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비회원 1:1 문의 |
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보존 항목 |
근거 법령 |
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
5년 |
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대글결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
||
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소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
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웹사이트 방문에 관한 기록 |
통신비밀보호법 |
3개월 |
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수탁업체 |
위탁업무 내용 |
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고객상담, 불만처리 등 민원처리, SMS 발송, DM 발송 |
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㈜펄스네트워크 |
미납신고 관련 업무 처리, 고객문의 |
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넷매니아㈜ |
전자세금계산서 발행 및 관련 고객상담 |
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(주)KIBNET |
가상계좌 결제 대행 |
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엔에이치엔케이씨피(주) |
신용카드 결제대행 |
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㈜KG이니시스 |
신용카드 결제 대행 |
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㈜헥토파이낸셜 |
가상계좌 결제 대행, 송금서비스 대행 |
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네이버파이낸셜㈜ |
네이버페이 결제 대행 |
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한국모바일인증㈜, ㈜다날 |
휴대폰 본인 확인 서비스 |
- 재위탁현황
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수탁업체 |
재위탁 업체 및 업무 내용 |
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㈜헥토파이낸셜 |
1. 드림베이: 서비스
관련 민원처리 2. 큐오피스: 서비스
관련 민원처리 및 서비스 모니터링 3. 세종텔레콤㈜: 고객상담
업무처리 시스템 운영 |
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