿物を登録する行為
（5）約款違反行為に関連する、またはその他約款、運営ポリシーもしくは関連法令で禁止する投稿物

投稿物削除

（1）他機関から削除要請を受け、削除しなければならない場合

※ 「スタイルショップ活動永久停止」はスタイルショップサービス永久利用制限を、「スタイルショップ活動停止（日数）」はその日数の間のスタイルショップサービス利用制限を意味します。
※ ポリシー違反の程度に応じて、6. 制裁基準表の「不適切な外見配布」を適用し、制裁を併科することがあります。
※ 制裁の累積回数または軽重に応じて、加重適用されることがあります。
※ スタイルショップ活動停止中は、投稿登録、コメント登録、修正などの活動が制限され、スタイルのダウンロードおよび閲覧のみ可能です。

 

附則

2026年9月17日　制定